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답변완료 주문건이 2개인데 묶… 김경민 2019-04-05 09:34
취소하기가 복잡해서요..

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

현재, 주문량이많아 묶음배송은 불가능한 상태입니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 문의 김경태 2019-04-05 09:28

어제 구매진행 했는데

신용카드 승인은 결제 완료로 되어있는데,

홈페이지 구매내역에 내용이 뜨질 않습니다.

이름: 김경태

아이디: hotmoto@naver.com 입니다 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 주문서 확인되십니다.
누락이되어 다시 복원되었습니다.
불편을끼쳐드려 진심으로 죄송합니다.
답변완료 조회가 안되니깐 여기… guynama 2019-04-05 09:18

조회가 안되서 글을 남겼는데 먼 다른 소리를 하시는지..;;;; 

확인 결과 조회 되시는데요?


로그인 후 마이페이지 클릭하시면 주문건 확인 가능하십니다. 감사합니다.
답변완료 사이즈가 맞지 않아 … guynama 2019-04-05 09:02

푸마 넷핏 19.2 MG 270mm를 구입했는데 앞길이가 많이 남아 도저히 신을수가 없어서 반품신청합니다. 택배가 CJ로 오지 않고 우체국 택배로 왔는데 사이트에서 조회가 되지 않네요 확인후 연락주시기 바랍니다.반품도 하고 환불도 같이 진행 해주시기 바랍니다.
010-4205-0819입니다.

안녕하세요 고객님.

로그인 하셔서 반품 신청 해주시면 회수신청 도와드리겠습니다.

회수 신청 후 택배사에서 고객님께 연락 후 스케줄 잡으시면 되구요

저희쪽으로 물건 도착하면 검수 후 환불진행 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
 


 
답변완료 주문취소관련문의 kkj9602 2019-04-05 03:19
주문내용을 확인하다 잘못하여 주문취소신청을 했습니다. 새벽이라 정신이 혼미했나봅니다. 취소가 가능한지알고 싶습니다. 추문취소한 상품이있으면 다시 주문하려했지만 품절이기 때문에 문의드립니다...

안녕하세요 고객님.

취소신청중 품절된 상품은 재구매 불가합니다. 감사합니다.
답변완료 교환문의 김라윤 2019-04-04 23:05

파일로보낸 상품으로교화부탁드립니다. 사이즈가 작아서 교환할려는데 주문한상품은사이즈가없다고하니 보낸사진의상품85사이즈로부탁드립니다.

안녕하세요 김라윤 고객님.

3/31 주문건 현재 반품신청하신 내역 확인하였습니다.

같은 상품의 색상 또는 사이즈는 교환 가능하나 다른제품으로는 교환이 불가합니다.

번거로우시겠지만 반품진행 하시고 다시 결제 진행 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
 
답변완료 묶음 배송 부탁드립니… 김원중 2019-04-04 22:17

첫 주문빼고 나머지 주문건들은 5만원이 되지 않아서 배송비가 붙었네요.

첫 주문 : F190403235388
두 번째 : F190404001201
세 번째 : 2019040316516050 (이건 네이버 페이로 결제했습니다.)
네 번째 : F190405003585

첫 주문은 오늘 오후 1시 이전에 입금확인 된거라 오늘 발송될 줄 알았는데 내일 발송해 준다고 하셨네요.
혹시 모든 주문건 모두 묶어서 보내주신다면 두 번째, 세 번째, 네 번째 주문건에 대한 택배비를 환불해주실 수 있나요?
한 번에 주문했어야 했는데 그러지 못해서 안나가도 될 돈이 나가게 생겼네요. 따로 보내는거 아니고 묶어서 보내시는거면 첫 주문 제외한 나머지 세 건에 대한 배송비(2,500원 x 3 = 7,500원) 환불 부탁드리겠습니다. 

안녕하세요 김원중 고객님.

어제 브랜드위크 행사로 인한 주문 폭주로 배송일정이 늦어진점 죄송합니다.

주문하신 제품들은 벌써 박스 패킹 후 택배사에 전달되어서 묶음 배송은 불가합니다.

양해 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료 잘못해서 취소신청했… 유동현 2019-04-04 21:42

배송비때문에 보다가 취소신청되어버렸는데 그냥 구매하고싶은데 그사이에 품절이 되버렸는데 구매안되는지 궁금하네요

안녕하세요 유동현 고객님

취소 후 품절된 상품은 구매하실 수 없습니다. 감사합니다. 
확인중 취소건 환불 김경민 2019-04-04 21:07
취소한 금액에 대해 문의햇는데 계좌를 알려달라고 하시더라구요 하나외환 620 222761 100 김경민 여기로 부탁합니다
답변완료 100사이즈 재입고 안… 김우현 2019-04-04 19:25

100사이즈가 품절이네요. 혹시 재입고 또는 반품물건으로 더 수량확보가 되나요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
품절된 경우 재입고는 불가합니다.

반품이 되면, 수량이 생깁니다.
그때 재주문 해주셔야 합니다.

이용해주셔서 감사합니다. 
답변완료 취소 신청하였습니다… 김경민 2019-04-04 17:31

가상계좌로 입금하였는데 취소신청 하였습니다 금액은 어떻게 돌려받아야 하나요? 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 계좌번호 알려주시면 환불처리 도와드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.  
답변완료 제품에 뭔가 묻어서 … 임예원 2019-04-04 16:46

검수완료 도장이 찍혀있어서 별 생각없이 택도 다 뜯고 제품 확인하는데 등쪽에 붉그스름한 뭔가가 묻어있습니다. 티 안나면 그냥 입으려고 했는데 흰옷이라 티가 많이 나네요.. 사진 첨부한대로 신용카드 짧은쪽과 비슷한 길이로 자국이 있습니다 ㅠㅠ 교환 가능할까요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
먼저, 불편을끼쳐드려 죄송합니다.

저희쪽으로 교환신청해주시고, 택과 상품을 다 같이 보내주시면
교환해드리겠습니다.

감사합니다. 
답변완료 제품구매에 따른 택배… 허종선 2019-04-04 15:11
오전에 연락드렸었는데요. 주문을 각각 해버리는 바람에 택배비가 2500씩 두개 주문제품에 추가되었습니다 배송 묶어서 진행해주시고 택배비는 돌려받을 수 있다고 하셨는데 어떻게 진행되나요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 계좌번호 알려주시면 2500원 입금해드리겠습니다.
이용해주셔서 감사합니다. 
답변완료 입금 확인 부탁드립니… 김규동 2019-04-04 15:10
주문하고 30분 안에 바로 입금했습니다 입금확인 부탁드릴게요

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 입금확인되었습니다.
이용해주셔서 감사합니다. 
답변완료 사이즈교환 이한명 2019-04-04 12:46
팬텀비전 이번에 주문해서 받았는데요, 사이즈가 작아서 교환하고 싶은데 교환 신청하다가 요청사항에 따로 입력을 안해서요.
어떻게 진행하면 될까요?


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

문의글에 남겨주시면, 교환해드리겠습니다.

부득이하게 품절이 될 경우 반품으로 전환해드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다. 
답변완료 배송문의 김도경 2019-04-04 12:10
안녕하세요 혹시 언제쯤 배송되나요??

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 당일 배송처리 도와드렸습니다.
이용해주셔서 감사합니다. 
답변완료 입금자명 손세필 2019-04-04 10:51
67200원 입금하였는데 전류민이 아닌 손세필로 입금하였습니다. 본래 표기 : 전류민, 실제 입금자명 손세필 입니다!

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

손세필고객님, 입금확인되셨습니다.

감사합니다.
답변완료 방금주문 김진호 2019-04-04 09:19
방금 18국대콜렉션 결제를 했는데 로그인을 안하고 결제를해서 적립이 안된거같아 어떻게 해야하나 해서요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

로그인 후 결제 하셨습니다^^

발송처리 될때 적립금이 발생됩니다.

감사합니다.
답변완료 2가지 문의입니다. 김진권 2019-04-04 01:36

1. 안녕하세요.제가 이 상품(http://www.ssaka.com/product/pro_view?id=56573) XL사이즈를 갖고 있는데 저한테 살짝 커서 한치수 작은 L사이즈를 찾는 중입니다.이 사이트에서 사이즈를 보니 숫자로 표기되어있던데 혹시 100이 M,105가 L,110이 XL사이즈가 맞나요?

2. 그리고 이 상품(http://www.ssaka.com/product/pro_view?id=56523&cate0_name=&cate1_name=&flag=&autoplay=0)도 구매 고려중인데 키 177~178cm에 체중 70후반에서 80초반이면 100,105,110 세 사이즈 중 어떤 사이즈가 저한테 제일 잘 맞을까요?허벅지가 약간 튼실한 편이고 너무 딱붙게 입는 걸 선호하지 않는 편입니다. 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 보시는 제품은 글로벌 사이즈입니다.

평소에 입으시는 사이즈대로 입으시거나 한사이즈 작게 입으시는걸 추천합니다.

하지만, 사이즈미스로인한 교환/반품은 택배비가 별도로 발생합니다.
신중하게 구매해주시기 바랍니다.

감사합니다.
답변완료 교환요청 취소 강준규 2019-04-03 23:48
사이즈 교환신청한거 취소하고싶습니다ㅜㅜ M_F190402122540주문번호입니다.

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 교환요청 복원시켜드렸습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
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