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답변완료 교환문의 신광우 2019-06-12 08:19
6월5일에 교환택배 보냈는데 언제쯤 교환되서 물건 받을수 있나요? 마이페이지 들어가도 물건을 받은건지 교환중인건지 내역이 안떠서요~

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

반품 담당자님께서 아직 확인되지 않는다고 하십니다.

고객님, 확인되시면 바로 교환처리 도와드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 주문했는데 마킹까지… 방정옥 2019-06-12 07:44
20세 선수들 응원위해 결승전 15일 전에 받고 싶습니다

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 당일 발송처리 될 예정입니다.

감사합니다.
답변완료 사이즈 재입고 문의 이형국 2019-06-11 19:28

AS 코리아 M NK BRT 스타디움 쇼트 홈 (893941-010) 

이제품 75,80 사이즈 재입고 되는건가요? 최근 재입고 된걸로 알고있는데

재입고 계획있으신지 문의드립니다. 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 본 제품은 재입고 예정이 없는 제품입니다.

재입고가 되는 경우는 반품된 새제품입니다.

감사합니다.
답변완료 문의 차차 2019-06-11 18:57

팬텀 베놈 심의 보낼때 전화 통화로 환불 아니고 제품교환으로 처리해달라고 했는데

환불이 되어 버렸네요?

확인 바랍니다

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 주문자분 성함 혹은 아이디를 남겨주시면 확인해드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 주문최소안했는데했다… 조연우 2019-06-11 18:47

주문취소안했는데 했다고 메시지가 왔습니다

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 부득이하게 품절이되어 자동취소처리 되었습니다.

불편을끼쳐드려 죄송합니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 정기 쿠폰이 사라졌네… 박중열 2019-06-11 18:12

받았었는데 사라졌네요

신규가입이랑 중복으로 선택하려했더니 없어졌네요 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 6월 정기쿠폰 재발행 해드렸습니다.
즐거운쇼핑 되시길 바랍니다.
감사합니다.
답변완료 안에있는 쌕도 제가 … 김민철 2019-06-11 17:27
제가 기존에 샀었던 260신발 박스 안에 있던 쌕은 까먹고 제가 못 넣어서 그런데... 265박스에 있는 새로운 쌕을 제가 보낸 260박스 안에 넣으면 되는거 아닌가요?? 문제 있으면 01077129782 문자 주세요 감사합니다ㅎㅎㅎ 행복한 하루 되세용~!~

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

네, 고객님^_^ 축구화쌕 빼고 보내드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 모렐리아 토레스 남승우 2019-06-11 14:12
모렐리아 네오2 토레스 버전 주문했는데 255 사이즈 재고 있나요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 모렐리아 네오 2 F9T JPN(199999)-255 수량
구매하실 수 있습니다.
이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 택배 받으셨나요 김민철 2019-06-11 13:30
교환 보낸거 받으셨나요?? 책이랑 가방은 제가 가지고 있으니 내용물은 신발만 주세요! 감사합니다~~

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

아직 반품담당자님 확인전입니다.

확인 후 교환해드리겠습니다.

혹, 상품 안에 있는 축구화쌕을 빼셨으면 반품이 거부될 수 있습니다.

사은품축구화쌕+베스트일레븐 잡지만 가지고 계신건가요?

 
답변완료 AS확인 문원준 2019-06-11 12:30

안녕하세요 AS신청했고 축구화도 택배로 보냈는데 AS결과 연락은 언제 어떻게 받을 수 있나요? 제 연락처로 연락이 따로 오나요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

담당자분께서 연락을 드릴 예정이며, 본사에서 심의 결과가 나오면

고객님께 다로 안내문자 발송해드리고 있습니다.

감사합니다.
답변완료 매장 재고 문의 이한재 2019-06-11 07:08
안녕하세요! 금일 매장에 방문하며 한국 국가대표 홈 저지를 구매하고자 합니다. 1. xl 혹은 xxl 사이즈 재고 2. 손흥민 선수 마킹된 유니폼 재고 3. 마킹을 해야할시 바로 마킹해서 가져갈 수 있는지 이렇게 세 가지 문의드립니다! 감사합니다.

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 02-2274-0406 매장으로 연락하시오 수량문의 해주시기 바랍니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 취소처리하셨던데 장진화 2019-06-10 20:37
어떤게 품절인지 전체가 품절은 아닐거아니에요 그리고 연락한번없이 일방적으로 최소해버리고 문자달랑주시나요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 먼저 죄송한말씀 남겨 드립니다.

담당자분께서 혼선이 생기셔서 전체 취소가 되었습니다.

주문해주신 제품 중 신발만 수량이 되시어 전체 취소해드렸습니다.

고객님 전용 쿠폰으로 한달간 사용 가능한 15%(6.11~7.11)쿠폰 발행해드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 배송진행 중인가요? 박선하 2019-06-10 20:13
푸마 축구화를 주문한 상태입니다. 배송 시작이 아직 안 된건가요? 전혀 조회가 안되네요. 재고가 없는건지 답변 부탁드립니다.

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

송장조회 정상적으로 됩니다.

당일중으로 받아보실 수 있을 예정입니다.

감사합니다.
 
답변완료 교환 권민석 2019-06-10 18:47
교환제품 배송언제되나여?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

내일 발송처리 예정입니다.

감사합니다.
확인중 국가대표 트레이닝 복… 김은아 2019-06-10 16:59
이 옷은 안파나요? 파실 생각은 없으신가요??ㅜㅠ 꼭 사고 싶은데 아무데서도 못 찾았네요ㅜㅜ
답변완료 심의결과 박민현 2019-06-10 14:59
저번에 모렐리아 네오1 교환심의 보냈는데 연락이 없네요 절차가 언제쯤 마무리 되나요

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 아직 저희쪽으로 전달받은 내역이 없습니다.

최대 2-3주정도 소요됩니다.

조금만 더 기다려주시기 바랍니다.

감사합니다.
답변완료 취소가됐다는데....? 이선희 2019-06-10 11:35
취소신청을하지않았는데.. '취소처리가완료됐다'는 톡을받았는데..무슨뜻일까요? 어제주문하고 입금도완료했습니다 톡으로 안내도받았습니다. 확인해주세요 물품배송에 문제생기지않게 해주세요~

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 기존 입금하지 않은 주문건이 취소되신것입니다.

현재 주문건은 상품확인중입니다.

감사합니다.
답변완료 반품 최홍석 2019-06-10 11:18

반품신청을 했는데 택배원이 집으로 찾아오는건가요 아니면 우체국으로 직접 가서 보내야하는건가요? 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

반품신청 해주시면, 택배기사님께서 찾아가십니다.

저희쪽에서 회수접수 해드리고 있습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 배송출고문의 김도영 2019-06-10 11:17
일요일에 신발 구매 했는데 오늘배송되나요? 사진에 신발색상 그대로 맞죠?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 최대한 상품이미지와 비슷하게 색상조절을 하고 있습니다.

당일 발송될 예정입니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 반품 이호 2019-06-10 11:08
3개 구입했는데 1개만 반품 가능한가요

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

부분반품 가능합니다.

일단, 반품신청 후 부분반품하실 상품 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.
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