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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	상품교환	최연혁	2019-12-02 13:19
FUTURE 4.3 Netfit TT 265mm를 270mm로 FUTURE 2.1 Netfit low fg/ag 270mm를 265mm로 교환 가능할까요? 가능하다면 한꺼번에 발송처리하고 받아도 될까요? 안녕하세요 고객님 유선으로 안내도와드렸습니다 감사합니다.
답변완료	부분 반품 건 문의2	정종선	2019-12-02 13:14
고객센터로 전화했지만 통화 연결이 안되고 바로 통화 종료로 넘어갑니다. 그래서 부분 반품되는 상품명과 가격 보내드립니다. 혹시 전화통화가 필요하시면 연락주셔도 됩니다. (010 -3104-3465 정종선) 확인 부탁드립니다. 1. 아스널 스타디움 자켓(75073801) - 27,800원 2. 아스널 FC 스타디움 프로 팬츠(75463702) - 40,940원 총 합계 : 68,740원 안녕하세요 고객님 말씀하신 반품 합계금액 환불하시게 되면 최초 주문 116,340원 - 66,740원 = 남은 최종 결제금액47,600원 최종 결제 금액이 50,000원 이하가 되어 택배비용이 발생됩니다. 참고부탁드리며 2,500원 동봉해주시면 부분반품 진행하겠습니다 감사합니다.
답변완료	부분 반품 택배비용 …	정종선	2019-12-02 12:08
택배 상자에 동봉되어 있던 종이에는 부분 반품의 경우 2,500원 동봉 후 반품이라고 되어 있는데요. 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 결제비용 및 부분취소건 금액에 따라 택배비가 달라집니다. 점심시간 12시 30분 이후 전화주시면 안내도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	추가주문을 하고싶습…	배형식	2019-12-02 11:32
축구화주문품록에 추가로 미즈노 양말과 보호대를 추가 주문하고싶은데 가능할까요?(배송비 절약목적) 안녕하세요 배형식 고객님 금일은 주문 수집이 마감되어 적립금으로 택배비 2,500원 적립도와드렸습니다. 주문하실때 적립금 사용해서 주문해주세요~ 감사합니다.
답변완료	출고문의	smsoccer1	2019-12-02 11:30
11월29일 오전9시50분에 입금완료 문자받았는데 오전 입금이면 당일출고아닌가요..? 오늘은 출고하시나요?수요일에는 신어야하는데 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시이전의 주문건은 당일배송이 원칙이나 지난주 내내 블프 행사로 인해 부득이하게 팝업으로 오전 9시로 주문마감 공지 안내하였습니다. 주문하신건은 오늘 발송예정입니다. 감사합니다.
답변완료	교환건 반품	유용준	2019-12-02 10:59
교환건으로 신청한거 환불로 수정 부탁드리겠습니다 . 시간이 촉박하여 새로 하나를 주문했습니다 환불비 5000원 입금 했구요 .!! 안녕하세요 고객님 교환건 반품으로 진행도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환관련	김재현	2019-12-02 10:43
전화가 안되서 문의에 남깁니다 교환은 착불로 내일 보내겠습니다 다시 배송해주실 때 아스날 자켓도 같이 보내주시길 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다. 제품 보내주세요 감사합니다.
답변완료	취소건중에 몇개만 취…	강승범	2019-12-02 10:09
10시가 넘어서 전화를 해보지만... 계속해서 끊어지네요... 취소건중에 몇가지 품목만 취소하려는데 전체취소가 되어버렸네요.. 안녕하세요 고객님 문의량이 많아 끊으면 바로 전화가 계속와서 연결이 안된거 같습니다. 유선상으로 안내도와드렸습니다. 감사합니다.
답변완료	대한민국 스쿼드 PR …	진호영	2019-12-02 09:44
스쿼드 PR 앤썸 재킷 또는 드라이 스쿼드 트랙 자켓 또는 드라이 아카데미 트랙자켓 남성용 110싸이즈는 더이상 판매를 하지 않으시는 건가요? 아니면 재고가 없는건가요? 추후 판매 예정이면 언제쯤 판매를 하실건지 궁금합니다. 안녕하세요 고객님 국대 남성용 제품은 추가 재입고 예정이 없습니다. 감사합니다.
답변완료	배송	문다훈	2019-12-02 09:17
11-30 주문한 슈퍼플라이 7 언제 배송 될까요?? 안녕하세요 고객님 오늘 발송될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	환불보냈는데 언제처…	김근영	2019-12-02 09:15
환불보냈는데 언제처리되나요 안녕하세요 고객님 블프행사로 인한 업무 지연으로 환불건 진행이 늦어지는점 사과드리며 양해부탁드립니다. 1~2일내로 환불 진행 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	신규가입 이벤트쿠폰…	이철우	2019-12-02 09:05
좀전에 신규가입했는데 11월쿠폰이 만기됐더라구요! 혹시 12월 쿠폰은 언제쯤 주시는지 알수있을까요?? 안녕하세요 고객님 12월 쿠폰발행 완료되었습니다. 감사합니다,
답변완료	축구화 주문 모르고 …	최재민	2019-12-02 08:58
취소철회해주세요.. 안녕하세요 고객님 취소건 복원되셨구요 내일 발송 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	배송문의	박보경	2019-12-02 08:07
언제배송되나요 안녕하세요 고객님 오늘 발송될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	상품 품절	정민혁	2019-12-02 00:56
상품 재고가 남아있다길래 구매했는데 상품이 없다고 뜨더군요, 근데 조금이따 들어가보니 다시 판매중이길래 구매했는데 또 품절이랍니다. 이게 무슨일인지 잘모르겠네요. 약 두어번 정도 그런데 재고가 남아있긴 한건가요? 제품명은 마지스타2 온다입니다, 안녕하세요 고객님 온라인 특성상 중복 주문 방지를 위해 결제 과정중에는 재고가 반영이 되어 품절되는 경우가 있습니다. 현재 280사이즈 주문하신건 확인 되시며 오늘은 주문수집 마감이라 내일 발송될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	배송문의	심혜진	2019-12-01 23:05
방금 P1GA182027 주문하였습니다. 배송은 언제가 될까요? 안녕하세요 고객님 오늘 우체국 택배로 출고예정입니다. 감사합니다.
답변완료	나이키	김재명	2019-12-01 22:04
사이즈 문의 쫌 드립니다 105사이즈가 품절이라서 보통티셔츠105사이즈많이입는데 키176에 84키로면 100사이즈 작을까요? 조금크게나온제품인가요? 안녕하세요 고객님 문의하신 제품은 정사이즈로 출시된 제품입니다. 105사이즈가 맞으실거 같습니다 감사합니다.
답변완료	주문취소문의	김성수	2019-12-01 21:45
제가 사이즈변경때문에 주문취소 후 다시 결제했는데 주문취소한건 언제 입금되나요? 안녕하세요 고객님 카드사 취소 완료됬습니다. 카드사에 따라 환불기간 1~5일 소요될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	상품문의	민경수	2019-12-01 21:06
제가 비회원으로 나이키프로플리스후디 를 구매했는데 회원가입해서 사고싶어서 취소신청하고 회원가입후 주문하려하니 품절 이네요 그냥 취소철회하고 보내주세요 구매자:민경수 상품:나이키프로플리스후디 안녕하세요 민경수 고객님 취소건 복원해드렸구요 금일 주문마감으로 인해 내일 발송예정입니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청 취소 부탁드…	박세윤	2019-12-01 21:04
주문번호 : F191125157010 교환신청 접수했었는데, 그냥 교환취소 부탁드립니다. 우체국 교환 수거 없어도 될 것 같습니다. 안녕하세요 박세윤 고객님 교환신청건 취소되었습니다. 감사합니다.

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