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답변완료 주문취소 전준희 2019-06-18 00:35

주문취소처리됐는데 돈은 언제 들어오는건가요 ?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 계좌번호 남겨주시면 환불처리 도와드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 사이즈 교환 문의 이승호 2019-06-17 20:11
사이즈 교환은 며칠내로 해야 하나요?


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

7일이내에 해주셔야 합니다.

감사합니다.
답변완료 팬텀베놈 tf화 김재열 2019-06-17 18:20

같이 공차는 친구와 비슷한 시기에 같은 제품 축구화를 구매하였습니다. 한달에 많으면 2번 정도 인조잔디에서 축구하는데 앞코 벌어짐이 생겼네요. 친구는 전혀 벌어짐 없구요 이 부분 as 부탁드릴려구요!!

 

안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다.

마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요.

주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다.

AS안내 도와드리겠습니다.

주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다.

AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다.

AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다.
(*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.)

이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다.
각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

 
답변완료 머큐리얼 축구화주문… 김재욱 2019-06-17 17:47
혹시 축구화가방은 따로 안주시나요? 궁금해서 글남깁니다^^

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

본 제품은 전용축구화쌕이 없는 제품입니다.

싸카닷컴에서 제작한 축구화쌕도 사은품으로 드리고 있습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 


 

 
답변완료 국대 18-20 무료마킹… 김헌우 2019-06-17 17:32

이번에 좋은 행사로 구매해서 먼저 감사드립니다.


다름이 아니라 10.이강인, 16.기성용 구매했는데


마킹보니 디테일이 다르더라구여 이강인은 자컷같은데


기성용은 오피셜인가여??? 만약 오피셜이면 앞가슴 번호랑 이름이랑 등번호 모두 오피셜인지??


구매후 넘 만족하지만 오피셜이라는 의견과 퀄좋은 자컷이라는 의견이 있어 직접 문의드립니다. 

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

싸카닷컴에서 진행하는 마크는 오피셜(정품)마크가 아닌 점 유의해주시기 바랍니다.

현재 손흥민, 기성용, 이승우 선수 마크의 경우 오피셜마크와 흡사한 제품으로  제작이 가능합니다.

그외 선수들은 저희가 이용하고 있는 마크사에서 기본마크로 진행되고 있습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 
답변완료 사이즈 정경욱 2019-06-17 17:27

프로컴프레션숏슬리브탑 이랑 사이즈비슷한가요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

저희는 나이키에서 받아보는 표준 사이즈만 제공해드릴 수 있습니다.

감사합니다.
----------------------------------------------------------- 

남성 표준 상의 : 러닝, 농구, 축구, 골프, 남성 트레이닝 상품

아래 차트와 본인 신체 치수를 참고해 자신의 사이즈를 찾아보세요. 두 사이즈의 중간인 경우,
타이트한 핏을 원하면 더 작은 사이즈를, 루즈한 핏을 원하면 더 큰 사이즈를 주문하면 좋습니다.
가슴 측정 결과의 사이즈와 허리 측정 결과에 해당하는 사이즈가 다른 경우,
가슴 측정 결과를 기준으로 사이즈를 고르세요.
사이즈차트
▷
(CM)		 나이키
사이즈		 한국
사이즈		 신장(cm) 가슴둘레 허리둘레 엉덩이둘레
S 90 160-170 88-96 73-81 88-96
M 95 165-175 96-104 81-89 96-104
L 100 170-180 104-112 89-97 104-112
XL 105 175-185 112-124 97-109 112-120

 
답변완료 안녕하세요 배송관련… 조민석 2019-06-17 16:18

제가 주문한 국대 유니폼 언제 받을 수 있을까요? 6.14일에 입금했습니다 다름이 아니라 수요일 저녁부터 입을일이 있어서 문의 드립니다. 바쁘신데 죄송합니다 감사합니다.

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

17일에 발송처리 되었습니다.

당일중으로 수령예정입니다.

감사합니다.
답변완료 환불계좌 김주영 2019-06-17 15:37
351-0694-3674-93 농협 김주영 왼쪽 축구화 끈쪽에 하자있어요 끈적한 액체같은.... 빠른환불 바랍니다

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 환불계좌 남겨드렸습니다. 1-2일내에 환불처리 도와드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 상품문의 김현주 2019-06-17 15:12
그럼 반품처리로 부탁드릴게요~재마킹은 좀 그렇네요ㅜ

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

무료 반품처리 도와드리겠습니다.

구매하신 상품 클릭 후 반품신청해주시기 바랍니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 카드 취소 허준혁 2019-06-17 15:02

구매취서되었다고 하셨는데 카드가 취소된 내역이 없는데 확인 바랍니다

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 카드취소처리 되었으나 완료일까지 1-3일정도 소요됩니다.
감사합니다.
답변완료 주문취소 완료되었는… rlaqudckd 2019-06-17 14:57

주쿤취소는 완료  되었는데
카드 취소는 언제 해주시나요?
이름 김병창
아이디 myhouse1944@nate.com 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 카드취소요청은 드렸습니다. 1-3일이내에 취소완료처리 될 예정입니다.

감사합니다.
답변완료 심의 완료됐는데 반품… 홍성연 2019-06-17 14:39
저번주에 AS의뢰제품 반품처리 됐다는 문자를 받았는데 아직까지 반품처리가 안되고 있습니다.
반품처리 바랍니다.

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 당일중으로확인해서 일괄문자발송해드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 교환신청 윤지훈 2019-06-17 14:36

안녕하세요. 6월10일에 사이즈 교환때문에 5천원 동봉해서 보내드렸는데요.
진행상황좀 알려주시겠어요?? 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 우체국 송장 6896760092838 으로 재발송처리 해드렸습니다.

당일 수령 예정입니다. 감사합니다.
답변완료 주문취고환불은 언제… rlaqudckd 2019-06-17 13:28

언제되는지 기다리고 있습니다! 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 주문자분 성함 남겨주시면 순차적으로 취소환불처리 도와드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 환불언재쯤되나요 김주영 2019-06-17 12:04
택배가져간지 1주일넘었눈데 환불언재해주는지 안내도 없고 감감무소식이네요 설명좀해주시겟어요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 계좌번호 남겨주시면 바로 환불처리 도와드리겠습니다.

담당자께서 일괄적으로 문자를 보내드리고 있습니다.

불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

감사합니다.
답변완료 주문취소관련 환불 이주현 2019-06-17 11:56
모렐리아 네오 md 280사이즈 6월정기쿠폰+신규가입쿠폰+적립금 1000원 사용해서


90,600원 사용하고


나머지 금액 208,160 원 환불 가능한가요?

불가하다면 298,760원

카카오뱅크 3333056602438 이주현 으로 환불 부탁드립니다:)

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

구매하신 금액 전액 환불처리 됩니다.

감사합니다.
답변완료 회원가입 김현지 2019-06-17 11:10
비회원 주문 후 회원가입 했습니다 주문번호 F190614188566 회원 연동 가능할까요? 비회원으로 주문했어서 그런가 로그인 후에 주문 목록을 조회하면 제가 주문한 내역이 안 보이더라구요. 혹시 상기 주문내역을 회원 로그인 시에도 보일 수 있게 해주실 수 있나 해서요! 그리고 금요일에 입금했는데 배송은 혹시 얼마나 걸릴까요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 본 제품이 품절되어 발송처리 드리지못하는 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.


 
답변완료 상품문의 김현주 2019-06-17 10:48
안녕하세요~마킹에 테이프 붙어서 온거 떼었더니 그 부분에 끈끈이가 아예 묻어서 끈적임 있어요ㅜㅜ 교환 부탁드려요~교환하게 되면 100사이즈 품절이던게 기다려야하나요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 착불로 저희쪽에 내용과 함께 보내주시면 재마킹 해서 보내드리겠습니다.

마킹만 다시 해서 보내드릴 수 있습니다.

품절된 제품은 재입고 예정이 없습니다.

감사합니다.
답변완료 선수마킹 뒷면은 부탁… 팽팽 2019-06-17 07:26
 M_F190615106685 이강인10번 마킹 의뢰했는데 뒷면만 해주실수있을까요 제발 ㅠ

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 본 제품이 품절되어 발송처리 드리지못하는 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.
답변완료 반품신청 cbseven 2019-06-16 19:51

반품신청보냈는데 문자로 반품처리되었으니 매장문의 바란데서
고객센터에다가 전화햿는데 기다리라는 전화가 벌써1주일이 넘어가네요......
저랑같이 반품처리한형은 벌써 된다고 하던데ㅠㅠ
나이키 본사에서 물건을 안보내는건이해하지만
빨리좀 처리해주세요. 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 나이키에서 저희쪽으로 물건을 보내주시면 바로 처리해 드리고 있습니다.
조금만 더 기다려 주시기 바랍니다.

감사합니다.
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