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답변완료 - 이효준 2019-08-17 16:10
주문했던 제품 3개 모두 반품 신청할게요ㅠㅠ

 

안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다.

마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님께서 주문하신 내역을 검색해주세요.

주문내역을 클릭 하시면, 반품 버튼이 있습니다


반품버튼을 클릭해 주셔야 저희가 회수접수 도와드릴 수 있으며, 

변심으로 인한 반품은 5,000원의 택배비가 발생합니다.

감사합니다.
답변완료 주문취소 유석민 2019-08-16 20:59
체크카드는 할부가 안되는걸 모르고 다시 주문하려고 주문취소했는데 주문취소 철회하고 정상배송 가능할까요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

카드취소완료되어 재구매 해주셔야 합니다.

감사합니다.
답변완료 일부 제품에만 사용 … 최규만 2019-08-16 20:18
일부 제품에만 사용 가능한 쿠폰은 어떻게 사용하나요? 정말 궁금하네요 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 지정상품에 등록되어 있는 쿠폰은 다운로드 후 그 제품을 구매할 때 사용하시면 됩니다.

회원가입쿠폰과 월별 정기쿠폰의 경우 대부분 쿠폰을 사용할 수 있지만,

신상품 등 일부 쿠폰제외 상품은 사용불가능합니다.

감사합니다.
답변완료 반품 확인 건 전찬일 2019-08-16 11:16

안녕하세요
주문번호 M_F190801154880 반품처리 완료 여부 및 적립금/쿠폰 반환 확인 부탁 드립니다.  

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

전찬일 고객님, 택배비 납부하지 않으셔서 5,000원 차감 후 반품완료 처리 도와드렸습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 주문취소 다시 취소해… 김용덕 2019-08-15 18:45
감사합니다

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 복원해드렸습니다.

275 당일 발송처리 될 예정입니다.

감사합니다.
답변완료 배송문의요 이규건 2019-08-15 12:12
뉴발 풋살화 어제 5시경 주문완료 하였는데 아직 배송됬단 연락이 안와서요 ㅎㅎ 이번주에 신어보구 싶은데

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 싸카닷컴 주문마감은 3시입니다.

3시이후 제품은 당일 발송처리 도와드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 축구화 실밥이.. 황규호 2019-08-14 21:55

축구화 실밥이 저렇게되어서 왔네요...사이즈는그대로 교환부탁드릴게요...

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 네이버페이에서 교환신청 부탁드립니다.

저희쪽으로 물건이 오면, 교환제품 발송처리 해드리겠습니다.

불편을끼쳐드려 진심으로죄송합니다.

감사합니다.
답변완료 교환 김은희 2019-08-14 16:58
285 작아요 290으로 교환해주심 감사하겠습니다 요청사항에 기입이 안되어 문의합니다

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 본 제품은 290사이즈 품절입니다.

감사합니다.
답변완료 반품신청 박재경 2019-08-14 15:40
반품신청했는데 아직연락이없네요 확인좀부탁드려요

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 회수접수 도와드렸습니다.

2-3일뒤에 우체국 기사님 찾아가실 예정입니다.
감사합니다.
답변완료 이제 어떻게 되나요? 심범석 2019-08-14 12:52

제가 축구화를 보내서 문자가 왔는데 심의결과 뭐가 왔습니다. 이제 어떻게 하면 되나요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 저희쪽으로 본사에서 반품지시가 안내려왔기 때문에

2-3일정도 더 기다려주시기 바랍니다.

감사합니다.
답변완료 반품 문의 구재익 2019-08-13 23:24

반품 문의를 넣어 기사님이 수령하러 오신다고 안내 받았습니다. 
혹시 제가 직접 발송해드리는 방법도 가능할까요?
외출시간이 많아 기사님 드리기가 힘들듯 합니다;; 
감사합니다
 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

직접 택배로 보내주실 경우 선불로 부담하시고 2,500원 동봉해서 보내주셔야 합니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 교환 차광수 2019-08-13 21:30
축구화를 사이즈미스로 교환을보냈는데 현금 5천원이 없어서 동봉못했습니다.계좌번호 알려주시면 감사하겠습니다. 그리고 교환보낸 물품은 잘 받으셨는지도 궁금합니다

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 

아래의 계좌로 택배비를 입금해주시면 확인 후 교환/환불 진행 도와드리겠습니다.

택배비 : 5,000원
은행 : 기업은행
계좌 : 031-048092-04-035
예금주 : (유)싸카

물건을 잘 도착하였습니다. 택배비 입금확인되시면 발송처리 도와드리겠습니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 교환문의 박용재 2019-08-13 19:42
싸카 본사에서 거래가 진행 된 것 같은데 혹시 새상품인데 단순 교환은 안 되나요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

주문하신분 성함과 구매날짜를 알려주셔야 합니다.

감사합니다.
답변완료 질문 김현정 2019-08-13 19:12
제가 구매한 상품이 르꼬끄 mgr 다운 롱코트인데 사이즈 교환을 하려 했는데 90 사이즈가 품절되서 르꼬끄 유소년 blk 다운 롱코트로 교환 가능할까요..??.??

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 품절 된 제품일 경우 반품으로 전환도와드릴 수 있습니다.

교환제품은 같은제품의 사이즈 교환만 가능합니다.

감사합니다.
답변완료 교환 문의 정재민 2019-08-13 12:59
반품은 완료됐다는 메시지 받았는데 나이키 W 코리아 스쿼드 트랙 팬츠(899484062) 이 제품의 경우는 교환 요청 했는데 처리가 어떻게 되는지 여쭤봅니다.

 

안녕하세요 정재민 님. 싸카닷컴입니다.

고객님의 반송상품을 수령.

전날 12일 중으로 교환재발송을 완료도와드렸습니다.

전산 입력 중 수령자 고객님 성함을 '정재민' 님이 아닌 '정민재(교환)' 님으로
잘못 입력된 건이 확인되어 문자로 안내 도와 드렸습니다.

이 사항을 확인하신 후 상품 수령시 유의해주시길 바랍니다.

수령자 : 정민재(교환) 
송장 : 6026802002882(우체국택배)


이용에 불편드려 죄송한 말씀드립니다.

 
답변완료 취소신청 철회 이주홍 2019-08-13 10:37
F190812219557 취소 신청 잘못 눌렀습니다ㅠㅠ 취소 신청 철회해주세여

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 취소신청 뒤 바로 취소처리 완료 되어 취소철회가 불가능합니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 교환문의 김시훈 2019-08-12 17:47
연세대학교 입니다!

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

연세대학교로 축구화 판매된 내역이 없습니다.

담당자분 성함이나 정확한 판매처를 알려주시면 한번 더 확인도와드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 동대문 싸카 사이즈 … dragon 2019-08-12 17:26

안녕하세요 티엠포 레전드 8 아카데미 TF(AT6100-100) 풋살화 280사이즈 동대문 싸카 매장에 재고 있나요??


 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

280사이즈 온라인 오프라인몰 전부 품절입니다.

감사합니다.
답변완료 팀복문의 드립니다. 정상철 2019-08-12 16:57
팀복을 맞출려고 하는데 대략 10벌~13벌정도 혹시 수량이 넉넉해 가능한 클럽복을 몇가지만 알려주실순없을까요 ???
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 팀복이 유니폼인지 고객님께서 보신 모델을 알려주시면 수량확인 도와드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 배송문의 우민구 2019-08-12 11:33
오늘 배송 되나요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

당일 발송처리 되었습니다.

운송장확인은 6시이후부터 조회가능합니다.

이용해주셔서 감사합니다.
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