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답변완료 마킹 김현무 2018-07-07 16:47

제가 맨시티유니폼이 있는데 제가 거기 매장 가면 17번과 선수이름 더브라위너를 마킹을 새길수 있을까요?  



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

매장에서는 국가대표유니폼 구매 시 국가대표 선수들 무료마킹만 가능합니다.

다른 옷의 마킹을 진행하시려면, 031-591-1588 로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다. 
답변완료 A/S 배송 관련 이연준 2018-07-07 12:35
지난 주 마킹 문제로 인해 국가대표팀 어웨이 유니폼 A/S차 발송했습니다. 혹시 언제 받을 수 있는지 알 수 있겠습니까?



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 제품 잘 받아보았습니다.

금일 발송될 예정입니다.

감사합니다. 
답변완료 소속 명진영 2018-07-07 12:06
팀소속 학생이나 감독이면 할인적용은 없는지요 작년 fc안양수석코치로 갔을때는 할인 적용이 되던데 지금은 팀을 옮겼는데 혹시 되는지 답변 부탁드립니다.

팀소속의 선수 또는 지도자의 경우엔
싸카스포츠에서 후원하는 프로구단에 한정하여 사이트 아이디 및 패스워드를 부여하여 지원한 프로그램입니다.
현재 싸카닷컴은 www.ssaka.com 소비자 전용 사이트이고,
www.ssakasports.co.kr 로 접속하시어 기존에 부여받으셨던 아이디와 패스워드로 로그인바랍니다. 
정상적으로 주문이 된다면 은행입금후 구매가 가능합니다~
감사합니다. 
답변완료 환불 김예찬 2018-07-07 02:27
아직 환불이 안됬습니다 배송오류로 인한 환불이 아직 안됬네요

안녕하세요. 고객님

고객님 환불계좌를 알려주시면 확인하여 환불진행하도록 하겠습니다.
감사합니다~
답변완료 질문 류종익 2018-07-06 20:20
수퍼플라이 X 6 엘리트 TF(AH7374810) 구매 하였는데요 이 제품은 전용쌕 안주시는건가요? 궁금해서 문의 드립니다 상품은 잘 받았습니다


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

나이키 축구화 중 고사양 축구화만 전용쌕이 세트구성으로 판매됩니다.

TF 제품은 전용쌕이 구성되어있지 않습니다.

감사합니다. 
답변완료 배송문의 임혜성 2018-07-06 15:47
안녕하세요 주문번호 M_F180706158979 언제쯤받을수있는지 대략적으로 알수있을까요 좀 빨리받아야해서요ㅠㅠ 답변부탁드립니다

안녕하세요 임혜성 고객님.
고객님의 줌 팬텀X 3 프로(AJ3817107) 주문서를 확인하였습니다.
오후 3시 이후로 주문서와 입금완료를 해주셨기 때문에 다음 주 월요일에 배송이 시작될 것 같습니다.
이후 택배사의 사정에 따라 약간의 소요시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 문의합니다 송은지 2018-07-06 14:01
국대 어웨이 유니폼 주문하고 가상계좌로 결제까지 했는데 주문내역에는 주문한 내역이 안떠서요 ㅜㅜ

안녕하세요 고객님.
고객님의 주문서와 함께 17번 이재성 마킹요청도 확인하였습니다.
확인 결과 비회원으로 주문을 하셨기 때문에 로그인하셨을때 주문서가 보이지 않는 것 같습니다.
싸카닷컴(로그아웃하신 상태로) -> 상단의 주문/배송 클릭 -> 비회원 조회에 고객님 성함과 전화번호/ 주문 날짜를 맞추신 뒤 검색해보시길 바랍니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 카드 스마일 2018-07-06 08:34
카드 취소처리 언제되요? 물건가져가신지 꽤됐는데 아직까지 취소처리가 안되있네요



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 저희쪽으로 물건을 받기까지 최대 7일정도 소요됩니다.

물건 받아보는데로 카드 취소 해드리겠습니다^_^

감사합니다.
 
답변완료 교환신청 배송 문의 김남재 2018-07-05 21:48

안녕하세요~
M_F180628185390
주문 건에 대하여
지난 월요일에 교환신청을 드리고, 화요일에 집배원 분께서 수거를 해주셨습니다.


확인해보니,
기존 [반품/교환/AS] 란에 있던 해당 주문이
[주문/배송조회] 란으로 옮겨진 상태인데
새로이 배송이 시작된 것인가요?
그렇다면 새로운 운송장 번호 알 수 있을지 확인 부탁 드립니다.

또한, 사이즈 교환을 위해 교환신청을 하였는데
기존 080 사이즈가 아닌 085 사이즈로 배송되었는지도
다시 한번 확인 부탁 드립니다.

감사합니다. 



85사이즈로 교환처리 예정입니다. 송장 재출력때문에 주문조회에 들어갔습니다.

365945603370  오늘 부여된 송장입니다.

당일 발송처리 예정이오니 ^^ 조금만 더 기다려주시기 바랍니다.

감사합니다.
답변완료 마킹 벗겨짐 유수연 2018-07-05 19:49
주문번호 M_F180625239051 구매한 지 좀 됐지만 오늘 처음 입었는데 마킹이 조금 벗겨졌는데 너무한거 아닌가요 ㅠ 비싼 돈 주고 샀는데 세탁해서 벗겨진것도 아닌데 삼십분 입었는데 위에가 조금 벗겨졌네요 어떻게 처리좀 해주세요 이정도로 벗겨지면 나중에 세탁어떻게 하나요




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 저희쪽에 택배 보내주시면, AS 처리 해드리겠습니다.

열처리 과정에서 붙지 않았던 모양입니다. 죄송합니다.

더 꼼꼼하게 처리 해드리겠습니다. 

 
답변완료 작은데ㅠ 김기상 2018-07-05 12:31
7월전에 구매했는데 어떻게 하의사이즈 교환안되나요?ㅠ 작은데ㅠ 부탁좀드리면안되나요ㅠ


고객님 저희쪽에서도 물량이 남아있지 않습니다.

안타깝지만 교환반품은 불가능할 것으로 보입니다.

죄송합니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 쿠폰사용방법좀알려주… 한상환 2018-07-05 11:29
쿠폰사용하려하는 사용방법이없네여

안녕하세요 고객님.
구매하기 버튼을 누르시면 주문서 작성으로 넘어가게됩니다.
주문서를 작성하실때 상단에 쿠폰창이 있으니 사용가능한 쿠폰을 조회, 클릭하시면 쿠폰이 적용됩니다.
혹은 비회원인 상태에서 물건을 구매하시는 경우 쿠폰을 사용하실 수 없으니 이점을 확인하시길 바랍니다.
(+ 쿠폰 적용 불가 상품도 있습니다.)

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 택배가 안오내요 이승주 2018-07-05 07:58
택배조회해봤을땐 3일 아침에 용산도착했는대 오늘까지 안왓아요 당장 금요일 아침에 사용해야하는데 너무 오래걸리네요 택배회사는 전화도 안받고 나와있는 핸드폰은 그만 두신 택배사 번호입니다 확인후 연락 주세요

안녕하세요 고객님.
전화로 문의 사항 안내해드렸습니다.
더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다, 감사합니다.
답변완료 교환 문의 박별 2018-07-04 23:13
사이즈 때문에 교환 신청을 했는데 매장 방문해서 직접 교환해도 되나요? 요청사항 란을 보지 못해서 교환 신청 버튼만 눌러 놓은 상태입니다. 주문번호 M_F180702093565 입니다



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 마크가 진행된 제품은 교환/반품이 어렵습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 교환 김기상 2018-07-04 22:43
하의 사이즈 교환하고싶은데 739820-451제품이요 S->M 으로요 제가 택배사쪽에 교환신청하면되죠? 5000원, 종이에 변경사이즈 같이동봉해서 보내면 되죠?

안녕하세요 고객님.
교환을 원하고자 하시는 AS 코리아 P 스트라이크 팬츠 포함,
국대 트레이닝 제품의 남은 수량들을 나이키 코리아 본사로 발송했기에
싸카닷컴에 가지고 있는 수량이 없어 교환/ 반품이 불가능합니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 마킹 문제 SNOOPY 2018-07-04 21:46

택배 도착하자마자 뜯어봤는데 M 이 너덜너덜 해져있네요

안녕하세요 고객님.
첨부해주신 이미지 확인하였습니다.
마킹 열처리 과정에서 실수가 있었던 것 같습니, 죄송합니다.
회원이신 경우 마이페이지 -> 주문/배송 -> 문제가 있던 상품을 클릭, 새창 생성
-> AS 신청을 눌러주신 후 착불 택배로 상품을 보내주시면 AS 처리해 드리겠습니다.

이용해 주셔서 감사합니다. 
답변완료 반품 택배비 오세민 2018-07-04 19:37
반품하는 택배비 계좌로 붙히라고 문의받았는데 계좌를 안주시네요 ㅠㅠ

안녕하세요 고객님.
택배비 계좌번호 안내에 실수가 있었던 것 같습니다. 죄송합니다.

배송비 입금계좌
317 -0008 -3635 -91 (농협/ (유)싸카) 로
택배비 5,000원 (타 택배사를 이용하여 선불로 보내신경우 2,500원)을 입금해주시길 바랍니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
 
답변완료 슈퍼플라이6 아카데미… 정태웅 2018-07-04 16:49

반품요청 하고 보냈는데 결제취소 됬는지 확인 부탁드려요. 

안녕하세요 고객님.
고객님의 반품요청 확인, 7/4 일 반송된 택배를 받고 이상이 없음을 확인.
담당자님께서 7/4일에 환불처리를 진행하셨습니다.

카드사의 사정에 따라 1~5 일 정도의 환불 소요시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다.
이후로 문제가 생길시 카드사에 전화하여 문의하시길 바랍니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 긴급문의-사이즈 신현숙 2018-07-04 16:09

해외 바이어 선물로 구매예정이라 사이즈가 명확치 않아서 문의드립니다.
현지사이즈 M 54x72정도라고합니다
티셔츠를 95인지 아니면 100이 적당한지요?
사이즈 확인부탁드립니다.

티셔츠가 100이면 바지는 85로 같이 맞추면 되는지요?

 

안녕하세요 고객님.
상품마다 사이즈가 다르기때문에 어떤 상품을 원하시는지
상품명(혹은 상품코드)를 알려주시면 확인 후 답변을 드리겠습니다.

나이키, 미즈노, 뉴발란스 상품의 경우 (성인기준) (상의사이즈 - 15 = 하의사이즈) 입니다.
상의 100을 입으시면 하의 85 사이즈(100-15= 85) 입으시는걸 추천드립니다만 이 역시 하의마다
사이즈가 다르기때문에 사이즈를 확인해 보시고 알맞는 사이즈로 주문해주시길 바랍니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 베이퍼11 김도형 2018-07-04 14:16

나이키 머큐리얼 베이퍼 11 CR7 275 사이즈 입고 예정일이 있나요? 

안녕하세요 고객님.
고객님께서 문의주신 머큐리얼 베이퍼 11 CR7 FG(852514401) 은
현재 모든 사이즈가 품절 상태이며 또한 시즌 상품이라 해당시즌에 출시 및 소진시 재입고가 되지 않고,

색상 또는 버전이 업데이트 된 신상품이 출시됩니다. 
이용해 주셔서 감사합니다.
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