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답변완료 반품 요청 이숙자 2019-08-20 17:50
kgun708@naver.com 아이디입니다. 반품 요청해서 오늘 우체국택배에서 가져갔습니다. 아마 내일 쯤 그쪽으로 도착할 듯 하네요.

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 주문자분이 김건호님으로 되어 있어서 조회를 못해드렸습니다.

택배 확인 후 반품처리 도와드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 반품문의 김현정 2019-08-20 17:21
반품한 물건 언제 계좌로 입금되나요??

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 택배비 미동봉으로 인해 5,000원 차감 후 농협계좌로 입금예정입니다.

감사합니다.
답변완료 사이즈 교환신청했는… 허준영 2019-08-20 15:25

좀 시간이 급해서 그런데 맞교환 이런식은 안될까요 ㅜㅜ

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 맞교환은 어렵습니다.

반품으로 전환 후 재구매 부탁드립니다.

감사합니다.
답변완료 크폰 이시현 2019-08-20 11:51
보유한 쿠폰이 없다고 나오는데 어떻게 해야하나요

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 쿠폰적용불가 상품은 쿠폰내역이 나오지 않습니다.

현재 시즌오프 제품은 이미 할인이 많이되어, 쿠폰사용이 불가합니다.

감사합니다.
답변완료 마킹 안세현 2019-08-20 07:01
데용마킹하면 F.DE JONG으로마킹 되나요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

마킹은 단체복에만 진행해드리고 있습니다.

도움드리지 못해 죄송합니다.

감사합니다.
답변완료 Psg 베이퍼매치 숏 유준상 2019-08-20 03:45

몇넌도 시즌 제품인가요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.


17년도 제품입니다.

감사합니다.
답변완료 쿠폰문의 강관성 2019-08-19 18:55

쿠폰적용이 안되요

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 쿠폰사용불가 제품을 구매하실 경우 쿠폰적용이 불가능합니다.

감사합니다.
답변완료 - 이효준 2019-08-19 18:54
반품신청 했는데 마이페이지에서 반품신청 하기전에 제가 따로 택배회사에 전화해서 반품신청 했는데 싸카측에서 따로 택배 신청해주시는건가요? 그런거면 안해주셔도 됩니다~

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 직접배송으로 도와주셔서 저희는 회수접수 따로 안하겠습니다.

감사합니다.
답변완료 쿠폰문의 이호진 2019-08-19 16:45
회원가입하고 쿠폰이 있는데 왜 사용할 쿠폰이 없다고 뜨는지 궁금하네요

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

쿠폰사용불가 제품의 경우 쿠폰사용이 어렵습니다.

어떤 경로로 사용을 원하시는지 남겨주시면 답변 도와드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 교환 차광수 2019-08-19 15:11
교환신청했는데 교환물품은 배송 출발했나요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

차광수고객님, 반품으로 전환 도와드렸습니다.

감사합니다.
답변완료 반품요청 이숙자 2019-08-19 14:59
주문자 이름 알려달라고 하셔서 다시 남겨요. 주문자 이숙자 입니다. 쇼츠만 반품 요청드려요.

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

이숙자 고객님으로 구매내역이 나타나지 않습니다.

아이디 남겨주시면, 확인 도와드리겠습니다.
답변완료 뽕이 부러졌어요 장재훈 2019-08-19 12:02
6월24일 구입 티엡포 엘리트 8, 화이트 뽕이 뿌러졌어요? 교환이나 수리 신청방법 문의드립니다.

 

안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다.

마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님께서 주문하신 내역을 검색해주세요.

주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다.

AS안내 도와드리겠습니다.

주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다.

AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다.

AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다.
(*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.)

이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다.
각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

 
답변완료 매장옾.ㄴ시간 서길영 2019-08-19 11:24
매장 오픈시간은어태돼나요??

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

오전 10시반부터 구매가능합니다.

감사합니다.
답변완료 싸이즈교환하고싶어요… 이혜경 2019-08-19 10:34
파리생제르맹 싸이즈105호 교환요청합니다

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 관리자메모에 남겨놨습니다.

감사합니다.
답변완료 쿠폰문의 권예찬 2019-08-19 08:05

쿠폰 지정상품이라고해서 구매하려하면 쿠폰불가상품이라고 뜨는데 사용불가한가요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

본 제품은 시즌오프 제품이므로 할인이 많이 진행되고 있는 제품입니다.

그래서 부가적인 쿠폰사용이 불가능합니다.

이점 유의해주시기 바랍니다.
답변완료 마킹 안세현 2019-08-19 04:06
19-20시즌 바르샤 원정유니폼 정품+정품마킹인가요? 만약 정품이 아니면 환불 가능한가요? 글구 패치는 어떻게 구성되나요? 또 선수마킹만 따로 할 수도 있나요?(ex 유니폼을 다른 쇼핑몰에서 구매후 마킹작업을 이 곳에서 진행)

안녕하세요 고객님.

문의하신 제품은 정품입니다.

싸카닷컴에서 판매하고 있는 모든 브랜드 공식 판매처이며 정품 맞습니다.

정품+정품마킹이라는 말씀이 정확히 어떤 의미인지요?

1. 상세 사진에 나와있는 패치 및 스폰서 로고는 정품이 맞습니다. 제품 출시시 기본 마킹 포함되어 나오는 제품입니다.

2. 정품아닐시 환불 가능합니다.

3. 추가 마킹이나 다른 유니폼 마킹은 불가합니다.

감사합니다.
 
답변완료 반품 요청 이숙자 2019-08-18 22:04
실드탑이랑 쇼츠 구매했는데요. 사이즈 문제로 쇼츠만 반품 요청합니다. 반품 택배 신청해주시고, 택배비 2500원은 현금으로 동봉하겠습니다. * 반품 신청하려고 했는데 전체로 취소가 되버렸네요. 쇼츠만 반품입니다!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 주문자분 성함을 남겨주시면 답변 도와드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 사이즈안들오나요? 양보혁 2019-08-18 22:02

이거 사고싶은데 사이즈안들어오나요 260이나265요 ㅠㅠ부탁드립니다

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

본 제품은 품절된 제품입니다.

재입고 예정은 없습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 트레이닝복 단체구매 차인규 2019-08-17 22:29
트레이닝복 단체구입을할려고 하는데, 어디다 문의를 해야하나요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

카카오톡에 "싸카스포츠" 검색 후 채팅창에 트레이니이복 단체 진행 부탁드립니다.

원하시는 제품먼저 남겨주시면 수량 확인 후 단체 진행 도와드리고 있습니다.

감사합니다.
답변완료 배송 김나연 2019-08-17 21:31
오늘 낮에 주문했는데 혹시 언제 배송이 가능할지 궁금해서요 빨리받고싶은데
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

본 제품은 당일 발송처리 될 예정입니다.

감사합니다.
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