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답변완료 모렐리아 교환건 전성곤 2019-03-26 15:25
사이즈 오발송된제품 재발송 언제되나용? 확인부탁드립니다~좋은하루 되세욤~

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 내일(27일) 발송예정입니다.

감사합니다.
답변완료 부분반품 윤소영 2019-03-26 14:24
엄브로 135 바지 한장이 엉덩이에 구멍이 있네요.취소요청 합니다.

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

먼저, 불편을끼쳐드려 죄송합니다.

저희쪽으로 물건을 보내주시면 바로 환불처리 도와드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 혜택 전영훈 2019-03-26 13:55
생일이면 할인쿠폰이 따로 나오나요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

생일쿠폰은 따로 지급되지 않습니다 ㅠㅠ

더 나은 싸카닷컴이 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.
답변완료 상품 배송문의 양승철 2019-03-26 13:20
어제 오전 11시에 주문을 했는데 왜 아직도 운송장번호가 안뜨는거죠? 오늘 무조건 받아야하는데

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 당일 발송처리 되었습니다.

감사합니다.
답변완료 문의요! 김단희 2019-03-26 13:01

심의 맡길려고 물건 배송 보냈는데 심의 들어갔을까요?? 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

주문자분 성함 다시 알려주시기 바랍니다.

감사합니다.
답변완료 상품 배송 문의 안희현 2019-03-26 10:10
토요일 결제를 했습니다 헌데 송장번호에 우체국 상품 확인중 이란 메세지와 클릭시 송장번호 검색이 되지 않아 문의드립니다 상품 발송은 되었는지 혹 언제쯤 받아볼수있는지요 감사합니다

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 당일 발송처리될 예정입니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 반품처리내역 김승훈 2019-03-26 10:01
신청드린 반품처리는 어떻게 진행되는지요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 당일 반품처리 완료될 예정입니다.

감사합니다.
답변완료 택배 배송상태 박근진 2019-03-26 08:05
어제 점심시간(12시쯤)에 주문한 퓨처 19.2 mg 상품 배송 상태가 신청취소로 되어 있는데요 배송이 언제 되는건가요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 당일 발송처리 될 예정입니다.

감사합니다.
답변완료 취소를 취소! 정대건 2019-03-26 06:27
취소신청한것을 취소해주세요! 원래대로 주문하겠습니다

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
정대건 고객님, 취소처리 복원시켜 드렸습니다.
이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 취소신청했습니다 이정원 2019-03-26 01:37
취소신청한옷 농협 3511037904503 으로 입금가능하십니까.??

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 신용카드로 결제하셔서 신용카드 카드취소처리만 가능하십니다^^

당일중으로 카드처리 완료해드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 교환 여부 한나리 2019-03-25 22:28

20번 정도 신었는데 뽕이 나갔어요 교환 가능한가요?

 

안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다.

마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요.

주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다.

AS안내 도와드리겠습니다.

주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다.

AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다.

AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다.
(*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.)

이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다.
각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

 
답변완료 교환 문의 전성근 2019-03-25 19:08
티엠포 루나 레전드 10R 245, 285두개 구매했는데요 반업했는데도 사이즈가 좀 작아서요 250, 290으로 교환될까요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 현재290사이즈는 품절입니다.
250사이즈는 수량이 조금 남아있습니다.
이점 유의해서 문의글 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다.
답변완료 반품문의 조은영 2019-03-25 18:55
반품 어떻게 진행하나요 반품하려고 마이페이지 들어왔는데 주문내역이 없다고하네요

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 네이버페이에서 구매해주신 고객분은 네이버페이에서 반품신청하실 수 있습니다.

감사합니다^^ 
확인중 교환 관련 문의입니다… 장주영 2019-03-25 17:56
교환관현 진행 상태 조회해볼수 있는방법은 없나요??
답변완료 AS 진행상태 김성재 2019-03-25 17:53
팬텀베놈 AS 신청했는데 언제쯤 완료되서 받을 수 있을까요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

현재 담당자님께 전달드린 상황이며, 고객님 3-4주 이상 소요되는점 

양해부탁드립니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 결제취소됐다는데 김규만 2019-03-25 15:57

제가 결제한 카드로 들어오는건가여? 언제쯤 들어오는건가여

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 정상적으로 카드취소처리 도와드렸습니다.

완료기간까지는 최대 3-4일정도 소요됩니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 취소관련문의 순혁 2019-03-25 10:32
취소관련하여 계좌번호 남기면 입금해주신다는 답변 보고 연락드립니다 신한 110-478-089454 정순혁 입니다. 빠른 입금 부탁드립니다

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

진행하신 KCP 결제사에 환불요청드렸습니다.

환불완료기간까지 3-4일 정도 소요될 예정입니다.

감사합니다.
답변완료 취소처리 취소가능하… 박정원 2019-03-25 10:28
주문 취소했는데 금액환급이 3~4일 걸린다는데 너무 늦네요 주문취소한걸 다시 취소하고 자체적으로 사이즈 교환해서 재주문진행이 가능한지 궁금합니다. 기존 나이키 티엠포 사이즈270 프로 tf 구매했는데 사이즈 265로 재주문하고싶습니다.

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 이미 취소신청이 들어가서 취소를 취소하는 과정은 불가능합니다.

최대 3-4일정도입니다. 다일 환불처리 될 수 있습니다.

감사합니다.
답변완료 배송 유지우 2019-03-25 10:23
금요일에 주문했는데 배송은 언제쯤 될까요...?? 내일은 받을 수 있나요? 만약 힘들다면 취소하려구요...ㅠㅠ

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 당일발송처리 도와드릴 예정입니다.

우체국 택배는 대부분 다음날 받아보실 수 있지만, 지역 택배사에 따라 달라질 수 있는점

유의해주시기바랍니다.
답변완료 취소 및 재구매 박정원 2019-03-25 09:21

270사이즈 티엠포 프로 tf 


주문했다가 265로 바꾸려고 취소신청했는데 주문취소는 성공적으로 된것 같은데
금액 환급은 언제 이루어지나요? 빨리 265 사고싶습니다..

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 취소처리 도와드렸습니다.

취소완료기간까지는 3-4일 정도 소요됩니다.

이용해주셔서 감사합니다.
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