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공지사항 2020 추석 배송 … 관리자 2020-09-23 11:20

 

안녕하세요 싸카닷컴입니다.

해당 기간동안 정기휴무로 인하여  배송 / 고객센터 상담 등의 모든 업무가 중단됩니다.


휴무기간 : 9월29일(화) ~ 10월4일(일)


9월 25일(금) 오후 3시 이전 주문건에 한하여 우체국 택배로 발송
추석 연휴 전인 9월 28일 (월) 수령이 가능합니다.
(* 단, 연휴 물량 증가로 지역 우체국 사정에 따라 연휴 전 중으로 수령이 불가할 수 있습니다.)


주문마감 : 9월 25일(금) 오후 3시
~ 월요일 28일 주문서까지 수집이 가능하나, 배송진행 X

배송재개 : 10월 5일(월) 배송재개


구매계획이 있으신 고객님들께서는 위 사항을 참고하여 주문시 유의해주시길 바랍니다.
건강에 유의하시고 모쪼록 즐겁고 풍요로운 추석 명절되시길 바랍니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

 

공지사항 *반품/교환신청안… 관리자 2019-08-07 16:48

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

교환/반품 신청 안내 도와드리겠습니다.
 

교환/반품은 상품 수령일로부터 7일 이내로 구매사이트로 접속하여 신청해주셔야합니다.
(*한 번도 사용하지 않은 새 제품에 한하여 교환/반품 가능)



▶ 싸카회원/비회원인 경우
싸카닷컴 → 주문/배송조회 → 주문서를 클릭 → 요청사항 기재 →  교환/반품 신청 클릭
(*비회원 주문 고객인 경우 비회원 조회 이용)

▶ N페이 구매자인 경우
N페이 → 마이페이지에 접속 → 주문서 확인하여 교환/반품 신청


신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 진행.

1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다.
반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~
상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다.

고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다.

(★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며,
상품텍/상품패키지 박스 훼손과 착화 흔적이 있는 경우 교환/반품 불가)


또한 교환의 경우 동일상품의 사이즈 변경만 가능하며,
가격차이가 나거나 다른 모델로 교환이 불가합니다.
이 경우 반품으로 진행 후 새로 주문해주시길 바랍니다.
 



*부분반품/부분교환일경우 전체상품이 등록이 되는 현상은 당사에서 시스템 개발중에 있으므로
꼭 요구사항란에 부분반품/교환할 제품명을 기재해주시기 바랍니다.

감사합니다.
 

 

공지사항 *배송지변경/전화… 관리자 2019-05-14 14:33

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는

고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로  

주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다.


★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요.


감사합니다. 

 

공지사항 *AS신청 안내* 관리자 2019-05-14 14:27

 

AS안내 도와드리겠습니다.

주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도
고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다.

주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞

AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다.

AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다.
(*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.)

이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다.
각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

 

공지사항 *싸카닷컴 재입고… 관리자 2019-05-14 14:03

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이

재입고되지 않습니다.


간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능)

그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다.

*CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다.

감사합니다.

 

확인중 교환문의 정병수 2020-09-28 00:36
9월 25일자 주문한 상품중에 나이키 티엠포 사이즈를 280에서 285로 교환하려고합니다 교환신청 접수는 한 상태인데 요청사항에 제가 교환할 사이즈를 기재하지않아서 여기로 문의 드립니다.
확인중 사이즈 교환 가능한가… 차은윤 2020-09-27 23:37
100사이즈로 구매했는데 혹시 95사이즈로 교환가능한가요?
확인중 축구화뽕파손 조수정 2020-09-27 22:12

축구화뽕 파손되고 뽕 접착부분도 찢어지려해요
확인중 반품신청 언제쯤 환불… 김영찬 2020-09-27 22:07

반품신청 언제쯤 환불가능한가요?? 

그리고 제가 환불신청에 따로 글을 적는걸 몰라서 그냥 신청해버렸는데 사유는 변심으로 인해 환불요청했습니다.


택 그대로 있는 상태이고 한번도 신어보지않았습니다

주문번호는 M_F20090702273013 입니다.


확인부탁드립니다.
감사합니다 

확인중 문의 서우진 2020-09-27 21:32
축구화산 기록이 안보이네요 6월경에샀는데 에러인지 삭제된건지 알고싶네요
확인중 상품 교환 취소 서대원 2020-09-27 17:39
상품 교환하려고 신청하고 배송비도 입금했는데 교환신청한 것 취소하려고합니다. 따로 전화로 취소해야하나요
확인중 반품 처리 강경표 2020-09-27 15:50
오천원 동봉해서 택배아저씨가 가져간지 일주일 정도 되었네요 결재 취소해주세요
확인중 환불신청 이원석 2020-09-27 01:42
푸마원 TF를 반품신청했는데요 지금 택배가 도착했는지 반품 상황은 어떻게 되어가고있는지 궁금합니다.
확인중 주문 후 직접수령 김정한 2020-09-27 00:52
안녕하세요. 25일 주문마감건까지만 배송된다고 하는데, 혹시 주문 후에 동대문 매장에서 직접 수령도 가능할까요? 연휴 중에 축구화 신을 일이 생겨서요
확인중 바지 사이즈 교환 김은영 2020-09-26 08:38

바지만 사이즈 교환 하려 합니다.  90(XL) 
교환 방법 알려주세요..홈페이지에서 안돼네요,.

확인중 문의 드릴 것이 있습… sada2 2020-09-26 06:10

 

유튜브 관련 문의처를 찾아보았는데 따로 없는 것 같아
이곳으로 연락을 드리게 되었습니다

https://youtu.be/sxVDE20I8n8
위 영상에서 중앙대학교 감독으로 출연한 홍대호 입니다
이번에 대장암 3기를 진단받고나서 뒤늦게 연락을 드립니다
다름이 아니라

어려운 부탁이겠지만 혹시 제가 인터뷰 하는 부분만 컷편집으로 잘라주실 수 있으실까요?

뭔가 시한부 판정 비슷한 걸 받고나서 삶의 기록들을 정리하고 있었는데
여기 출연 했던게 생각이 나서 연락을 드리게 되었습니다
물론 저에겐 좋은 기억이지만, 지우고 떠나면 좋겠다는 생각이 들어서요

이 부탁을 들어주지 않으셔도 이해하지만
한번만 부탁드리겠습니다.
정말 죄송합니다

읽어주셔서 감사합니다 

 

확인중 As 오재욱 2020-09-25 19:26
As보낸 축구화 언제쯤 판정나고 판정나면 환불은 어떻게 받나요 ?
확인중 사이즈 교환 문의드립… 문호연 2020-09-25 18:36
안녕하세요 이번 정기세일에 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이7 엘리트 TF(AT7081801)을 구매하였는데 사이즈 교환가능한가요? 255사이즈 → 260사이즈로 교환 가능여부와 교환방법 문의 드립니다
확인중 현금 영수증 이한솔 2020-09-25 18:00

현금 영수증 받을 수있나요??


dktmskf13@naver.com 받을 수있나요??
아니면 어디로 들어가면  받을 수있나요?
 

답변완료 교환신청합니다 이정석 2020-09-25 16:02
주문자 이정석 01089364307 사이즈 커서 교환합니다 105 에서 95로 교환요 택배선불로 보내고 2500원 동봉해서 보내요 전화 안받아서 글 남김니다
안녕하세요 고객님
유선으로 안내 도와드렸으며,
입고 후 확인하여 교환 도와드리겠습니다
감사합니다

 

답변완료 카드승인취소 요청 서미정 2020-09-25 15:07
푸마 밀란 벤치자켓 주문했는데 사이즈가 커서 바로 취소 했습니다. 카드승인취소 부탁드릴께요 감사합니다

안녕하세요 고객님
취소 요청해주신 내역 확인되었으며 평일 기준 3~5일 이내 환불 확인 가능하십니다
감사합니다 

답변완료 사이즈문의 이지희 2020-09-25 13:41

사이즈의 치수가 궁금합니다. 예) s - 키 145 등
안녕하세요 고객님
고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다
첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다
감사합니다


 

답변완료 사이즈를 잘못신청하… 이민석 2020-09-25 13:39

사이즈를 잘못신청하여 취소하였는데 환불조치가 되지않아서 문의드립니다. 

안녕하세요 고객님
F20092510207283 주문건 취소 요청하신 내역 확인되었으며 평일 기준 3~5일 이내 환불 확인 가능하십니다
감사합니다 

확인중 네이버페이로 결제한… 우진명 2020-09-25 12:11

개인사정떄문에 결제한거 취소했는데
취소완료 언제쯤 되나요?

결제는 어제 오후4시쯤에 했습니다.
네이버에서요

답변완료 쿠폰 사용이 왜 안되… 김상인 2020-09-25 11:26
신규 회원가입하고 쿠폰 3장 주길래 한장 쓰려고 하니 사용이 안되네요? 쿠폰 사용을 위한 금액 제한이 있는건가요?

안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다.
상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다.
이용해 주셔서 감사합니다.

 

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