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답변완료 교환 후 반품 조성현 2019-10-11 08:06
안녕하세요 사이즈미스로 교환받았는데 그래도 안맞아서요. 교환 후 반품도 가능한가요?

안녕하세요 고객님.
교환 후 반품진행은 가능하나 회수접수가 어렵기때문에
고객님께서 다른 택배사를 이용하여 선불+반송상품+교환/반품 택배비 2500원을
상자 안에 동봉하여 보내주시길 바랍니다.

상품의 상품텍/상품패키지박스(포장지)의 훼손, 착화흔적이 있는 경우 교환/반품 거부가 될 수 있습니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 매장방문 이혜련 2019-10-10 23:13
동대문쪽으로가면 직접 보고 살수있는 매장이 있는건가요? 매장이 있다면 인터넷에서 사는 가격 및 쿠폰가로 구매가능한지요?

 

안녕하세요 고객님.
온라인 사이트와 오프라인 매장은 영업방침이 다르기 때문에
온라인 주문 후 매장수령이 불가능합니다.

조금 번거로우시더라도 배송을 이용한 택배를 기다려주시거나,
매장 현장 구매를 이용해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.

(*온라인 쿠폰을 매장에서 적용 불가, 매장 할인율은 매장측으로 문의 부탁드립니다.)

자세한 사항은 싸카닷컴 고객센터 - >공지사항 매장 문의사항에 기재되어 있습니다.
답변완료 아스날3/4팬츠 최승호 2019-10-10 21:16
제품 배송 안오는데 어떻게된건가요?

안녕하세요 곡개님.
최승호 님 주문건 확인.
상품 확인 중 누락으로 인하여 처리 진행이 늦어진 점 죄송한 말씀 드립니다.

현재 문의 하신 상품의 105는 2벌 확인되며,
전산재고 2벌의 경우 실재고와 맞지 않아 품절로 확인될 가능성이 있기때문에
그 경우 부분 환불/품절로 진행될 수 있는 점 미리 양해부탁드립니다.

당일 중으로 재발송 요청 재전달 드릴 예정입니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 부분적 반품신청 조창현 2019-10-10 20:16
부분적으로 반품 신청이 안되네요 유선상 통화하니 나이키 줌 팬텀 베놈 프로 TF(BQ7497717) SIZE : 275 (1개) 이상품 280 재고가 없다하여 주문건 중 이 상품만 반품 신청 합니다

안녕하세요 고객님.
조창현님 유선상 담당자님과 통화한 사항 전달 받았습니다.

고객님 주문서 확인 결과 상품 수령일로부터 7일이 지났기 때문에
교환/반품 신청이 불가한 주문서이기 때문에 신청이 불가합니다.

담당자님 재량으로 이상이 없는 상품에 한하여 부분환불 진행 도와드릴 예정이며,
편한 택배사를 이용하여 선불택배+부분반품상품+부분반품택배비 2500원 상자 안에 동봉하여
보내주시면 수령 후 처리 진행 도와드리겠습니다.
(*상품의 상품텍/상품패키지 박스가 훼손되거나, 착화 흔적이 있는 경우 교환/반품 거절될 수 있습니다) 
답변완료 주문번호 F191010191… 조재용 2019-10-10 19:16
주문번호 F191010191691 카드로 주문 넣는데
인터넷창 밑에 팝업창 알림 메시지가 뜨길래
허용 한다고 눌렀더니 결제 메세지가 세번 오더라구요
보니깐 결제가 3번 되어버렸습니다 ㅡㅡ;;

내일 오전에 일단 전화 드리겠습니다
2건은 결제 취소 해주세요

안녕하세요 고객님.
조재용 님 성함으로 결제된 카드취소 3건 확인.
2건은 처리 진행 도와드렸으며, 카드사 사정에 따라 1~5일의 환불기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다

추후 환불기간이나 금액 문의사항은 KCP결제사 혹은
카드사 측으로 직접 문의 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다. 
답변완료 후기적립금 신동석 2019-10-10 16:55

이번에 구매한 제품 포토후기(2,000원) 남겼는데 언제 지급 될까요?>

안녕하세요 고객님.
포토후기는 매주 월, 수, 금에 지급되고 있습니다.
당일 오전 중으로 확인하여 처리 진행 도와드릴테니 조금만 기다려주시길 바랍니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 반품취소요 이재현 2019-10-10 16:09
풋살화 반품신청한거 취소해주세요

안녕하세요 고객님.
이재현 님 성함으로 들어온 교환/반품 신청 확인.
전날 중으로 담당자님께서 이미 회수요청을 접수한 상태이기때문에
판매자 측 회수취소가 불가합니다.

추후 기사님께서 방문하실 경우 회수취소 의사를 전달해주시길 바랍니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 반품문의 고은하l 2019-10-10 16:07
.

안녕하세요 고객님.
현재 문의글은 답변에 어려움이 있기 때문에
답변을 원하는 문의글을 정확하게 서술해주시길 바랍니다.

교환/반품 문의/안내사항은 싸카닷컴 고객센터 -> 공지사항에서 확인 가능합니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 단체복 문의 견적서 구희철 2019-10-10 12:41

단체복 주문시 견적서가 따로 없나요.

카카오톡으로 수량과 사이즈를 직접 기입하여야 하나요.. 

안녕하세요 고객님.
문의게시판 측으로 문의하실 경우 단체복 진행 담당자님께서
모니터링이 어렵기 때문에 카카오톡 측으로 문의 안내드리고 있습니다.

또한 견적서의 경우 고객님께서 맞추고자 하는 상품의 제품코드와 수량을 알려주셔야 하며,
수량이 가능한 경우 담당자님과 이야기를 나누어 견적서 문의를 해주셔야 합니다.

카카오톡 '싸카스포츠' 혹은 '싸카닷컴유니폼' 측으로 접속하여
단체복 안내양식에 맞춰 문의 부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 배송문의 이용태 2019-10-10 12:38
10월9일 결제했는데요 오늘 출고 가능할까요?

 

안녕하세요 고객님.
전날 9일 공휴일로 인하여 업무 진행을 하지 않았습니다.
 

8일 저녁부터 9일 동안 들어온 주문서는 현재 담당자님께서 상품 확인 중에 있으십니다.
상품이 출고된 경우 별도의 발송알림을 드리고 있으니 조금만 기다려주시길 바랍니다.

상품이 확보된 경우 당일 저녁 5시 중으로 택배사에 전달 예정입니다.
(*매장 재고로 확인되거나, 준비가 덜 된 경우 다음 날 출고가 이루어질 수 있습니다.
변동사항이 생기는 경우 별도의 알림을 드리고 있습니다.)

이후 택배사 사정에 띠리 1~3일의 배송기간이 걸릴 수 있습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.

 
답변완료 당일출고 양희승 2019-10-10 11:38
오늘 오전에 주문한 상품 당일 출고 되는지 여쭤봅니다

안녕하세요 고객님.
오후 3시 이전까지 주문/입금완료된 주문서에 한하여 당일 출고를 진행하고 있으나,
주문상품이 매장재고로 확인되는 경우 당일이 아닌
다음 날로 상품 출고가 미뤄질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

현재 담당자님께서 상품 확인 중에 있으며, 발송시 발송알림을 드리고 있으니
조금만 기다려주시길 바랍니다.


(*당일은 주문량이 많아 오후 12시 중으로 마감진행하였습니다.)

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 결제하고 주문내역까… 이은애 2019-10-10 11:37
결제하고 주문내역까지 확인했는데 다시 로그인하니 주문배송확인도 안뜨고 결제 내역도 안뜨네요. 고객센터는 응대시간에도 상담시간 아니라하고 점심시간 오분전에 전화했더니 점심시간이라 그래서 또 통화안되고... 확인하고 연락바랍니다

안녕하세요 고객님.
이은애 님 동일한 사항의 문의글 이전에 답변완료해드렸으며,
답변완료 글을 확인하여 줏히길 바랍니다.

로그인시 아이디가 오기입이 되어있지 않은지 다시한 번 부탁드립니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
확인중 결제문의 이환용 2019-10-10 11:03
안녕하세요.. 카드결제가 자꾸 오류가 나는데 직접처리해주실수잇나요? 혹시매장을 가면 카드번호만가지고 구매가능한가요? 외국에잇는데 카드를 안가지고나가서요..
답변완료 축구화 용도 문의 件 김동각 2019-10-10 10:20

이 축화화를 인조잔디 구장에서 착용해도 되겠는지요?...소상히 알려주시면 고맙겠습니다!~^^

안녕하세요 고객님.
문의 주신 상품 인조잔디용이며, 인조잔디에서 착용이 가능한 상품이라고
담당자님께서 답변 전달해주셨습니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 배송문의 박의건 2019-10-10 09:15
[싸카스토어] 박의건(교환)님 주문이 완료되었습니다 이용해주셔서 감사합니다. 고객센터 : 031-591-1588 (운영시간 : 오전10시~오후4시) http://ssaka.com 이런문자가 화요일에 왔는데 배송을 금요일까지 받을 수 있을까요?

안녕하세요 고객님.
박의건님 주문건 확인.
전날 수요일은 공휴일로 인하여 업무 진행을 하지 않았으며,
당일 중으로 넘어와 현재 담당자님께서 상품 확인 중에 있습니다.

상품이 확보된 경우 당일 저녁 중으로 택배사에 전달 예정이며,
이후 택배사 사정에 따라 배송기간이 달라질 수 있는 부분이기에 정확한 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

변동사항이 생기는 경우 개별알림을 드리고 있으니 조금만 기다려 주시길 바랍니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 재고 최주석 2019-10-10 08:26
M 테크 트레이닝 SH 자켓(19)STYLE NO. NBMD7B617119 ㅣ 이제품 블랙 95사이즈 재고 잇는지 알려주세요

안녕하세요 고객님.
문의 주신 상품의 NBMD7B617119  - 095 상품은 현재
전산수량으로 8벌 확인되고 있습니다.

전산수량의 경우 실재고와 다를 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 주문취소 철회 김찬우 2019-10-10 07:48
주문취소한거 철회부탁드립니다 주문한물 건발송 부탁드립니다 그리고 오늘 발송돼는건가요?

안녕하세요 고객님.
김찬우 님 성함으로 들어온 주문취소건을 확인.

담담자님께서 오전 중으로 카드취소/취소완료 진행하신 것으로 확인되며,
카드 취소 진행이 이루어진 경우 주문서 복원이 어렵기에
번거로우시더라도 새로 주문/결제완료 진행해주시면 감사합니다.

카드의 경우 결제사 사정에 따라 취소일로부터 1~5일 정도의 환불기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

 
답변완료 회원가입하고 결제까… 이은애 2019-10-09 21:56
제목 그대로 입니다

안녕하세요 고객님.
이은애 님 성함으로 들어온 주문서 확인.
아이디 확인 또는 로그인이 진행되지 않는 경우는 고객님 주문서 확인 결과
회원가입시 아이디를 잘못 적으신 것으로 확인됩니다.

j*****e@Never.com

위와 같은 아이디로 확인되며, 관리자/ 회원 측에서 아이디 변경이 어렵기에
주문 취소후 회원탈퇴하여 새로 가입하시거나 로그인  시 위 사항을 확인하여 로그인 해주시길 바랍니다.

이용해 주셔서 감사합니다
답변완료 인조잔디용으로 사용… 배병진 2019-10-09 18:13

안녕하세요. 초등학교 4학년이구요. 나이키 주니어 머큐리얼 슈퍼플라이 7 아카데미 FG/MG AT8124014 사려구하느데 인조잔디에서 사용하고자합디다. FG는 천연잔디 MG는 맨땅용이라고 하는데 인조잔디에 사용할꺼면 다른제품을 선택해야하는지요

안녕하세요 고객님.
FG/MG 등과 같이 스터드 용도가 같이 붙은 상품의 경우
천연잔디/맨땅용에서 겸용으로 사용이 가능한 상품입니다.

내구성에 차이가 있을 수 있으니 가급적 스터드 용도에 맞는 구장에서 이용 부탁드립니다.
(*용도에 맞지 않게 사용할 경우 추후 AS신청시 AS반려가 될 수 있습니다.)

인조잔디 상품으로는 TF 와 AG상품이 있습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 ... 백홍기 2019-10-09 15:46
통장 번호를 모르는데 어디로 보내요

안녕하세요 고객님.
백홍기 님 성함으로 확인되는 주문건이 없기때문에
문의하신 사항이 어떤 사항인지 정확하게 이해하기 어렵습니다.

답변을 받고자 하는 문의사항을 자세히 서술해주시길 바라며,
주문서의 경우 수령인이 아닌 주문한 분의 성함 혹은 주문번호로 안내해주시길 바랍니다.

교환/반품 택배비 문의의 경우 아래의 계좌로 5,000원 입금해주시면 됩니다.
 

은행명 : 기업은행
계좌번호 : 031 - 048092 - 04 - 035
예금주 : (유)싸카

이용해 주셔서 감사합니다.

 
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