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답변완료 환불처리 전인준 2019-09-21 11:21
환불처리 언제 되나요

안녕하세요 고객님.
전인준 님 성함으로 확인되는 반송택배 9/19 저녁중으로 도착하였습니다.

저녁 늦게 도착하는 경우 당일 확인이 불가하여 월요일 중으로 넘어와
담당자님께서 순차적으로 확인 예정에 있으니 기다려주시길 바랍니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 환불 문의 윤보람 2019-09-21 01:30
반품 완료 됬다는데 환불도 완료 되었나요?

안녕하세요 고객님.
윤보람 님 성함으로 들어온 반품신청 확인.
9/19 일중으로 계좌환불 처리 진행 도와드렸습니다.

이후 결제사 사정에 따라 1~3일 정도의 환불기간이 걸리고 있으니
고객님 계좌내역을 확인 부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 환불 계좌 전규진 2019-09-20 17:26
전규진 예금주 : 전규진 국민은행 669101-01-242775

안녕하세요 고객님.
전규진 님 취소  주문건을 확인.
저희 측에서 안내해주신 계좌번호로 환불 처리 진행 도와드리겠습니다.


이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 배송 관련질문 이경진 2019-09-20 15:54
배송은 어떤식으로 되는건가요?평일 4시까지 주문하면 당일발송되는건가요?

안녕하세요 고객님.

고객센터 마감이 오전 10시 ~ 오후 4시입니다.

상품 주문서 마감은 오후 3시까지 진행하고 있으며,
그 이후로 들어온 주문서들은 다음 날 주문서로 넘어가고 있습니다.

3시 이전까지 주문/입금완료 되고 본사재고로 확인 되는 주문서에 한하여
당일 저녁 중으로 택배사에 전달하고 있습니다.

(* 3시 이전 주문서이나 매장재고로 확인 되는 경우 다음날 출고 진행이 이루어질 수 있습니다.)

이용해 주셔서 감사합니다.
 
답변완료 출시 제품 문의좀드립… 신동수 2019-09-20 10:36

혹시 이번에 유럽쪽에 먼저 출신된 나이키 누보화이트팩 축구화 들 우리나라 출시 하나요 ??  

안녕하세요 고객님.
현재 나이키 입고담당자님께 입고 계획에 대하여
전달 받은 사항이 없어 정확한 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

상품 입고시 SNS 혹은 카카오톡 전체 알림으로 메세지 알림을 드리고 있으니
알림을 기다려주시길 바랍니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 환불 정지연 2019-09-20 10:00
주문한거 취소처리됐는데 언제환불되나싶어서요 아직안됐으면 기업 01056603128 정지연 여기로환불해주세요

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

취소처리 도와드렸습니다.

완료기간까지는 2-3일정도 소요됩니다.

감사합니다.
답변완료 반품문의 김민권 2019-09-20 00:02

몇일전에 나이키 머큐리얼 베이버13 네이마르 주문한거 취소했더니 배송이 되서 반품신청 했는데 왜 아직 수거가 안되나요?

운송장번호우체국 6026802005932

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 회수접수 도와드렸습니다. 2-3일 이내에 기사님께서 찾아가실예정입니다.

감사합니다.
답변완료 오프라인 매장 노재영 2019-09-20 00:01
오프라인 매장 에서 쿠폰 사용 가능한가요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 온라인몰 쿠폰은 오프라인매장에서 사용불가능합니다.

감사합니다.
답변완료 사이즈 교환신청 권민석 2019-09-19 22:19

제가 105 사이즈로 구메를 했는데 100으로 바꿀 수 있을꺼요??

 

안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다.

마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님께서 주문하신 내역을 검색해주세요.

주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.교환신청클릭해주시기 바랍니다.

요구사항란에 교환하실 제품사이즈 적어주시기 바랍니다.

감사합니다.
답변완료 사이즈교환신청 요청… 이승은 2019-09-19 18:01
교환 신청했는데, 제가 모르고 교환 원하는 사이즈를 요청사항에 기재안해놔서 문의드립니다.

같은 제품 265로 교환 부탁드립니다.

** 그리고 제품이 지금 저에게 있지 않고, 선물 받은 분에게 있으니 회수하러 오지 말아주세요. 저희 측에서 보내겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 회수접수 완료되어서 기사님께 반품취소라고 요청부탁드립니다.

265 기재해두겠습니다.

감사합니다.
답변완료 환불요청이요 안주현 2019-09-19 17:53

오천원은 애초에 입금했는데요, 문자로는 교환철회/주문서복원 뭐라고 떠있던데. 결론은 환불 교환 못한다고 적혀있더라고요 53500원 원가 당장 돌려주세요. 너무 화가나서 글을씁니다 그렇게 숫자만 적어놓고 아무런 정보도 적은거없는데 제가 65가 S사이즈인줄 알고 시켰습니까? 숫자만 있는데 그게 어떻게 s사이즈인줄 아나요? 밑에 사이즈 표기라도 해놓으셨어야죠 헷갈린 사람 한둘이 아닐텐데. 환불 안해주시면 저도 가만두지 않겠습니다. 당장 환불 부탁드려요 제가 기숙사 살고있는데 이미 택배 기사님이 제품 다 들고가신것 같거든요. 제 계좌로 53500원 정정 보내드리길 부탁드립니다. 진짜 제발 빨리 부탁드립니다. 얼른 빠른 시일내에 입금 원활하게 부탁드려요. 5천원도 미리 보냈었습니다 ㅡㅡ

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 

마킹 하지 않고 사이즈 교환은 해드릴 수 있습니다.

저희도 재판매를 해야 하기 때문에 마킹된 제품은 반품환불이 불가능한 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.
답변완료 교환 서준호 2019-09-19 17:03

교환신청 다했는데 택배가 오는건가요? 아님 제가 따로 전화해서 요청해야되나요? 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 회수접수 도와드렸으며 택배기사님께서 2-3일이내에 방문예정입니다.

감사합니다.
답변완료 환불진행이 아직도 안… 최원경 2019-09-19 16:53
16일에 문의해서 18일 답변받고 답변에 당일중 해준다고 하셨는데 오늘도 안주시네요

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

환불진행 후 2-3일 뒤 정산완료 됩니다.

감사합니다.
답변완료 네이버에서롱패딩주문… 김성후 2019-09-19 15:56
어디서신청해야되나요?뜨지가않네요~;;연락바랍니다. 010-2906-2742

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

반품신청확인되어 회수접수 해드렸습니다.

감사합니다.
답변완료 주문건 확인 바랍니다… 양현석 2019-09-19 15:49

주문건 확인 바랍니다
나이키 트랙수트(807681429) 네이비 110(2XL) 카드결재 완료 되었으나 목록에 없습니다
확인 후 연락 바랍니다

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 품절취소 되어 신용카드취소처리 되었습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 오배송 김민환 2019-09-19 15:18

주문한건 백팩인데 엄청 작은 가방이 왔네요 전화는 오늘 마감이라고 하고 일단 여기 남기겠습니다 연락주세요

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

통화로 답변 드렸스니다.

감사합니다.
답변완료 몇 가지 문의 드립니… 민현기 2019-09-19 10:35

안녕하세요 몇 가지 문의 드립니다.

1. 오프라인 매장 운영 시간이 어떻게 되나요?


2. 제가 170cm / 68kg 인데

LS 파크 6 저지(725884410)
리버풀 FC 트래블 트레이닝 팬츠(502119)
리버풀 FC 온 피치 슬림 팬츠(501119)

위 세 가지 제품 사이즈 추천좀 부탁드리겠습니다.

3.

리버풀 FC 트래블 트레이닝 팬츠(502119)
리버풀 FC 온 피치 슬림 팬츠(501119)

위 두 제품의 차이점이 뭔가요?


4. 그리고 위 3가지 제품 오프라인 매장에서도 재고가 있는 상품인가요?


5. 온라인몰에 갖고있는 쿠폰을 오프라인 매장에서도 사용 가능한가요?.


답변 부탁드리겠습니다. 감사합니다. 

안녕하세요 몇 가지 문의 드립니다.

1. 오프라인 매장 운영 시간이 어떻게 되나요?

- 10:30 ~ 19:00 까지 입니다.


2. 제가 170cm / 68kg 인데

LS 파크 6 저지(725884410)
리버풀 FC 트래블 트레이닝 팬츠(502119)
리버풀 FC 온 피치 슬림 팬츠(501119)

위 세 가지 제품 사이즈 추천좀 부탁드리겠습니다.
 

- 싸카닷컴은 정사이즈 제품을 추천해드리고 있습니다.
사이즈판단 미스로 교환/반품을 하실 경우에는 별도의 택배비가 발생하오니
신중하게 결정하여 구매해주시기 바랍니다.


3.

리버풀 FC 트래블 트레이닝 팬츠(502119)
리버풀 FC 온 피치 슬림 팬츠(501119)

위 두 제품의 차이점이 뭔가요?

- 트래블팬츠는 평상복 트레이닝복이라고 생각하시면 됩니다.
온 피치 슬린 팬츠는 게임 전 몸을 풀어줄때 미리 입고 있는 스포츠의류 입니다. 

4. 그리고 위 3가지 제품 오프라인 매장에서도 재고가 있는 상품인가요?

- 리버풀 FC 트래블 트레이닝 팬츠(502119)
리버풀 FC 온 피치 슬림 팬츠(501119)

이 두제품은매장에 판매하고 있습니다.

5. 온라인몰에 갖고있는 쿠폰을 오프라인 매장에서도 사용 가능한가요?.

- 온라인몰 쿠폰은 매장에서 사용이 불가능합니다.
 

감사합니다.

 

 
답변완료 환불 교환 문의 윤보람 2019-09-19 10:33

어제 윤보람이라는 이름으로 반품된 상품은 잘 도착했나요? 환불 신청 해논 상태입니다. 혹시 파일에 올려 놓은 상품 230,235 재고가 남아있으면 교환하고 싶은 마음이 있습니다. 교환할 때 첫상품 할인, 쿠폰할인 둘 다 마찬가지로 받을 수 있는지 궁금합니다.

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

반품완료처리 되었습니다.

현재 추석쿠폰을 제외한 사용하신 쿠폰은 모두 복원되었습니다.

감사합니다^^
답변완료 반품신청 취소 정형준 2019-09-18 22:45

반품신청 취소 합니다.
아이디
jhjqqq
주문 번호
m_f190914225464

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 반품 취소 요청도와드렸습니다.

감사합니다.
 
답변완료 상품 교환 환불 문의 박준호 2019-09-18 17:32
안녕하세요 9월15일 나이키 팬텀 베놈 엘리트 AG PRO (AO0576104) 을 구매하여 9월17일 배송을 받은상태입니다 (구매번호 M_F190915216489) 그런데 오늘 같은 상품을 쿠폰과 적립금을 이용하여 재 구매하였는데요 (M_F190918178428) 9/15 : 185,400원 9/18 : 162,932원 혹시 상품을 보내지 마시고 9/15 승인건만 취소하는 형태로 주문 변경이 가능할지요? 확인 부탁드립니다 감사합니다


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

네, 고객님 가능하십니다.

이용해주셔서 감사합니다.

당일중으로 15일건 취소도와드리겠습니다.
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