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답변완료 문의드립니다 문의 2019-01-08 12:44
주문번호 F190108110421 주문 / 수령 안현준이구요 마킹 황의조( U J HWANG)/ 18번 으로 부탁드립니다!



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

황의조선수마크로 진행해드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 마킹 문의 박기범 2019-01-07 22:32
마킹 이벤트가 있던데 화이트는 기성용 레드는 손흥민 마킹 원하는데요 결제화면까지 갔는데 마킹 입력란이 없네요 마킹 신청은 어떻게 하나요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

오피셜마크가 아닌 비슷하게 제작된 제품이라는 점 참고해주시기 바랍니다.

마킹을 원하실 경우, 배송메세지에 선수등번호와/이름을 적어주시기 바랍니다^^

감사합니다. 
답변완료 환불계좌명 이상윤 2019-01-07 19:27

카카오뱅크/3333042465964/이상윤/이상윤 으로 입금해주시면 감사하겠습니다.




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 신용카드로 주문해주셔서 카드취소 해드렸습니다.

택배비 5,000원은 위의 계좌로 보내드리도록 하겠습니다^^

감사합니다.
답변완료 문의 이승주 2019-01-07 17:34
롱패딩 르꼬끄정품인가요?as는 매장에서할수있나요?




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 구입처에서 AS가능합니다^^

싸카닷컴에서 구입하셨으면, 싸카닷컴으로 보내주셔야 AS가능합니다.

감사합니다.
답변완료 반품신청 알려주세요 신은아 2019-01-07 17:13

반품신청 절차를 문자로 주신다고 했는데,,,문자가 없어서요..

반품주소
경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65
싸카닷컴 (031)591-1588

위 주소로 반품신청하면 되나요?

택배사는 싸카닷컴에서 신청해주시는 것인지요?

답변 부탁드립니다.
감사합니다. 




전화로 답변드렸습니다^^
답변완료 교환 문의 임시영 2019-01-07 12:20

오늘 배송받았는데 아래와같은 상태입니다 미세하긴하나 신경쓰입니다. 그리고 오른쪽 가죽도 약간 긇힌 느낌인데요 교환가능한가요? 현재 재고도 1개뿐이던데 교환 부탁드립니다. 그리고 동대문 매장에 들고가서 직접 교환 안되나요?



전화통화로 답변 드렸습니다^^
답변완료 환불배송비 이상윤 2019-01-07 11:17
착불로보내긴했는데 5000원현금을 동봉하여 보냈었습니다. 이부분에대해서는 다시받지못하는건가요?

안녕하세요 고객님.
고객님의 상품을 수령, 택배비 5000원도 확인하였습니다.
아래의 양식에 맞춰 환불 받으실 계좌번호를 알려주시면 확인 후 환불 진행 도와드리겠습니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

(은행명 / 계좌번호 / 입금자(되도록 본인명의로 알려주시길 바랍니다) / 주문자)
답변완료 안녕하세요 문의드립… 김용덕 2019-01-07 10:40

제가 가입을 하고 신규가입회원쿠폰을 사용하지 못했는데...혹시
기간은 지났지만 사용할 수 있게 해주실 수 없는지요??

안녕하세요 고객님.
쿠폰 재발급에 대한 건은 임의로 지정을 해드릴 수 없는 부분이기에
다른 담당자님께 여쭤 본 결과 재발급이 어려울 것 같다는 말씀을 전달해 주셨습니다.

이용에 불편드려 죄송하단 말씀드리며,
달마다 드리고 있는 정기 할인쿠폰과 이벤트가 준비되어있으니 확인하신 후 이용 부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 배송문의 양정흠 2019-01-07 10:14
배송일정이 어떻게되나요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 현재 주문상품 확인중입니다.

확인이 완료되면, 당일 발송처리 될 예정입니다.

부득이하게 품절이 될 경우 따로 카카오톡으로 연락을 드리고 있습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 마킹부탁드립니다 황보미연 2019-01-06 12:36
선물하려고 주문했습니다~7번손흥민 마킹 꼼꼼하게 부탁드립니다~!!




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

손흥민선수로 마킹 진행 담당자님께 말씀드렸습니다.

이용해주셔서 감사합니다^^
답변완료 배송문의 강승우 2019-01-06 11:35
시켰는데 언제쯤받아볼수있을까용



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 당일 발송처리 될 예정입니다.

이용해주셔서 감사합니다.
 
답변완료 환불 질문 이상윤 2019-01-05 22:12

안녕하세요 하이퍼베놈을 구매했었는데, 택이 안달려있었던 제품이어서 제품 불량으로 반품한 건데, 배송비는 제가 부담해야하는건가요?




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

부담안하셔도 됩니다.

착불로 보내주시기 바랍니다.
답변완료 베이퍼 12 엘리트 FG… 조은정 2019-01-05 17:40
배송얼마나 걸리나요?



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

11시전 주문일 경우 당일 발송처리 됩니다.

감사합니다^^
답변완료 교환요청했는데 정재희 2019-01-05 10:46
그레이컬러 상의에 뭐가 묻어서 교환요청했는데 회수하러 안와요 !!!



고객님, 주문하신 상품 클릭 후 교환/반품 신청을 해주셔야 

회수접수가 들어갑니다.

신청해주시기 바랍니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 사이즈 정홍도 2019-01-04 19:21
매장 상품은 사이즈가 크게 나오던데 여기제품 사이즈는 정사이즈 인가요 평소 일반제품(아디다스등) 95착용하는데 여기제품은 사이즈를 어떻게 해야하나요



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 제품마다 사이즈가 다 다르며, 고객님들이 착용하셨을때 사이즈도 모두 다르기때문에 

저희는 정사이즈 제품을 추천드리고 있습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 홈 유니폼 마킹 요청… 양현모 2019-01-04 15:16

Q&A 게시판에도 작성하였으나 혹시 몰라 다시 한 번 문의드립니다.

방금 결제한 홈 유니폼 100사이즈 마킹 기성용 16번으로 부탁드립니다. 감사합니다. 




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 담당자님께 전달드렸습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 배송 관련 문의드립니… 노건우 2019-01-04 13:51
나이키 팬텀 비전 프로 리액트 tf 구매하였는데 언제쯤 배송이 될지 문의 드립니다.



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

당일 발송처리 될 예정입니다.

택배사 사정에 따라 1~2일 정도 더 소요될 수 있는 점

양해부탁드립니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 배송 강영윤 2019-01-04 12:10

다운필후드자켓 105사이즈 구매했습니다. 명세서 빼고 물건만 넣어서 보내주세요  


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

명세서는 따로 보내드리고 있지 않습니다^^

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 사이즈 교환 장은영 2019-01-03 23:25
주문번호 : F181220236749 안녕하세요, 축구화 220사이즈를 선물로 주문했느데 작아서 230으로 교환하고 싶습니다. 교환신청을 눌렀더니 택배기사가 상품을 찾으러 온다고 안내가 왔습니다. 다만, 사이즈 교환이라고 제가 표시를 할 곳이 없었고, 교환 주소가 주문 배송지와 다릅니다. 우선 교환접수를 취소해주시거나 주소 변경과 함께 사이즈 교환으로 수정해 주실 수 있나요? 사이즈는 220 —> 230으로 교환 상품이 사이즈가 없다면 다른 상품으로 대체 가능한지도 확인 부탁드립니다. 주소는 아래와 같습니다. 조기문/경기도 양주시 광적면 가래비길 94. 양주진리교회 3층/010-5418-3025





고객님, 저희가 우체국택배에 문의하여 회수접수를 진행해보겠습니다.

현재 230mm사이즈는 품절이며, 품절시 환불 받으시고, 재주문을 해주셔야 합니다.

감사합니다.
답변완료 주문 엄성호 2019-01-03 18:38
운송장이계속없다는데 어떻게된건가요




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

엄성호 고객님 우체국택배 :  6864097509878  정상적으로 조회되십니다.

발송완료후 오후 7시 이후부터 조회가 가능합니다.

이용해주셔서 감사합니다.
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