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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	나이키팬텀비전프로 …	이지우	2018-09-08 21:01
재가 이제품을 9월22에가서 260,265,270신어볼려하는데,매장에 이제품이랑 셋사이즈있나요??그리고 제품사이즈 확인하고,인터넷주문후 당일 매장픽업 불가한가요?안되면9월23일에 몇시쯤 매장픽업 가능한가요? 그리고 구매하면 축구화쌕(가방)정품박스 같이해서 주는 건가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 본 제품의 270사이즈는 품절입니다. 260/265 사이즈는 현재 매장에 수량이 남아있으나, 고객님께서 선주문 안넣어주시면 품절될 우려가 있습니다. 당일 매장픽업은 1시전까지 주문을 넣어주셔야 하며, 문의주신 제품은 나이키 축구화쌕이 포함된 제품이 아니므로 저희 싸카닷컴 이용 고객들께 드리는 사은품 축구화 쌕을 드리고 있습니다. 박스는 당연히 정품박스입니다. 감사합니다.
답변완료	마킹 하려면 어떻게 …	동운빈	2018-09-08 18:18
마킹 어떻게 해요...? 알려주시용
답변완료	주문했는데 내역에 안…	이정민	2018-09-08 01:16
교환하고싶은데 주문내역이없어요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 주문내역에서 검색하셔야 합니다. 주문내역에서 구매하신 제품을 클릭하시면, 교환/반품/AS 관련 신청 버튼이 있습니다. 감사합니다.
답변완료	내일 매장 픽업 으로…	서호진	2018-09-07 23:34
티엠포 루나레전드 270 모델 매장 픽업으로 해서 결제 했는데요 2시 이후로 방문하면 되나요? 답변 부탁드립니다! 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 본 제품은 매장에 잇는 제품이 아닙니다. 본사에서 매장으로 출고 해드리겠습니다. 4시이후로 픽업 가능할것으로 보입니다. 감사합니다.
답변완료	배송문의	전민수	2018-09-07 22:34
나이키 팬텀 비전 프로 260mm를 구매하였는데, 언제쯤 배송시작될까요 ? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 제품 당일출고 예정입니다. 감사합니다.
확인중	교환이요	임태수	2018-09-07 22:22
스페셜리 이터널 255 검정색으로 교환해주세요. 교환절차는 어떻게 되는지 알려주세요
답변완료	as문의	고수민	2018-09-07 22:01
as을 하려고하는데 처움 제품을 받았을때 오는 종이가 꼭있어야허나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 AS 내용을 메모하여 보내주시면 됩니다. 감사합니다.
답변완료	유니폼 마킹	김나영	2018-09-07 20:48
홈 - 이승우 (10번) 어웨이 - 손흥민 (7번) 이렇게 마킹 부탁드려요~ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 홈 이승우선수 어웨이 손흥민선수 마킹으로 진행하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	마킹	박현빈	2018-09-07 11:44
첼시 유니폼에도 리그 스폰서 패치랑 이니셜 번호 마킹 해주나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 전화로 답변 드렸습니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청했는데 언제…	배반석	2018-09-06 23:24
글을 등록했었는데 글이 왜 사라졌는지 모르겠지만 보이지도 않네요 교환신청한지 일주일이 되어갑니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 담당자 분께서 전화통화 예정입니다. 잠시만 기다려주세요.
답변완료	정품	권은정	2018-09-06 22:04
축구화 정품만 파나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 저희 싸카닷컴은 정품만 취급합니다. 감사합니다.
답변완료	교환	이정민	2018-09-06 19:39
엄브로 벤치코트 카키 100 블랙 95로 교환되나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 택/포장상태가 양호하면, 95사이즈로 교환 가능합니다. 꼭 교환시청을 통해 요구사항란에 입력해주시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	환불 관련	이계원	2018-09-06 18:20
바사라제품과 모렐리아 제품 반품환불처리 받았는데요..각각 얼마씩 환불처리가 된건가요? 안녕하세요 고객님. 9/6일 자에 농협으로 환불 진행 해드렸습니다. 2건의 주문서에서 부분 반품을 확인, 쿠폰사용을 하셨기에 약간의 쿠폰 금액을 차감하여 모렐리아 2 JPN (174,825원) 바사라 101 KL (58,395원) 총 233,220원이 환불되었습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품	공찬기	2018-09-06 15:23
하이퍼베놈 반품신청했습니다.물건 다시 보냈고 택배비 동봉했습니다. 언제쯤 처리될까요?? 안녕하세요 고객님. 고객님의 반품 신청서를 확인하였으며, 9/3일 중으로 회수접수 신청을 하였습니다. 아직 싸카닷컴 쪽으로 반송 상품을 수령하지 못하였기에 싸카닷컴에서 반송 상품을 수령, 상품에 이상이 없는지를 확인 후 반품/환불 진행해 드리고 있습니다. 신용카드의 경우 1~5일 정도의 환불기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이후 카드명세서에 오류가 난 경우 카드사로 문의해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	환불 처리	김승준	2018-09-06 14:15
취소 처리 후 입금까지 며칠 소요 되나요? 안녕하세요 고객님. 주문 배송 전 취소의 경우 당일 저녁 중으로 환불 처리 진행해 드리고 있으며, 카드사는 1~5일, 은행사는 1~2일 정도의 환불 기간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 상품을 구매 후 반품/환불 진행 중이신 경우 싸카닷컴으로 반품신청 → 반품신청 확인 후 담당자 회수접수신청 → 고객님 배송지로 기사님 방문→ 반품 상품+택배비 5,000원 상자에 동봉하여 기사님께 전달 → 싸카에서 반품상품 수령 → 상품의 이상이 없는지를 확인 후 반품/환불 진행 순서를 거치고 있으며 위에 알려드린 바와 같이 카드사, 은행사 환불 기간이 걸릴 수 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	대표팀 유니폼 마킹	김건	2018-09-06 11:26
하의 마킹 추가비용 2000원이 그니까 상품 결제할때 같이 결제가 되는지를 여쭈어보았는데 질문을 이해하시지 못한 것 같아 다시 질문드립니다 배송시 요청사항 같은곳에 마킹을 부탁드렸는데 최종 결제값에 2000원이 포함이 안되서 2000원은 어디서 결제하는 것인가요,,,,, 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 추가 마킹 비용 2,000원 결제 관련해서 유선상으로 안내해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	가입문의	isw666@naver.com	2018-09-05 23:43
회원가입을 이미했는데 백석대학교 풋살대회 참가중인 학생입니다! 만원 쿠폰 주신다고 말씀하셔서 문의드립니다. 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 마이페이지 - 개인정보수정 - 하단에 팀명 - 백석대학교 입력 후 수정하기 진행하시면 되구요. 2주간 100명 이상 가입 시 조건으로 10,000 포인트 적립진행되는점 참조 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈교환이요	박건혁	2018-09-05 23:29
이그니터스4jpn 270주문했는데 작아서 275로 교환할게요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 요구사항에는 반품이라고 적으셨는데. 어떻게 해드릴까요?
답변완료	매장픽업	hi lo	2018-09-05 23:00
매장 픽업으로 선택하면, 동대문 싸카 매장에서 픽업하는 것이 맞지요? 네 그렇습니다.
답변완료	모바일로 교환신청	김영진	2018-09-05 22:28
모바일로 교환신청했습니다. 모바일엔 요청사항 입력란을 못찾겠더라구요 나이키유소년 아카데미 트레이닝 검정 65사이즈에서 75사이즈로 교환부탁드려요 택배 안에 5천원 동봉해놓으면되나요?? 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 택배비 5000원 동봉하셔서 택배보내주시면 75사이즈로 교환진행하도록 하겠습니다. 감사합니다.

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