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답변완료 사이즈 교환 박광준 2019-02-20 16:25

파리생제르망 티 L사이즈로 주문했다가 XL사이즈로 변경해서 보내달라고 했는데
너무 크네요ㅠㅠ
다시 L사이즈로 교환 요청 드리는데
택배비는 5000원 도봉해서 보내면 되나요??? 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 교환신청 후 5,000원 동봉해서 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.
답변완료 축구화 입고 문의 최흥낙 2019-02-20 16:23

엄브로 메두사3 엘리트 제품은 입고 예정이 없는지 궁금합니다. 


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

축구화의경우 시즌제품이므로 재입고는 어렵습니다.

새시즌에 새로운디자인으로 출시됩니다.

감사합니다.
확인중 M_F180922015797 as … 박해정 2019-02-20 16:01
신발 끈이 끊어져서 as 문의 드립니다 연락주세요 전화로 01051418209
답변완료 적립금 문의 이원철 2019-02-20 15:12

안녕하세요. 레전드 7 아카데미 TF(AH7243077) 상품 잘 받아서 사용하고 있습니다.

포토 후기를 남겨서 2,000원 적립금이 적립되었다고 답변받았는데 아직 적립이 안된 것 같아 문의드립니다!
 

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 아이디로 2,000원 넣어드렸습니다.

누락된점 진심으로 죄송합니다.

감사합니다.
답변완료 배송문의 최슬기 2019-02-20 14:21

모바일로 주문했는데 우체국배송 사용한다고 뜨네요??
배송은 언제 시작되나요????


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 주문자명 성함 알려주시면 조회해드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 환불요청 고기철 2019-02-20 13:11
사이즈가 안맞아서 재구매하고 기존 제품 환불요청합니다. 기존제품 교환요청에서 환불로 바꿔서 진행해주세요

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
반품으로 진행 도와드리겠습니다.
감사합니다.
답변완료 a/s 가종현 2019-02-20 12:06
a/s 접수를 하고 상품을 싸카 주소로 보냈는데요! 제품명, 상태를 보고하는 종이를 깜박하고 보내지 않았습니다! 사진으로 올려드려도 되는것인가요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

네~ 문의글에 남겨주시면 담당자께 전달드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 적립금 황미정 2019-02-19 18:22

2월18일 주문 상품 매장에서 받을 수 있게 편의를 봐주셔서 잘 받았습니다.^^
적립금 적립이 안된것 같아 문의 및 부탁드립니다. 
항상 친절히 응대 해 주셔서 감사 드립니다. ^O^

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

발송완료처리 해드렸구요^^ 오늘 확인해보시면 적립금 확인 가능합니다.

이용해주셔서 감사합니다. 
답변완료 적립금 황동식 2019-02-19 18:20

2월18일 주문 상품 매장에서 받을 수 있게 편의를 봐주셔서 잘 받았습니다.^^
적립금 적립이 안된것 같아 문의 및 부탁드립니다.  

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

발송완료처리 해드렸구요^^ 오늘 확인해보시면 적립금 확인 가능합니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 반품 환불 권태훈 2019-02-19 16:37
AS M NK드라이 스쿼드 팬츠 KPZ(807685451) 80사이즈가 작아서 같은 가격 다른 상품으로 교환을 할려고 했는데 그렇게 못한다고 해서 이 상품은 환불할려고 합니다 신한은행:110-493-184210 권태훈 으로 환불해주시면 감사하겠습니다!



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 주문/배송조회에서 고객님이 구매하신 주문번호를 클릭하시면, 반품신청이 있습니다.

신청해주시면, 저희가 회수접수해드리겠습니다.

택배기사님께서 오시면, 반품하시려는 제품의 택+포장지훼손없이 2,500원 동봉해서 보내주시면 됩니다^^

택배를 받아보고 고객님께서 기재해주신 계좌로 환불처리 도와드리겠습니다.

감사합니다.

 
답변완료 반품신청 문의합니다… 최덕원 2019-02-19 14:57

구매한 축구화2개 양말1개 중 축구화 1개만 반품을 하려고 하는데 반품신청하니 주문 전체가 반품신청에 들어갔는데 택배와서 반품시 반품원하는 제품만 보내면 되는지 알고싶습니다.

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

반품 원하시는 제품만 보내주시면 됩니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 엄브로 반품에대해 손성준 2019-02-19 14:25
언제쯤 해주시나요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 이상없이 택배는 도착했지만, 처리과정은 2-3일정도 걸릴 예정입니다.

완료되면, 카카오톡으로 완료문자가 보내집니다.

감사합니다.


 
답변완료 교환 진행상태 성진욱 2019-02-19 14:12

안녕하세요.
며칠전 교환 관련 글을 올리고 택배도 반품완료 되었는데
지금 교환 진행상태를 확인하고자 1:1문의를 드립니다.
번거로우시겠지만 확인 부탁드리도록 하겠습니다.
감사합니다. 


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 이상없이 택배는 도착했지만, 처리과정은 2-3일정도 걸릴 예정입니다.

완료되면, 카카오톡으로 완료문자가 보내집니다.

감사합니다.
답변완료 반품처리 언제되나요 하기철 2019-02-19 13:05
안녕하세요 팬텀비전 엘리트 agpro 반품 차 보냈는데 환불처리 언제 해주시는지 궁금합니다

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

반품이 완료되어 카드취소 도와드렸습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 사이즈 교환 상품 교… 권태훈 2019-02-19 12:42
AS M NK드라이 스쿼드 팬츠 KPZ(807685451) AS M NK드라이 스쿼드 팬츠 KPZ(807685014) 사이즈85로 교환 부탁드립니다! AS 스트라이크 팬츠 WPWZ(688413411)사이즈 85로 교환 부탁드립니다! 방금 우체국 택배로 반품 신청했어요!

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 싸카닷컴은 같은 상품으로만 교환이가능합니다.

부득이하게 품절이 될 경우 반품진행 도와드릴 수 있습니다.

감사합니다.
답변완료 스타디아양말 정재선 2019-02-19 10:11
네 답변감사합니다. 제가 이해를 못해서그러는데 어떤 스타디아양말을 어떤 경로를 원하시냐는 말씀이 이해가 잘 가지 않습니다. 많은 축구양말을 신어보았지만 신으면서 구멍이 난 경우는 처음이여서 내구성문제라 생각하여 AS를 신청했습니다 혹시 AS가 안되나요? 혹시 여기서 힘들면 본사에 직접 물어보는게 나을까요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 본사에서 ㅎㅎ 고객님댁으로 바로 발송처리 도와주신다고했습니다.

감사합니다.
답변완료 엄브로 반품에대해 손성준 2019-02-19 08:02
택배비를 동봉 못하였는데. 택배비 차감후 계좌로 보내주세요

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

택배비 차감 후 반품처리도와드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 문의 차슬기 2019-02-19 07:33

안녕하세요 귀사에서물품 구매한지는 6개월은됬습니다 모델은 모렐리아 1985이고 실착은전혀하지않고 소장만하다 꺼내봤는데 앞코어퍼에 흡집이나있어 한국미즈노 주식회사에 불량심의를넣어볼까합니다 귀사를통해서 넣어야하나 한국미즈노에직접넣어야하나 축구화구입하면서 이런적은처음이라문의드립니다


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 문제있는 부분을 간략하게 포스트잇으로 붙여서 보내주시기 바랍니다^^

착불로 보내주시면 저희가 미즈노 본사에 심의해드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 제품배송 전 문의 M_… 박진우 2019-02-18 23:08

안녕하세요, 미즈노 웨이브컵 레전드 주문하였는데 배송전 상태 확인 요청 드리고자 연락 드립니다. 다른곳에서 구매하면서 몇번 교환도 하고 했는데 첨부 사진처럼 마크 끝자락에 바늘구멍인지 찍힘이 있어서요, 살짝 찍힌거면 모르겠는데 아예 구멍이 선명하게 양쪽발 8곳(마크 양쪽 끝쪽)에 모두 있어서 신경쓰여서요, 혹시 배송 전에 확인 한번 해주시고 찍힘없는 신발로 배송 부탁 드립니다. 주문번호 M_F190218211572



안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 저희가 보내드리는 제품에는 찍힘 현상은 없습니다.
감사합니다.
답변완료 교환 및 반품 문의 허종선 2019-02-18 21:48

안녕하세요.

교환 및 반품 문의 드립니다.

교환은 AQ0956657 제품
오른팔 오염으로 인한 교환 문의 넣었던 제품입니다.
동일 사이즈로 교환 요청 드립니다.


아래의 4개 제품은 반품 신청합니다.
주문번호는 F190210233490
반품할 제품 3개
1. PSG M NK 베이퍼 매치 쇼트 HM(847205429)-사이즈 90
  반품사유: 사이즈 미스
2. PSG M NK 드라이 스쿼드 팬츠 KP CL(AQ0958021) -사이즈 80
  반품사유: 사이즈 미스
3. PSG M NSW WR 우븐 어센틱(892422060)-사이즈 100
  반품사유: 사이즈 미스

주문번호 F190211159870 
반품할 제품 1개
1. 모렐리아 네오 프라임 스킨(151462)-사이즈 270 
  반품사유: 힐컵 안쪽 오염된 부분있음


주문번호 F190211159870 로 반품 신청하였으며,
위 주문번호에 반품과 교환할 제품을 모두 포장하여 보내드리고자 합니다.
답변 부탁드립니다. 


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 반품택배비용 5,000원 동봉하여 보내주시기 바라며, 

상품 확인 후 처리해드리겠습니다.

감사합니다.
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