로고

1:1 문의
글쓰기
답변상태 제목 작성자 작성일
답변완료 마킹 벗겨짐 유수연 2018-08-30 16:47

안녕하세요 제가 상품 받고 얼마 안되서 저 문의글 남겼었거든요~ a/s해주신다고 했는데 제가 아직까지도 안보냈거든요. 언제까지 보내면 될까요?




다음주내에 발송해주시면 열처리 후 보내드리겠습니다.
답변완료 주문했는데 유희성 2018-08-30 15:04

제가 헷갈려서요ㅎㅎ
국가대표 마킹 7/이민아 제대로 들어갔나요?
확인 부탁드릴게요
마킹 잘 부탁드립니다!
감사합니다!! 



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

마킹 진행해서 택배발송처리 해드렸습니다.

감사합니다.
확인중 적립금 내역 수정 요… 장희석 2018-08-30 13:10

안녕하세요.. 적립금 내역 수정 부탁드립니다. 
답변완료 결제 방승제 2018-08-30 11:26
핸드폰으로 결제 하려고 하는데 왜 결제창이 안뜨죠??



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 사용하시는 휴대폰 기종을 말씀해드리면

테스트 후 연락드리겠습니다.
답변완료 반품비용 이영진 2018-08-30 10:55
반품비용 얼만가요ㅠ 전화상으로 2500원이라 들은거 같은데 맞나요?




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 타 택배사 이용시 선불결제 후 2,500원 동봉해주시면 됩니다.

당사에서 회수접수를 원하시면 제품에 5,000원 동봉 해주시면 2~3일내에 택배기사님이 찾아갑니다.

감사합니다.
답변완료 대표팀 유니폼 마킹 김건 2018-08-30 10:07
대표팀 유니폼 하의도 배송시 요청사항에 마킹 기재하면 번호 기재 가능한가요?

안녕하세요 고객님.
현재 무료마킹 이벤트 중인 상품은 AS 코리아 스타디움 저지 SS 홈/ 어웨이만 가능하며
하의 마킹을 원하실 경우 별도의 추가요금(2000원)이 발생.
하의 마킹을 원하실 경우 배송시 유의사항(=배송메세지, 요청사항) 에 적어주시면 확인 후
별도의 연락을 드리겠습니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 마킹문의 송재민 2018-08-30 10:05
제가 한국국대 유니폼을 주문했는데 U J HWANG 16 마킹가능한가요?




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

황의조 선수 마크는 오피셜마크가 아닌 당사에서 직접 제작한 마크로 진행됩니다.

구매에 착오 없으시길 바랍니다.

감사합니다.
답변완료 미즈노축구화 방승제 2018-08-29 22:22

이제품 구매하고 싶은데 제가 처음으로 미즈노를 신는거라서 사이즈가 고민되네요... 나이키랑 아디다스 255신고 잇는데 미즈노도 똑같이 신으면 되나요??



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님들마다 발사이즈가 모두 달라 판단해드리지 못하는 점 죄송합니다.

싸카닷컴은 고객님들께 정사이즈 제품을 추천드리고 있습니다.

감사합니다.
답변완료 배송 안승헌 2018-08-29 20:49
27일부터 배송된 물품이 28일 이후 대전에서 멈쳐있습니다. 어떻게 된건지 확인 부탁드립니다.



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

태풍으로인해 배송이 늦어지는 점 죄송합니다.

30일 당일 배송지역으로 출발하였다는 추적결과가 나왔습니다.

조금만 더 기다려주시기 바랍니다.

감사합니다.

 
답변완료 환불 계좌 조정원 2018-08-29 17:11
안녕하세요 오늘 오후에 취소처리 됐고 전화로 환불 계좌 알려드렸는데 상담원님이 잘 못 알아들으셔서 환불 계좌가 제대로 전달이 된 건지 잘 모르겠네요.. 아직 환불 금액이 입금이 안되고 있는 중이라서요 ㅎㅎ 확인 부탁드립니다 국민 655201 01 431798 조정원

안녕하세요 고객님.
오전 중으로 고객님 655-201-01-431798(국민) 로 계좌환불 진행해 드렸습니다.
당일 환불은 불가능하며, 은행사의 사정에 따라 1~3일 정도의 환불 기간이 소요됩니다.
이후로도 입금이 되지 않는 경우에 은행사로 문의 하시기 바랍니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 결제완료 및 배송문의… 김태호 2018-08-29 16:55

F180829146758 주문번호 제품들 입금완료 했습니다.

언제쯤 배송이 받아볼 수 있을까요?

안녕하세요 고객님.
고객님의 수퍼플라이 6 엘리트 TF(외 1건) 의 주문서를 확인하였습니다.
싸카닷컴은 당일 오후 3시 이전까지 주문/ 입금완료된 경우 당일 출고, 3시 이후 주문은 다음 날 주문으로 넘어가는 시스템입니다.
상품 포장 중에 상품 품절로 취소가 될 수 있으며
이상이 없다면 30일 오후에 택배사로 전달, 이후 택배사의 사정에 따라 1~2일 정도의
배송기간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 배송문의ㅠ 강인태 2018-08-29 13:18

말씀잘들었습니다.

확인했는데 미즈노 축구화 제품은 27일(월)부터 계속 '택배예약'인 상태더라구요..
왜 발송이 안됐죠?ㅠ

안녕하세요 고객님.
이전 송장을 폐기하고 새로운 송장을 뽑아 발송해드렸습니다.
CJ 대한통운 홈페이지에 접속하여 새로 확인해 보시길 바랍니다.
1개의 박스에 여러개의 상품을 포장하여 보내드리기에 수량이 1개로 조회되어 보일 수 있습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.

새로운 송장 : 365945619223
CJ 대한통운 홈페이지 : https://www.cjlogistics.com/ko/main
답변완료 반품문의 이영진 2018-08-29 11:14
사이즈 안맞아서 반품 시키려고 합니다 어떤식으로 하면 되나요

안녕하세요 고객님.
고객님의 루나 레전드 X 7 프로 TF 주문서를 확인하였습니다.
교환/ 반품 신청의 경우 상품 수령일로부터 7일 이내로 신청을 해주셔야 교환/ 반품이 가능합니다.
교환/ 반품 신청의 경우 하단의 방법을 참고하여 신청해주시기 바랍니다.

* 싸카닷컴 접속, 로그인 → 마이페이지 → 교환/반품을 원하는 상품 이미지 클릭 →
새로운 팝업창 생성 → 요청사항에 교환 사유를 상세하게 적은 뒤, 교환신청 버튼 클릭 → 완료
 

이후 담당자님께서 교환 신청을 확인, 회수접수 후 고객님 배송지로 기사님께서 방문 예정입니다.
(기사님께서 배송지에 도착하시기 전, 연락을 드리오니 받으셔서 말씀드려주세요)
이후 교환을 받고자 하는 상품+ 교환 택배비 5,000원을 상자에 동봉하여 기사님께 전달해 주시기 바랍니다.
(+택배비 동봉을 하지 않을시 교환 기간이 더 오래 걸리는 점 유의하시길 바랍니다.)

좀 더 빠른 교환을 원하실 경우 타 택배사를 이용하여(ex.우체국, 편의점 등)
상품+2,500원을 상자에 동봉하셔서 선불로 보내주시길 바랍니다.
직접 반품을 하실 경우 전화 혹은 문의게시판에 알려주시기 바랍니다.

이후 상품에 이상이  없는지 확인 후 교환 처리를 진행해드리고 있습니다.
교환/반품 기간은 7일 정도가 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.

 
답변완료 이사로 인한 배송 김홍련 2018-08-29 11:00
제가 새벽에 주문을 했습니다. 제가 9월 1일에 이사를 하게 되는데 혹시 그 전에 받을 수 있을까요?
안녕하세요 고객님.
고객님의 바사라 102 MD주문을 확인.
포장 중 품절이 되지 않는다면 당일 출고, 택배사로 전달 정상적으로 이루어지고 있는 시스템입니다.
이후 택배사의 사정에 따라 1~2일 정도의 배송기간이 걸릴 수 있으며 어느 날짜에 도착하는지에
대한 부분은 정확하게 답변을 드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 국대 18유니폼 마킹 윤경수 2018-08-29 09:52
2018-08-29 | 주문번호 M_F180829097923 앞 7 뒤 H M SON 으로 마킹 부탁드립니다.




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

7번 손흥민 선수 마킹 진행하겠습니다.

감사합니다.
답변완료 나이키 탑 제품 카드… 손창균 2018-08-28 19:26
품절 된 나이키 탑 제품 부분 카드 취소 해주신다고 했는데, 언제쯤 환불 가능한건지 여쭙고 싶네요!! 택배는 잘 받았습니다!! 다른 물품은 너무 좋습니다.. 얼른 처리해주시면 감사하겠습니다ㅎ ㅎ 번창하세요



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 부분취소처리 해드렸습니다. 완료기간까지 1~5일정도 소요됩니다.

감사합니다.
답변완료 결제완료 정도영 2018-08-28 19:16
신용카드로 결제했는데 결제확인문자같은거안오나요?? 결제확인한번해주세요~~


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

결제 완료되어, 당일출고 예정입니다.

감사합니다^^
답변완료 배송문의 및 마킹 문… 이장영 2018-08-28 16:10

금요일 오전에 결제하였으나 화요일인 오늘도 물건이 안 오네요.
저번 주문은 하루이틀뒤에 오던데...

그리고 마킹.
예를 들어 아스널 18/19 시즌 레프리카 구매시 정품마킹이랑 같은 모양의 번호체 이름체,양팔에 마킹 등도  가능한가요? 

안녕하세요 고객님.
24일 고객님의 주문서가 발송 처리된 것으로 확인이 되고 있습니다.
고객님의 송장번호를 조회한 결과 24일 이후로 택배사에서 배송이 이루어지지 않는 것을 확인이 되어
CJ대한통운 쪽으로 문의를 넣어 답변을 받은 뒤 연락드리겠습니다.

문의 주신 마킹의 경우 추가요금을 부과됩니다만
필기체, 재질 등이 정품마킹과는 차이가 있을 수 있습니다.

이용에 불편드려 죄송한 말씀 드립니다. 감사합니다. 
답변완료 배송 문의 강인태 2018-08-28 12:22

오전에 통화했었는데

수량체크 후 배송은 어떻게 되었나요>??

안녕하세요 고객님.
상품 담당자님께 별다른 말씀을 전달듣지 못하였으며
고객님께서 변경요청하신 엄브로 풋볼 게임 삭스(WRB)가 정상으로 발송이 된 것 같습니다.
전날 28일에 출고되어 택배사로 전달, 이후 택배사 사정에 따라 1~2일의 배송기간이 걸릴 수 있는 점
양해 부탁드립니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 주문문의 문호헌 2018-08-28 09:33
재고부족으로 한 제품이 출고 불가하다 문자 수신하였습니다. 그런데 배송조회를 해보면 물건은 발송이 되었고 어떤 상황인지 궁금합니다. 주문번호는 F180825144320 입니다.



안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 

고객님 주문하신 제품 중 모렐리아 1985(150301) -250 사이즈 수량부족으로 1족만 발송처리 되었습니다.

고객님께 여러차례 전화를 드렸지만 부재중이셔서 부득이하게 문자로 남겨드린 점 죄송합니다.

감사합니다.
첫 페이지971972973974975976977978979980마지막 페이지
비밀번호 입력