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답변완료 반품문의 김성엽 2018-06-24 21:16

안녕하세요? 우븐 트랙팬츠를 사이즈 교환까지 하였는데,
도저히 사이즈가 맞지않아 반품하고자 합니다.

반품 가능 한가요?



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

제품상태/ 폴리백(포장봉투) / 제품택이 완벽하게 보존되어있는 경우

반품 가능합니다^^
답변완료 마킹 질문 김지민 2018-06-24 19:00

강남 나이키랑 동일한 오피셜 마킹맞나요??


솔직한 답변 기다리겠습니다.



동일한 오피셜마킹 아닙니다.

오피셜마크와 최대한 비슷하게 제작되었습니다^^


감사합니다.
답변완료 교환신청 진행상황 이우재 2018-06-24 17:10

국가대표 우븐 트랙자켓과 팬츠를 구입했고
팬츠 사이즈 교환(85->80)을 위해 교환신청을 하고 다시 반송을 하였습니다.
몇일이 지났는데 아직 배송이 오지 않아 문의 드립니다.


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 싸카닷컴에서는 교환/반품 진행이 7~10일정도 소요됩니다.

고객님 교환 제품 80사이즈 당일 발송될 예정입니다.

늦어진점 죄송합니다. 
답변완료 국가대표 유니폼 마킹… 이연준 2018-06-24 15:35

이번주에 유니폼을 구매하였고 토요일에 수령하였습니다. 홈 2개의 유니폼은 마킹이 잘 돼있었지만 원정 기성용 유니폼의 경우 사진과 같이 마킹이 떨어진 채로 배송이 되어 왔습니다. 위 경우 어떻게 처리해주시는지 여쭙고 싶습니다. 제가 군 복무 중이라 연락이 제한되니 iwsp10@naver.com 로도 답변 주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요. 고객님
제품 이미지 확인하였습니다. 
열처리 과정에서 부착이 안된것으로 보이네요.
싸카닷컴으로 착불택배 발송주시면 바로 수정하여 보내드리도록 하겠습니다. 
감사합니다. 
답변완료 옷문의 박찬 2018-06-24 14:47
AS M NK 실드 팬텀 팬츠(859235065) 겨울용인가요? 여름에입어도상관없나요? 172에73키론데 85시키면되나요?
AS M NK 드라이 PHNM 팬츠 (857839065) 이것도 겨울용인가요? 여름용인가요? 172에73키론데 85시키면되나요?
AS코라이 P 스트라이크 팬츠(939820451) 172에73키론데 85시키면되나요?



네 고객님 

고객님의 평소에 입으시는데로 주문해주시면 됩니다. 

170-175 신장 고객님은 80-85사이즈 주문해주시면 됩니다^^
 
답변완료 대한민국 국가대표 유… 김기정 2018-06-24 14:20
주문 후 요구사항에 등번호 선수 이름을 기재하라고 하셨는데 그게 배송 메시지인가요?? 그리고 저 대표팀 홈 반바지 같이 사려 하는데 두개 시켜서 착오 없겠죠??



국가대표 유니폼 홈/어웨이 저지에만 마킹이 진행됩니다.

바지에는 무료마킹 서비스가 진행되지 않습니다.

감사합니다.
답변완료 주문요구사항에 선수… 이세웅 2018-06-24 11:23
배송메세지란에다 적으면 되나요??

네 고객님

배송메세지에 적어주시면 됩니다.
답변완료 쿠폰 적용을 깜빡했는… 남정한 2018-06-24 02:46

10000원 쿠폰을 깜빡했네요
주문했는데 목록에 뜨질 않네요 



고객님 전화통화 드렸습니다.
답변완료 주문시 요구사항에 마… 남정한 2018-06-24 02:42

마킹을 꼭 넣고 싶은데 마이페이지 구매 목록에 구매한게 안뜨네요
혹시 보신다면 마킹 넣을 수 있도록 부탁드립니다
손흥민 선수로 넣고 싶습니다 



전화드렸습니다 ^^
답변완료 반품신청 송화진 2018-06-22 21:37
사이즈가 맞지않아 반품하려고하는데 반품절차가 아떻게 되나요??




 
답변완료 문의요~~~ 여한술 2018-06-22 19:59
18-19 AS 코리아 M NK BRT 스쿼드 탑 SS(893277-011) 이제품 105 입고예정 없나요???



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

코리아제품은 재입고예정이 없습니다.

현재 수량 소진시 품절입니다.
답변완료 환불 문의 드립니다. 백창완 2018-06-22 16:50

환불 문제때문에 제품 구매당시 개별로 주문을 했고 차액 5천원에 대해서 반품시 착불로 보내달라는 메세지까지 받았습니다. 그리고 착불 배송비가 4800원인가 들었는데 이제와서 7100원을 보내라는 메세지는 무엇인가요?

안녕하세요 고객님.
이전에 상담 담당자님과 반품/교환 담당자님과 미스 커뮤니케이션이 있었던 모양입니다.
담당자님께 전해드렸으며 배송비 7100원 내지 않으셔도 됩니다.
더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다, 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 환불 문의 드립니다. 정선 2018-06-22 14:52

주문번호 F180617148546

여기서 드라이 밀러 티셔츠랑 무릅보호대 환불 부탁드립니다. 



고객님 월요일에 연락따로 드리겠습니다^^
답변완료 환불 문의드립니다 오상곤 2018-06-22 13:06
같은 사이즈 상하의가 두벌씩 와서 한벌은 택배로 다시 보내드렸습니다 확인 후 환불처리 부탁드려요


네 고객님

저희쪽에서 상품 받아보고 연락드리겠습니다.
답변완료 상품 김준태 2018-06-22 12:26
상품언제쯤받을수있을까요???
안녕하세요 고객님.
고객님의 주문서 확인, 당일 출고, 택배사에 전달 될 예정입니다.
이후 택배사의 사정에 따라 약간의 소요시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다.
답변완료 교환신청을 했는데요… 김정훈 2018-06-22 12:17

교환신청을 했는데.


교환된 물품은 언제쯤 받을수 있는지 싶어서 이렇게 문의 남깁니다.


 

안녕하세요 고객님.
20일날 교환신청을 하신 것을 확인, 그 날 담당자님께서 회수접수를 하셨습니다.
고객님의 주문서에 적힌 배송지로 택배기사님이 방문하실 예정이며
교환을 원하시는 상품+택배비 5000원 동봉하여 재포장 하신 상품을 기사님께 전달해주시길 바랍니다.
이후 저희 쪽에서 상품을 수령, 상품에 이상이 없음을 확인 후
고객님께서 원하시는 상품으로 변경, 배송해드릴 예정입니다.
이 과정에서 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 교환신청 손예원 2018-06-22 10:56

우븐트랙팬츠 사이즈 90구매했는데 사이즈가 커서 85로 교환신청합니다. 교환신청 클릭했는데 이후 절차가 어떻게 되나요?

안녕하세요 고객님.
고객님의 교환요청 확인하였습니다.
이후 담당자님께서 확인하시면 회수 접수, 고객님 주문서에 기재된 배송지로 기사님이 방문하실 예정입니다.
교환 요청을 하실 경우 교환 받으실 제품+택배비 5000원 동봉하셔서 재포장 하신 후 착불로 기사님께 전달,
혹은 고객님께서 타 택배사(ex. 우체국)를 이용해서 보내실 경우 상품+2500 포장하여 보내주시길 바랍니다.
저희 쪽에서 수령 후 상품에 이상이 없는 것을 확인하고 교환을 원하시던 제품으로 다시 보내드립니다.
이 과정에서 시간들이 걸리는 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
답변완료 영수증 발급을 원합니… 오정호 2018-06-22 07:34

안녕하세요~

최근에 구매한 2건에 대해서 영수증을 받고 싶습니다.

며칠전에 상품명이 나오도록 요청하였는데 임의로 설정이 불가하다고 하시니

그렇다면 캡쳐하는 방법으로 구매내역이 자세히 나오도록 부탁드립니다. 


고객님 nicecharisma@nate.com 메일주소로 보내드렸습니다. 
답변완료 반품 금액 김우석 2018-06-21 17:14
반품금액이 안들어옵니다. 왜 바로 처리가 안되는지... 제발 빠른 처리 부탁드립니다.

안녕하세요 고객님.
고객님께서 반품해주신 상품을 수령, 이상이 없음을 확인후
오늘 5시 25분 중으로 환불처리 해드렸습니다.
카드사의 사정에 따라 1~5일 정도의 환불 소요시간이 걸리는 부분 양해 부탁드립니다.
이후로 문제가 생길 경우 카드사에 전화를 걸어 문의해보시길 바랍니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 매장픽업 진실한 2018-06-21 13:38

매장픽업 요청했습니다.
이따 오후에 갈예정인데
준비다됫는지 알고싶습니다. 

안녕하세요 고객님.
고객님께서 주문하신 상품 매장에 준비되어 있습니다.
가시기 전에 매장에 전화하여 방문 예정시간을 말씀드리면 좋을 것 같습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
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