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답변완료 입금하고 취소했는데… 권영조 2018-06-26 20:11

계좌로 환불해주신다면 01045692515 기업은행 권영조 입니다..



네 고객님 기업은행 계좌로 환불처리 진행해드리겠습니다.

환불처리 기간은 1~5일 정도 소요됩니다^^

감사합니다.
답변완료 옷문의 박찬 2018-06-26 19:06
AS 코리아 P 스트라이크 우븐 쇼트 WZ (739819451) 80사이즈남아있나요?



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 수량이 많지 않지만 80사이즈 남아있습니다^^

감사합니다.
답변완료 반품 환불문의 이학재 2018-06-26 15:39

주문번호 M_F180615185500

교환문의 드리고 반품해 갔는데
사이즈 재고가 없다고 하셔서
재고 없으면 환불 처리 부탁드립니다. 

안녕하세요 고객님.
고객님의 요청사항 확인, 반품/환불 처리 해드리겠습니다.
이후 카드사의 사정에 따라 1~5일 정도의 환불 소요기간이 생길 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 교환제품 택배로 보냈… 손예원 2018-06-26 00:21
안녕하세요,얼마전에 국대 우븐트랙팬츠 사이즈 교환신청한 손예원 고객입니다.오늘 상품과 2500원 동봉해서 택배보내드렸어요. 사이즈교체는 기존의 90에서 85로 변경입니다. 새 제품 보내주실때 기존 주소 대신 아래 새로운 주소로 부탁드릴게요. *새 주소 : 경상북도 경주시 황성로 35-6 럭키아파트 103동 1307호 *기존 처음수령받은 주소 (참고) : 서울 용산구 청파동1가 98-14 시온빌리지 404호 감사합니다.

안녕하세요 고객님.
고객님의 요청 사항/ 교환 신청을 확인하였습니다.
저희 쪽에서 제품을 수령한 다음, 이상이 없는지 확인 후에
교환을 원하시는 제품을 적어주신 새 배송지로 보내드리겠습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 반품된내역 김우중 2018-06-25 23:54

카드사에서 아직 취소처리가 다 됬다고 오지도않았네요

반품된건 내역좀 알려주세요?

통장으로 쉴드탑xxl,xl중 xl는 환불금액은 받았습니다 



김우중 고객님 여러차례 전화 드렸지만, 부재중이셔서 남겨드립니다.

고객님 시간되실때 전화통화로 상세히 설명 드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 유니폼 마킹 유수연 2018-06-25 23:14
주문번호 M_F180625239051 10번 이승우 선수로 마킹 이쁘게 잘 해주세요!! 세탁해도 지워지지 않게 꼼꼼히 잘 부탁드려용 선수들 유니폼이랑 똑같이 해주세요 영문으로~~

안녕하세요 고객님.
고객님의 요청사항 확인, 10번 이승우로 마킹 진행하겠습니다.
영문자 이니셜로 마킹이 진행되며 오피셜 마킹과는 재질에 약간 차이가 있을 수 있는점 양해 부탁드립니다.

당일 출고 가능, 택배사로 전달 할 예정이며 이후 택배사의 사정에 따라
약간의 소요시간이 걸릴 수 있는 점도 양해 부탁드립니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 국가대표 유니폼 마킹… 김기정 2018-06-25 19:59
이름 등번호는 주문메세지에 쓰면 해 주신다 했는데 ㅌ팔 부분에 태극기와 월드컵 마크도 해주시나요?? 풀 마킹이요

안녕하세요 고객님.
밑에 같은 질문에 답변 드렸습니다. 확인 부탁드립니다.

마킹의 경우 등번호+선수이름, 태극기가 풀옵션으로 마킹이 되고있습니다.
배송시 유의사항(배송메세지= 요청사항) 에 등번호+선수이름 을 적어주시면 확인 후
마킹 진행해드리고 있습니다.(ex. 1번, 홍길동으로 마킹해주세요)
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 국가대표 유니폼 마킹… 김기정 2018-06-25 19:59
이름 등번호는 주문메세지에 쓰면 해 주신다 했는데 ㅌ팔 부분에 태극기와 월드컵 마크도 해주시나요?? 풀 마킹이요

안녕하세요 고객님.
등번호+선수이름, 태극기가 풀 옵션으로 붙어서 마킹이 되고있습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 환불문의 윤병권 2018-06-25 18:44
국대스트라이크팬츠 85L 주문했는데 사이즈가 맞질않아 죄송한데 환불부탁드립니다

안녕하세요 고객님.
반품/환불을 원하시는 경우 싸카닷컴(www.ssaka.com)에 로그인-> 마이페이지 -> 주문(반품을 원하는)상품을 클릭 -> 새로운 창이 뜸-> 반품신청
을 눌러주시길 바랍니다.

이후 담당자님께서 반품 신청을 확인, 회수접수를 신청하신 후에 고객님 배송지로 기사님이 방문 예정입니다.
(기사님께서 배송지에 도착하시기 전, 연락을 드리오니 받으셔서 말씀드려주세요)
이후 교환을 받고자 하는 상품+택배비 5000원을 동봉하여 기사님께 전달해 주시기 바랍니다.

좀 더 빠른 반품을 원하시면 타 택배사를 이용하셔서(EX.우체국, 편의점 등)
상품+2500원을 동봉하셔서 선불로 보내주시길 바랍니다.
직접 반품을 하실 경우 전화 혹은 문의게시판에 알려주시기 바랍니다.

이후 상품에 이상이 없는지를 확인 후에 환불 처리를 해드리고 있습니다.
이 과정에서 오랜 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 반품 문의 이한별 2018-06-25 18:40

안녕하세요.

두 상품을 주문하여 받아보았는데 모두 생각보다 사이즈가 작아서

일단 반품처리하고 차후 다른 상품의 다른 사이즈로 재주문하고자 합니다.

교환버튼을 눌렀는데 반품으로 처리 부탁드립니다.
 
물품은 배송지(아파트 경비실)에 돈을 동봉하여 맡겨놓으면  되는지요??

아니면 제가 따로 택배회사에 전화를 하여 맡겨야하는지요?? 

안녕하세요 고객님.
고객님의 교환 신청 확인하였습니다.
이후 담당자님께서 확인, 회수접수를 신청하시면 고객님 배송지로 기사님이 방문 예정입니다.
(기사님께서 배송지에 도착하시기 전, 연락을 드리오니 받으셔서 말씀드려주세요)
이후 교환을 받고자 하는 상품+택배비 5000원을 동봉하여 기사님께 전달해 주시기 바랍니다.

좀 더 빠른 교환을 원하시면 타 택배사를 이용하셔서(EX.우체국, 편의점 등)
상품+2500원을 동봉하셔서 선불로 보내주시길 바랍니다.
직접 반품을 하실 경우 전화 혹은 문의게시판에 알려주시기 바랍니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 주문했습니다 ~~~!!! 여한술 2018-06-25 18:25
AS 코리아 P 레볼루션 우븐 트랙 자켓(739814409) 이상품 사이즈 105 로 주문했습니다~~~!!! 상품검수 꼼꼼히 해서 꼭! 하자없고 좋은 상품으로 배송부탁드립니다 ~~~!!! 사이즈도 착오없이 보내주세요 ~~~!!!

안녕하세요 고객님.
고객님의 주문서 확인하였습니다. (P 레볼루션 우븐 트랙 자켓 - 105/1벌)
고객님의 요청사항 전달해 드리겠습니다.
당일 출고 가능, 택배사로 전달 할 예정입니다.
이후 택배사의 사정에 따라 약간의 소요시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 주문번호 조회되지 않… 김대환 2018-06-25 17:17
지난주에 유니폼 구매했는데 마이페이지에서 주문번호 조회가 되지않네요

안녕하세요 고객님.
고객님의 이름으로 된 주문서 1건(3개의 상품)을 확인하였으며
로그인을 했는데 주문서가 보이지 않는 이유는 비회원 주문으로 상품 주문을 해주셨기 때문입니다.

로그아웃을 하시고 싸카닷컴(www.ssaka.com) 상단-> 주문배송 클릭
-> 주문/배송 조회 -> 고객님의 성함/ 전화번호를 기입 -> 조회버튼을 누른신 후 고객님의 주문서를
확인하시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 마킹 질문 김승주 2018-06-25 15:22

배송시 요청사항에 7번 / 손흥민 부탁해달라고 작성하였는데..
처음이라 ㅜㅜ 주문이 잘 들어갔는지..궁금해서요 !

마킹꼭해주세요 ㅠㅠ 

안녕하세요. 고객님

김승주님 국대유니폼 마크요구사항 확인하였습니다.
3시 이후 주문은 내일 마크작업하여 발송됩니다.
일정에 참고 부탁드립니다.
감사합니다. 
답변완료 나이키 신발에 아스토… klap74@hanmail.net 2018-06-25 13:39

나이키 축구화에 아스토레 가방이 들어있네요 연락바랍니다





안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 본 제품은 전용 축구화쌕은 없지만 사은품으로 싸카 or 아스토레 축구화쌕을 증정하고 있습니다.

구매시 참고해주시기 바랍니다.

감사합니다.
답변완료 반바지마킹 추가 부탁… 이세웅 2018-06-25 11:50
추가요금은 계좌이체로 보내드리겠습니다.

안녕하세요 고객님.
고객님께서 주문하신 상품들은 전날에 출고, 택배사에 전달이 되어 현재 배송 중에 있습니다.
주문하신 바지에 마킹을 원하실 경우 동대문 싸카매장에 가셔서
별도의 추가요금을 지불하시고 마킹 서비스를 받으시는 걸 추천드립니다.
더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 국대유니폼 마킹문의… 이세웅 2018-06-25 10:10
방금결제했는데 유니폼팔부분에 태극기는 마킹이 불가한건가요? 그리고 반바지에도 마킹요청했는데 답변 부탁드립니다.


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

태극기까지 부착되어 마킹진행 됩니다.

반바지 마킹은 별도 추가 요금이 발생됩니다.
답변완료 반품 재 문의 드립니… 오상곤 2018-06-25 10:04

일전에 동일물품 오배송 관련, 반품 요청드렸는데
20일 도착된 것으로 나오네요

한번 확인해주세요

CJ 대한통운 1019-9344-9544 


고객님 아직 저희쪽에 택배를 받아보는 기간이 있습니다.

확인 후 바로 환불처리 해드리겟습니다.

감사합니다.
답변완료 [교환신청]관련 문의 김정훈 2018-06-25 08:49

교환신청 후 배송기사님에게 재포장해서 보냈구요.


싸카쪽에서 받으셨는지도 아직 모르겠고. 언제쯤 물건을 다시 받을수 있는지도 잘 몰라 이렇게 문의를 드립니다.


보통은 검수하는 시간이 얼마나 걸리는지도 알고싶네요.


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 교환기간은 최대 7~10일정도 소요됩니다.

감사합니다^^
답변완료 반품접수 취소 이준오 2018-06-25 08:37
반품 접수했는데 그냥 입을까 합니다 취소 부탁드려요


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

3건 모두 반품취소해드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 결제취소 김용우 2018-06-24 23:15
결제를했는데, 잘못해가지고요.결제취소후 다시결제하려고합니다.빠르게 결제취소처리부탁드립니다.



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

김용우 고객님 카드취소 처리 되었습니다.

취소완료 기간은 1~5일정도 소요됩니다.

이용해주셔서 감사합니다.
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