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답변완료 교환신청 취소 박현정 2019-01-31 08:34
잘못 눌러 교환신청이 접수됐네요;; 취소하는 데가 없어서요.. 교환 취소 부탁드립니다



교환신청 취소해드렸습니다.
이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 as 문의 용석분 2019-01-30 19:01

축구화 as신청 하고 택배 보냈는데 택배가 도착하면as 접수가 완료되는건가요?
아 그리고 축구화 착불이 아니라 선불로해서 보냈는데상관 없나요?


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
용석분 고객님, AS상품 언제 보내주셨는지 날짜 알려주실 수 있을까요?
현재까지는 입고된 택배는 없습니다!


입고가되면, 바로 AS담당자님께 넘겨드려 심의접수 들어갑니다^^
감사합니다.
 
답변완료 옷이 찢어져서 수선맞… 김우승 2019-01-30 14:58
제가 번개장터에서 싸카 엄브로 패딩을 사고,잘 사용하다가 저번주에 길가다가 넘어지는바람에 오른쪽 팔부분이랑 시보리가 까졌는데 다른 수선집에서는 샀던곳에서 수선맡기라고 하셔서 그런데 어디로 전화해야하고,그리고 얼마정도들까요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 

고객님, 싸카닷컴은 온라인 쇼핑몰입니다.

구매내역이 없으신 고객님께서는 02-460-9659 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.
답변완료 AgPro스터드 질문있습… 김영준 2019-01-30 14:12
안녕하세요~ 혹시 싸카에서 agPro 나이키 제품 구매후에 Ag스터드 문제가 생기면 as가 진행되나요? 물론 개인 부주의나 등등 그런경우 제외하고 순전히 인조잔디에서 잘 사용하다가 부러지거나 손사이 간다면 as진행이 되는지 궁금합니다! 구매 직전인데 as가 잘되면 바로 agpro스터드로 구매하려하는데 고민이에요!


카카오플러스로 답변드렸습니다^_^
답변완료 나이키 티엠포 레전드… 차경원 2019-01-30 14:04

티엠포 레전드7 엘리트 구매했는데 제품 상세 사진에는 티엠포 축구화 쌕이 있었는데 원래 안오는건가요?



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 신발박스 아래부분에 넣어져 있는데,

못받아보셨다면, 연락주시기 바랍니다.

어제 전화를 드렸는데 부재중이라 연락이 닿지 않았습니다.

감사합니다.
답변완료 교환신청 심정환 2019-01-30 12:33
안녕하세요 축구화 사이즈 교환신청에 대해 여줘 볼려구요 교환신청해서 축구화믄가져갔어요 그럼 언제쯤 다시받을수있는지 알수있을까요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 저희쪽에서 물건 확인 후 보내드리겠습니다.

아직까지 저희쪽에는 상품이 들어오지 않았습니다.

감사합니다.
답변완료 주문관련 김윤배 2019-01-30 10:51
오늘 주문하고 입금했는데 당일발송해주시나요?!

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님이 주문해주신 제품이 매장에 있는 제품이므로 ㅠㅠ

내일로 발송이 미뤄질 수 있는 점 양해부탁드립니다.

최대한 당일 발송처리해드리도록 노력하겠습니다.
답변완료 반품문의 이훈기 2019-01-29 19:45
주문번호 F190124096352 이름 이훈기 트레이닝복 반품신청했는데 아직 연락이 없어서요


안녕하세요.싸카닷컴입니다.

고객님, 현재 명절이 껴있어서 반품 회수가 좀 늦어지고 있습니다.

나눠서 회수접수 조치해드리느라 늦어진 점 죄송합니다.

당일 담당자께서 회수접수 해드릴 예정이오니 잠시만 기다려 주시기 바랍니다.

감사합니다.
답변완료 혹시 헬라스베로나 변하은 2019-01-29 15:42
헬라스베로나 유니폼들은 사이트에 들어올 계획이 없을까요? ㅠㅠ

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

입고 예정 없는 제품입니다.

감사합니다.
답변완료 재고 부족으로 주문 … 박형준 2019-01-29 14:31




이 처럼 260 사이즈로 주문 하려 했으나, 재고가 부족하다니 270 사이즈로 다시 주문 가능 할까요?
가능하다면 처음 주문 했던 그 주소로 그대로 보내주시면 되겠습니다.
 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 270사이즈로 변경해서 발송처리 도와드렸습니다.

감사합니다^^
답변완료 배송문의 김혜영 2019-01-29 13:13

주문번호: F190129096532
주문 했는데 상품확인중 으로 뜨는데 오늘 보내 주시는거죠? 꼭 좀 부탁 드립니다.

카카오톡으로 답변드렸습니다.
감사합니다.
답변완료 반품신청 관련 문의드… 김동석 2019-01-29 09:09

안녕하세요 제가 반품신청을 하고 어제 택비 기사님께서 물건을 찾아가셨는데 제가 베스트 일레븐 잡지랑 축구화 쌕을 넣는다는 것을 깜빡했습니다. 혹시 제 제품의 반품이 확정되면 소포로 다시 보내드려도 될까요? 



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

사은품으로 드렸으니 그냥 사용하셔도 됩니다^^

다음에 꼭 다시 이용해주시기 바랍니다.

감사합니다.
답변완료 재입고 김현영 2019-01-28 22:04
레뷸라 v1 (178103) 260사이즈 재입고 되나요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

문의주신 제품은 재입고 예정이 없는 제품입니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 이미 입금까지 완료 … 박형준 2019-01-28 19:40

에스크로 가상 계좌로 축구화를 구매 하였는데요. 입금까지 완료 하였는데 재고가 없어서 주문 취소 되었습니다. 이렇게 되면 어떻게 환불 되나요. 또 환불 받지 않고 같거나 더 적은 금액의 축구화로 바로 구매가 가능할까요? 


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 환불계좌번호 알려주셔야 합니다.

같은상품의 사이즈 교환은 가능하나 다른상품으로 구매는 불가능합니다.

감사합니다.
답변완료 슈퍼플라이6 cr7 엘리… 성은제 2019-01-28 17:58

상품후기 중에 축구화 쌕을 받았다는 글을 보았는데


한정기간 이벤트로 받은건가요? 저도 받을 수 있는건지 궁금하네요.


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 축구화 구매해주신 고객님께 아스토레or싸카 축구화쌕을 랜덤증정하고 있습니다.

고객님도 받아보실 수 있습니다.

감사합니다.
답변완료 택배 황민규 2019-01-28 17:45
설연휴에도정상택배운영하나요??

안녕하세요 고객님.
우선 전날 담당자님께 여쭤보았을때는 이용 중인 금요일까지 영업은 하지만
일부 몇 몇 지역에 따라 배송이 지연될 수 있다 말씀 전달해주셨습니다.

보다 자세한 사항은 우체국 택배 쪽으로 문의해주시길 바랍니다.
이용해 주셔서 감사합니다.

우체국 택배 고객센터 : 1588 - 1300
우체국 택배 사이트 : https://parcel.epost.go.kr/auth.EpostLogin.parcel 
답변완료 배송 관련 양운우 2019-01-28 14:24
제가 2시 조금 넘어서 결제했는데 내일 출고 되나요̆̈ ?

고객님 카카오플러스로 답변도와드렸습니다.
감사합니다.
답변완료 반품 함성식 2019-01-28 13:51
반품택배는 언제 가지러오나요. 오늘도 안왔던데..여긴 다른제품으로 교환도 안되고.. 반품도 어렵고.. 참.ㅡ

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 규정상 같은상품의 사이즈교환밖에 안되는 점 죄송합니다.
24일(목) 회수접수 해드렸으나 현재 설 택배 증가량으로인해
회수접수가 다소 늦어지는 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.
답변완료 취소신청은 언제 받아… 김우준 2019-01-28 11:55
토요일 오후에 구매를 했는데
아직까지 배송현황이 안 떠서 취소 신청을 하였습니다.





안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

당일중으로 카드취소해드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다. 
답변완료 반송완료 정인혜 2019-01-28 11:39

주문자 정인혁입니다.

우체국에서 다시 제품 가져가셨네요^^
주말이어서 반송처리 안됬던것같습니다.

250-→255 사이즈변경입니다.
수고하세요.




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 담당자메모에 잘 전달드렸습니다^^

감사합니다.
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