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답변완료 싸이즈가 없다했는데… 최재현 2018-10-02 16:21
110싸이즈가 없다해서 제품 확인 요청드렸는데 배송됐다 문자왔습니다...어떤제품으로 배송하셨는지 알려주셔야...?

안녕하세요 고객님.
담당자님께서 휴가 중에 있으시기에 정확한 상황을 전달받지 못했으나,
주문하신 상품 중 품절된 SQFFTP1209 니트 TRG 수트(ABL)-슬림핏 - 110를 제외한
부분 환불, 부분 배송이 이루어졌을거라 예상이 됩니다.

담당자님께서 오는 즉시 상황을 여쭤보고 연락드리도록 하겠습니다.
놀라게 해드린 점 죄송하단 말씀 드리며, 이용해 주셔서 감사합니다.

 
답변완료 입금문의 최유진 2018-10-02 14:17
에스크로가상계좌로 무통장입금 할려고하는데 계좌입력했더니 없는계좌로 떠요...

안녕하세요 고객님.
고객님의 취소요청 주문서 2건과 입금완료 주문서 1건을 확인.
2건의 주문서는 취소완료 처리 해드렸으며, 주문서 1건은 마킹 요청을 확인하여
담당자님께서 마킹 작업 중에 있습니다.

마킹이 완료된 후 당일 출고되어 저녁 중으로 택배사에 전달 될 예정이며,
이후 택배사 사정에 따라 약간의 배송기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 반품신청 장명우 2018-10-02 12:38

추석 연휴끝나고 바로 물건 찾아가셨는데 어떻게 처리되고 있나요?
빨리 처리를 해주셨으면 합니다. 

안녕하세요 고객님.
고객님의 주문서를 확인, 9/20일에 회수접수를 해드렸으며
아직 싸카닷컴으로 상품이 수령되지 않았습니다.
상품이 수령되는 즉시 상품의 이상 유무와 택배비 동봉을 확인 후에 반품/환불 진행을 도와드리겠습니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 반품요 이기훈 2018-10-02 12:33
이기훈 이름으로 방금 택배비 입금 했습니다. 확인 후 환불 바랍니다. 농협 : 356-1019-0518-73 이기훈 으로 입금 바랍니다.

안녕하세요 이기훈 고객님.

금일 업무마감으로 인해 개천절 연휴 후 10/4 환불진행 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료 환불 문형균 2018-10-02 10:51

안녕하세요 풋살화 수령후 단순변심으로 환불 하려고 합니다. 주문배송 칸에서 반품신청은 해놨는데 그러면 택배사가 곧 와서 가져가나요? 아니면 따로 택배사에 연락해서 반품신청을 해야 하나요? 그리고 보낼 때 택배비는 어떻게 하죠???

안녕하세요 문형균 고객님.

택배회수처리진행은 10/4 가능하시구요 택배사 사정에 따라 그 후 2~3일 이상 소요되실수 있으시구요
택배보내실때 5,000원 동봉해주 보내주시면 됩니다. 감사합니다.
답변완료 축구화 교환문의 김형우 2018-10-01 22:09

축구화가 작은것같아서 교환을하려고 하는데 송장이 저렇게 되있으면 환불이불가능한가요??

안녕하세요 김형우 고객님.

송장은 상관없구요 본 상품만 문제 없을 시 교환 가능합니다. 감사합니다.
답변완료 문의드립니다 박혜린 2018-10-01 21:47
마킹하려면 1대일 문의에 올리면 되나요? 혹시 10월 7일에 결제 완료하면 언제 받을 수 있나요?

안녕하세요 박혜린 고객님.

상품 결제 시 배송요구란에 선수 이름 + 번호 메모남겨주시면 되구요
7일 결제시 보통 8일 출고가능하나 마킹진행시 2~3일 소요되실수있습니다. 감사합니다.
답변완료 불량건 1건 미입고분… 최미경 2018-10-01 19:30

전화 번호는 010 4903 6625 입니다!

안녕하세요 최미경 고객님.

유선상으로 여러번 전화드렸는데 연락이 안되고있습니다.

미입고분 90-2    9월21일 택배 발송해드렸구요

010-9823-3210 전화주시면 불량건 관련 안내 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료 환불 심효제 2018-10-01 14:35
사이즈가 없어서 자동 환불처리라고 하셨는데 265말고 270으로 가능할까요?

안녕하세요 심효제 고객님.

270사이즈로 출고해드렸습니다. 감사합니다.
답변완료 문의 안성윤 2018-10-01 14:29

안녕하세요.

엄브로 축구화에 대한 문의를 드리려고 하는데요.

U7111PPE82RED 와 U6311PPE12BLU 제품의 차이가 무엇인가요? 어떤게 더 상위 버전인지도 좀 알려주세요.

그리고 제가 축구화는 정말 딱 맞게 신는 스타일이라서.. 가장 작은 사이즈가 250인가요?
더 작은 사이즈는 안나오나요?

비교로 코파문디알팀 235를 신고 있습니다.

사업 번창하시구요, 답변 부탁 드립니다.  

안녕하세요 안성윤 고객님,


문의 주신 제품은 같은 버전이라고 보시면 됩니다.
출시년도에 따른 금액차이가 있습니다. 
U7111PPE82RED 은 250 부터 출시 U6311PPE12BLU은 255 부터 출시되었으며 
아디다스 취급점이 아니기에 정확한 사이즈 비교는 힘들구요 정사이즈로 나온 제품입니다. 감사합니다.
확인중 같은 물건이 두번 왔… 정해룡 2018-10-01 14:27

주문한 물건이 없는데 배송이와서

물건확인차 택배를 뜯어보았는데 오늘 같은 물건으로 또 왔네요.

이 택배는 어떻게 다시 보내드려야할까요?
 
답변완료 국대유니폼 마킹문의 김의식 2018-10-01 14:13
혹시 오늘 처음으로 발탁 된 선수들 마킹도 가능한가요?

안녕하세요 김의식 고객님.

새로 발탁된 선수들 마킹 가능합니다.

상품결제시 배송요구란에 메모남겨주시면 됩니다. 감사합니다.
답변완료 환불 계좌 김지현 2018-10-01 10:38
농협 177360 52 109383 이병선 여기로 보내주세요 ㅎㅎ 갑사합니다

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

정상적으로 취소/환불처리 되었습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 
답변완료 주문 취소 문의 김지현 2018-10-01 09:41
방금 취소 처리 됐다는 소식을 들었는데 , 쿠폰은 어떻게 됩니까? 다른 제품 구매를 고민중이라서요

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

쿠폰도 정상적으로 돌아옵니다.

구매에 참고하시기 바랍니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 
답변완료 아디다스 김용석 2018-10-01 09:03
아디다스제품은 판매하지 않나요?

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

아디다스 제품은 판매하고 있지 않습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 
답변완료 풋살화 교환 문의 김지현 2018-10-01 08:30
어제 풋살화(머큐리얼 X슈퍼플라이6 엘리트)를 시켰는데 실수로 TF 말고 IC를 시켜버렸습니다. 실시간 계좌이체로 입금 해놓은 상태구요. 그래서 동일 제품을 IC에서 TF로 교환 하고싶습니다. 그리고 제가 신구회원이라 15% 할인 쿠폰도 적용 받았는데 교환시에는 쿠폰 미적용 됩니까 ?

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

수퍼플라이 6 엘리트 IC 제품은 실내풋살화 라고 생각하시면됩니다.

같은라인의 수퍼플라이 6 엘리트 TF 축구화는 현재 판매중이지 않습니다.

싸카닷컴은 같은제품의 사이즈교환밖에 되지 않습니다.

전화를 드렸는데 전화기가 꺼져있으셔서 연락이 닿지 못했습니다.

부득이하게 취소처리 해드리는 점 양해바랍니다.

가상계좌를 이용해주셔서 계좌번호 남겨주시면 즉시환불처리 해드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 
답변완료 마킹 문의 이서현 2018-10-01 07:01
주문번호 M_F180930190812 손흥민(7) 마킹

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

담당자분께 정상적으로 전달드렸습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 
답변완료 교환신청 문의 임충만 2018-09-30 20:35

추석전에 신청하고 바로 확인을 못해서 교환 반품 기간을 놓쳤습니다. 몇가지 주문을 했는데 사이즈가 맞지 않은 제품이 있어서요. 혹시 지금이라도 교환 신청 가능할까요?
  

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

네 고객님 교환싱청해주시면 됩니다.

상품의포장지와 택이 완제품인 상태에서만 교환이 이루어지는 점 참고바랍니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 
답변완료 국대 유니폼 마킹 조한별 2018-09-30 20:14
방금 국대 유니폼을 시켰는데 배송 메세지에 이승우 마킹 부탁드린다고 써져있는지 확인차 문의 드렸습니다!

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

이승우 선수 마킹으로 진행해드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 
답변완료 배송 구용재 2018-09-30 19:56
안녕하세요 미즈노 네오 주문하고입금했습니다 확인해주시고 빠른배송부탁드립니다

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

네 당일 발송처리될 예정입니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 
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