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답변완료 언제 반품제품오나요… 김성윤 2019-02-10 11:46
시간이 상당히오래걸리네요.. 아직발송전이면 주소지 변경가능한가요? 가능하면 경상남도 양산시 월라2길19 대양레미콘 품질관리부 수취인 이상덕


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.


부산 동래구 쇠미로 91 (사직동, 동일파크맨션) 2동 302호
▼
경남 양산시 월라2길 19 (덕계동, 대양레미콘) 품질관리부 수취인 이상덕


주소 변경 도와드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 반품 김연희 2019-02-10 07:26
주문한상풍반품신청했는데요. 상품 수거해가시는게 아닌가요? 아이가 주문한거라.. 저희가 물건보내고 송장번호알려드리면 되는건지요.. 빠른연락부탁드립니다..

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

상품택+박스 이상없이 포장해주시고, 5,000원 동봉해주시기 바랍니다.

당일중으로 회수접수해드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 결제 진수연 2019-02-10 01:01
어웨이 이용/2번 홈 이승우/10번 이제 결제됫는데요 돈도 빠져나가고요 근데 왜 주문 내역에는 없어요


안녕하세요.싸카닷컴입니다.

시스템 확인 후 연락드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 반품문의입니다. 권민석 2019-02-09 23:21


사이즈가 안맞아 반품신청했습니다.

택배비는 동봉해야 하나요 아니면 제하고 입금해주시나요? 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 반품택배비는 동봉해주시면 감사하겠습니다.

 
답변완료 주문취소 후 환불방법… 김시은 2019-02-09 18:55

계좌이체로 입금후 주문취소 했는데 환불은 어떻게 받을수 있나요? 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 계좌번호를 카카오톡 혹은 문의글에 남겨주시면 

환불처리 도와드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 교환신청 허소연 2019-02-09 18:00

옷이 뭐에 찔린것 처럼 늘어 났다고 Q&A 게시판에 글을 올렸는데 제가 교환신청을 모르고 눌렀습니다.
교환 신청 취소는 어떻게 할수 있나요?


일단 옷 늘어난 거에 대한 정확한 답변이 있어야 AS든 교환이든 할 수 있으니까요.



안녕하세요 싸카닷컴입니다.


Q&A에서 확인했습니다.

고객님, 혹시 마킹을 진행하신 제품이라면, 교환은 불가능합니다.

AS신청을 해주시기 바랍니다.

감사합니다.
답변완료 사이즈 교환 양수진 2019-02-09 17:55
제가 교환을 사이즈교환으로 하려하는데 교환할 사이즈를 입력 안 하고 그냥 교환버튼을 눌러버렸는데 어떻게하죠

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

교환하실 사이즈를 남겨주시면 기재해드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 as문의 용석분 2019-02-09 17:39
as신청할 축구화 보냈는데 도착 했나요?
혹시 시간이 얼마나 거릴까요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 상품 배송되어 AS심의 요청드릴 예정입니다.

설 연휴가 끝나고 심의요청을 드리는 것으로 3-4주 예상됩니다.

감사합니다.
답변완료 이 제품과 23만원짜리… 김윤성 2019-02-09 16:51

이 제품과 23만원짜리 하이퍼베놈 뭐가 다른건가요?


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

상위레벨일수록 금액이 높아집니다.

감사합니다.
답변완료 결제 진수연 2019-02-09 12:41

결제 할라고 하는데 계속 안되네요 지금 10번 넘게 했는데요 왜 이러는거에요?


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
네이버어플을 이용하여 구매해주시기 바랍니다.
아이폰 유저분들께서 사파리브라우저에서 결제가 안되실 경우 
네이버어플로 주문하면 주문완료처리가 됩니다.
감사합니다.
답변완료 마킹 문의 김민형 2019-02-09 11:51
아시안컵 스터디움 저지 홈과 어웨이 주문하면서 마킹 22. 김문환선수로 요청했는데 마킹이 안되서 배송되었어요. 마킹 다시 요청하려면 어떻게 해야하나요

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

먼저, 불편을드려 진심으로 죄송합니다.

교환신청되셔서 당일중으로 회수접수처리 도와드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 사이즈 290 으로 교환… 반인숙 2019-02-09 10:56
AH7388 701 285사이즈 받았습니다. 290 사이즈로 교환 신청합니다.


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

당일중으로 회수접수 예정이며, 부득이하게 사이즈가 없을 경우 연락드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 스터드때문에 질문드… 최무호 2019-02-09 07:57

3번밖에 안신었는데 as될까요?


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.


AS신청해주시고 심의넣어드리겠습니다.


감사합니다.
답변완료 주문 취소 환불 이재호 2019-02-09 07:56



이름: 이재호 (리로라)
번호: 010-7283-4601

한 건은 취소완료이고 한 건은 취소신청입니다.

취소완료건 입금과
취소신청건 입금 부탁드립니다.

계좌 - 새마을금고: 9003-2426-3452-1 (이재호)


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

당일중으로 환불처리 도와드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 구매취소했는데 돈 언… 김건영 2019-02-09 00:54
구매취소했는데 돈은 언제 다시 들어오나요?


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

당일중으로 신용카드취소처리 도와드리겠습니다.

다음달 청구서에서 확인 가능합니다.


 
답변완료 주문취소 환불 구준영 2019-02-08 22:50
재고가 없다고 주문취소됐는데 자동환불 언제쯤되고 혹시 쿠폰 썼던건 다시 쓸수 있나요?


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

설프라이즈 쿠폰은 사용불가능하시며, 그외 다른 쿠폰은 사용 가능합니다.

감사합니다.
답변완료 사이즈 문의 드립니다… 김건영 2019-02-08 22:08
제가 지금 나이키 머큐리얼 cr7 아카데미 버젼 280mm를 신고 있는데요. 이번에 나이키 팬텀비전엘리트로 바꾸려고 하는데 사이즈 추천해주세요

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 사이즈는 정사이즈 제품을 권장드리고 있으며, 

고객님들마다 발사이즈가 모두 다르시기 때문에 저희가 임의로 추천드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.
답변완료 베놈 줌 팬텀 프로 t… 이재민 2019-02-08 21:19
As 보낸거 확인되었는지 진행이 되고있는지 궁금합니다. 택배는 도착했는데 받으시고 연락이나 진행상황을 알 수가 없어서요ㅠㅠ 오래걸린다는건 알지만 물품을 잘 수령하셨는지 정도는 알고싶습니다

안녕하세요. 이재민고객님.

제품수령했습니다.

AS심의 진행중입니다.

감사합니다.
답변완료 A/S관련 이시후 2019-02-08 20:40

A/S관련해서 배송비 때문에 그러는데 계좌 보내면 환불 해주신다고 해서요ㅎㅎ 국민 96520580855 (이상휴)로 부탁드릴게요^^


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 당일중으로 환불처리 도와드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 환불인거 같은데 뜻을… 하송아 2019-02-08 19:33
재고가 없어 자동취소처리 돼고 환불은 7일가량 소요 된다는데 자동환불처리인가요 ?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 계좌번호를 카카오톡 혹은 문의글에 남겨주시면, 바로 환불처리 도와드리겠습니다.

감사합니다. 
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