안녕하세요 고객님. 고객님의 주문서를 확인하였으며 어제(20일)에 택배사에 전달을 하였습니다. 이후 택배사의 사정으로 1~2일 정도의 소요시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 그럼에도 물건을 받지 못하신 경우 다시 한 번 문의 게시판에 문의글을 남겨주시면 택배사에 확인 후 답변을 드리겠습니다, 이용해 주셔서 감사합니다.
제가 현재 군 입대 중이라 추가적인 확인이 불가할 것 같습니다. 제품 주문이 정확하게 들어갔는지 확인부탁드립니다!! 토요일 경기에 입을 예정이니 빠른 배송 부탁드립니다!
안녕하세요 고객님. 고객님의 주문서 2건 AS 코리아 스타디움 홈(2벌) / 어웨이(1벌)과 마킹 요청도 확인하였습니다. 담당자님께 전해드릴 예정이며 그대로 마킹 진행해 드리겠습니다. 당일 출고가 가능하며 이후 택배사의 사정에 따라 약간의 소요시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
실수로 비회원으로 국가대표 홈유니폼을 주문했는데요(주문번호 F180620169003), 요청사항에 마킹요청 사항을 기재했는지 확인할 수가 없어서 문의드립니다. 만약 누락되었다면 7번 손흥민 마킹으로 부탁드립니다. 그리고 마킹한 제품 배송 언제쯤 받아볼 수 있을지 알려주시면 감사드리겠습니다.
안녕하세요 고객님. 고객님의 주문서와 요청사항 확인하였습니다. 7번, 손흥민으로 기입하신 것도 확인하였습니다. 그대로 마킹 진행해 드리겠습니다. 주문하신 제품은 당일 출고가 될 예정이며 이후 택배사의 사정에 따라 약간의 소요시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
매장픽업으로 주문하고 입금완료했습니다 전화상담받아보니 내일 매장픽업으로 수령가능하다고하길래요. 주문했습니다. 내일 4~6시사이에 도착할예정이니 꼭 준비해주세요. 금요일날 오전에 출국이라 꼭 내일받아야합니다. 혹시 상황이 여의치않아 매장시간에 제가 도착을 못하면 퀵서비스(후불)로해서 받을수있나요?
안녕하세요 진실한 고객님. 주문서/입금 완료 확인, 담당자님께서 마킹 기입 전화로 문의드렸습니다. 고객님께서 상황이 여의치 않아 매장에 오지 못하실 경우 퀵(후불) 로 배달이 가능합니다. 못 오실 경우 매장에 전화하셔서 말씀해주시길 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
AS 코리아 P 레볼루션 우븐 트랙 팬츠 두벌 모두 환불 신청하고 택배기사님이 가져가셨는데요 환불처리가 되었는지 궁금하구요 아직 안되었다면 저에게 입금해주시고 문자 남겨주실 수 있는지 여쭤보고 싶습니다.
안녕하세요 고객님. 반품 요청하신 것을 확인하였습니다. 아직 저희 쪽으로 물건이 도착하지 않은걸로 예상됩니다.
담당자님께서 고객님이 반송하신 물건을 수령, 상품의 상태를 확인 후 이상이 없는 경우 환불 처리를 해드리고 있으니 잠시만 기다려주시길 바랍니다. 이후 카드사(1~5일) 은행(1~3일) 의 사정에 따라 약간의 환불 소요시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
대표팀 의류 4가지 주문했는데 일부만 반품이 불가능하다는 답변을 받았습니다.
어쩔수없이 전체 제품 반품을 할려고합니다. 절차 좀 부탁드릴게요. 교환처리로 되어있어서 그런지 반품창이 뜨질않네요...
안녕하세요 고객님. 신용카드 결제의 경우 부분환불이 불가능하여 전체 반품으로 해드린 점 죄송합니다. 반품으로 변경하고 싶으시다는 요청을 확인하였으며 담당자님께 전해드리겠습니다. 신청 부분은 관리자분들께서 바꾸기 어려운 부분이라 고객님께서 확인하실때 교환신청으로 보여지시겠지만 반품처리로 진행될 예정입니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
