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답변완료 배송관련 문의 드려요… 장대웅 2019-05-18 21:52

주문을 하고 보니 두개의 아이디를 가지로 각각의 제품을 같은 배송지로 제품을 주문했는데요.


함께 묶음 배송으로 가능한가요?

묶음배송 가능하다면
한개의 제품은 무료배송으로 결재가 되었고,
다른 한개의 제품은
배송비가 첨부 되었는데,


이부분은 어찌 처리 되는지 궁금하네요.
부분환불이 가능하다면

묶음배송 처리로 부탁드리고 싶네요.

안녕하세요. 사카닷컴입니다.
고객님, 주문자 장대웅고객/ 장엘리야 고객 묶음배송진행 후 
부분 카드취소로 2500원 도와드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 교환요청 엄동민 2019-05-18 14:46
265사이즈를 주문하여 받았는데 작은거같아서270사이즈로 교환요청드립니다

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

270사이즈로 교환요청 드렸습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
확인중 주문확인 부탁드립니… 이두일 2019-05-18 13:01
오늘새벽에 팬텀 베놈 프로 tf 주문해서 결재 문자까지 왔는데 주문내역에 안뜨네요 주문 된건지 확인 부탁합니다.
답변완료 불량확인 부탁드립니… 안영호 2019-05-17 23:40


접착본드가 새어나와서 굳은거 같은데

왼쪽보다 오른쪽의 정도가 심해 불량인지 확인받고자 합니다.

안녕하세요.싸카닷컴입니다.

고객님, 구매내역 클릭 후 AS신청을 해주시기 바랍니다.

감사합니다.
답변완료 반팔가능제품 문의 김혜정 2019-05-17 22:35
반팔가능이라고 적힌 제품은 어떻게 주문하나요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

반팔가능 제품은 주문 후 배송메세지에 "반팔작업" 이라고 적어주시고

번거로우시더라도 031-591-1588로 전화 한번 주시기 바랍니다.

제작기간은 1-3일정도 소요될 수 있습니다. 

감사합니다.
답변완료 반품주소지 변경 박진수 2019-05-17 19:30
대구광역시 수성구 만촌로32길42에서 대구광역시 북구 경대로21 신암초등학교 행정실앞으로 변경합니다.

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 담당자님께 반품주소지 변경요청 드렸습니다.

감사합니다.
답변완료 축구화as 박진병관 2019-05-17 19:08

이러면 어떻게된거고 어떻게하시는건가여??

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

AS반품판정을 받으셔서 환불로 처리가 됩니다. 고객님께서 결제하신 신용카드의 카드취소 해드렸습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 팬텀베놈 송영범 2019-05-17 17:27
팬텀베놈구입하였는데 축구화주머니가안오나요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님께서 구매하신 팬텀 베놈 엘리트 제품은 전용 축구화쌕이 있는 제품입니다.

혹 전용 축구화쌕을 못받으셨을 경우, 문의글 남겨주시면 반품접수 해드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 배송 권동진 2019-05-17 10:11
레뷸라 v2 시켰는데 언제 배송되나요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 당일 발송처리 될 예정입니다.

감사합니다.
답변완료 티엠포 주문하면 몇일… 김영대 2019-05-16 18:17
티엠포 주문하면 몇일만에 오나요 그리고 AS되나요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

오전 11시이전에 주문해주시면 당일 발송처리 됩니다.

감사합니다.
답변완료 환불문의 홍정수 2019-05-16 13:49

환불좀 해주세요.

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

환불처리 완료해드렸습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
확인중 아래 문의 추가사진입… 허준영 2019-05-16 11:08

2번째사진입니다
확인중 아래 문의 추가사진입… 허준영 2019-05-16 11:07

추가사진입니다
답변완료 전화드렸었습니다 교… 허준영 2019-05-16 11:05

제품수령후 전화드렸었는데 사진첨부 요청하셔서 첨부해드립니다 주말에 착용해야해서 빠른 처리좀 부탁드립니다

안녕하세요 고객님

금일 제품 먼저 출고하도록하겠습니다.

제품 회수진행 예정이오니 잘부탁드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료 언제 카드 승인취소 … 박종안 2019-05-15 17:20
2019-05-09 | 주문번호 M_F190509148017 언제 승인취소 되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

16일 카드승인취소처리 완료되었습니다.

감사합니다.
답변완료 사이즈 질문 이호 2019-05-15 14:24
현재 베이퍼12 엘리트 275신었을때 5미리정도 남는데 이번에 나온 베놈아카데미 TF도 사이즈 똑같이 신으면 되나요?

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 저희가 직접 고객님들의 발사이즈를 봐드릴 수 없기 때문에 추천드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.
싸카닷컴은 정사이즈를 권유해드리고 있습니다. 혹 사이즈미스와 관련한 반품/교환은 택배비 발생이 될 수 있으므로 신중한 판단 부탁드립니다. 감사합니다.

 
확인중 As환불 홍정수 2019-05-15 12:31

4월9일날 입금된건 회원으로 산 축구화 환불받은거고 이번에 보낸거 환불처리받은건 비회원으로산 이축구화입니다. 5월3일날 환불판정 받았다고 계좌알려달라고 연락왔었습니다.
답변완료 유니폼 전화 김남우 2019-05-15 12:17

유니폼때문에 전화 부탁드려요 010-4480-6445

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
부재중이셔서 다시 전화주시면 상담 도와드리겠습니다.
이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 덧댐서비스 이동원 2019-05-15 11:28
미즈노 본사와 통화 후 전화드렸습니다. 덧댐서비스 신청해주시고, 새제품의 경우 별도 비용없이 서비스로 해주신다고 하시네요. 왕복택배비가 발생되면 제가 처리하는게 맞는 것 같습니다. 계좌와 금액남겨주시면 입금하겠습니다. 친절한 상담 감사합니다.

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

AS 담당자님께 전달드렸습니다. 별도의 택배비는 저희가 부담해드리겠습니다^^

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 축구화 as 주종찬 2019-05-15 11:22
심의에서 교환,환불 나올 확률이 거의없나요?? 안될거같으면 괜히 택배비만 날리는건가 싶어서요.. 만약 심의 보낸다면, 택배비는 어떻게 하나요?? 동봉?? 선불???

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

대부분 심의는 본사에서 결정하는것입니다.

택배비는 착불이니 안심하시고 심의 넣어보시기 바랍니다.

감사합니다.
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