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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	포인트적립.	강병구	2020-02-04 12:30
물건 구매 후 포토후기 남겼는데.. 적립금 적립이 아직 안됬어요ㅠㅠ.. 다른계정도 마찬가지구요... 포인트적립 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 포인트는 월 수 금 중으로 후기 확인하여 일괄로 적립해드리고 있습니다 감사합니다~
답변완료	교환 취소하겠습니다	채병주	2020-02-04 11:29
주문번호 M_F200202129312 이고 교환신청한거 그냥 취소처리 부탁드립니다 그냥 입도록 하겠습니다. 교환비 5000원을 기업은행 계좌로 아까 입금했는데 환불처리좀 부탁드립니다. 오늘 오전 10시 59분경 교환비 5000원 입금자명: 이재만 으로 입금했습니다. 환불계좌는 한국씨티은행 612-17187-261-01 이재만 입니다. 안녕하세요 고객님 교환 취소해드렸으며 배송비 환불받으실 계좌 담당자님께 전달해 드렸습니다. 입금 확인하여 기재해주신 계좌로 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	교환건	지상현	2020-02-04 11:27
어제 전화드렸는데 계속 전화를 안받아서요 택배기사 보내주신다고했는데 안보내주셔서 우체국에서 5000원 넣은디 착불로 보냈습니다 확인해주세요. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 교환 신청해주신 부분 확인되었으며 입고 확인하여 차감 없이 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	취소건	이희국	2020-02-04 11:22
취소 시켰는데 물건 그대로 보내주시면 됩니다 전화를 안받아서 글 남겨요 안녕하세요 고객님 주문하신 주문번호 M_F200203144092/나이키 티엠포 레전드 8 엘리트 HG(AT5899606) 상품은 현재 우체국6026838005766로 운송장 번호가 등록되어 금일 출고예정입니다 감사합니다
답변완료	교환 건 출고날짜	신규현	2020-02-04 11:11
이번에 교환 신청을 했는데요 어제 도착했다고 알림이 와서 오늘 보내주시나요?? 아니면 일정이 어떻게 되나요?? 그리고 송장번호는 어디서 조회가 가능할까요? 안녕하세요 고객님 현재 보내주신 상품 도착하여 입고 확인 작업중에 있습니다 평일 기준 1~2일 소요되며 확인하여 재발송드릴 예정입니다 출고 후 운송장 번호 발송해 드리겠습니다 감사합니다
답변완료	교환문의	채병주	2020-02-04 11:10
주문번호 M_F200202129312 입니다. 교환신청을 했는데 깜빡하고 요청사항을 못적었습니다. 상의만 105사이즈로 교환요청드리구요. 하의만 그냥 입을건데 교환신청하니까 바지까지 같이 접수가 되네요. 상의만 105로 교환부탁드립니다. 그리고 우체국에 직접가서 반품접수해도 괜찮을까요? 제가 물건을 금요일까지 받아야해서 하루라도 빨리 진행하고 싶습니다. 직접보내는게 가능하다면 착불접수인지 선불접수해야되는지 알려주세요 안녕하세요 고객님 교환 신청해주신 부분 확인되었습니다 교환의 경우 저희쪽으로 입고 후 재발송되는 것이라 시일이 다소 소요될 수 있으며, 빠르게 받으셔야 한다면 교환을 반품으로 변경 후 재구매 추천드립니다. 환불은 저희 쪽에 입고된 후 결제하신 신용카드 통해 배송비 5000원 차감하여 환불해 드립니다. 반품 후 재구매로 변경 원하신다면 게시판으로 변경의사 기재해주시면 확인 후 접수 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	배송문의	최태호	2020-02-04 11:07
어제3시전에 결제했는데 언제쯤 받아볼수있나요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다 우선 불편드려 죄송합니다 주문 폭주로 인해 전일 출고 12시에 마감되었던 것으로 확인됩니다 고객님 주문건은 금일 출고될 예정입니다 감사합니다~
답변완료	반품신청합니다	지윤재	2020-02-04 10:53
전화를 계속 받지 않네요,, 교환신청 했었는데 반품하려고 합니다! 안녕하세요 고객님 교환 신청해주신 부분 확인되었으며 반품으로 변경해드렸습니다 초기배송비 2500원 차감하여 환불될 예정입니다. 감사합니다~
답변완료	수취거부했습니다	김정학	2020-02-04 10:49
1:1문의 보면 분명히 교환신청을 반품신청으로 바꿨습니다. 우체국에서 택배온다고 연락왔길래 고객센터에 3번이나 전화를 했는데 받지도 않고 뭘 하는지 모르겠네요? 상품은 수취거부했으니까 빨리 환불처리 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 전화 문의가 많아 연결이 원활하지 못해 불편드려 죄송합니다 교환에서 반품으로 변경하신 점 확인되었으며 담당 부서로 전달하여 환불 처리 도와드리겠습니다 다시한번 불편드려 죄송합니다
답변완료	반품교환신청	주용재	2020-02-04 10:24
전화를 어제부터 계속했는데 안받으시는데 전화좀 부탁드립니다 010-3141-9910 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 유선 070 번호로 연락드리겠습니다
답변완료	환불 문의	이종욱	2020-02-03 20:35
파리 조던 트래이닝 제품 기사님이 수거하셨는데 입금이 언제되나요 안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. 제품 입고 후 2~3일 후 환불 처리 되며 결제 수단에 따라 3~5일 소요 되실수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	추가) 반품 문의드립니다.	김한별	2020-02-03 19:49
지정된 계좌로 반품 택배비 5,000원 입금 후 우체국 택배 착불로 반품 진행 했는데도 추가 배송비용이 차감 되는건가요? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 반품 배송비를 먼저 입금하신 경우엔 따로 더 차감되지 않습니다 감사합니다
답변완료	교환문의입니다	박준수	2020-02-03 19:38
네이버페이로 구매 교환요청했습니다. 교환접수 완료했다고 말씀하셨는데 우체국 기사님이 알아서 오시는 건가요 아니면 제가 따로 연락해야하나요? 박준수 010-6426-0198입니다 안녕하세요 고객님 전산상으로 자동으로 회수 접수되며 우체국 택배기사님 평일 기준 3일 이내 방문하신 예정입니다 감사합니다~
답변완료	부분반품신청 취소할게요	김명례	2020-02-03 18:31
아직 택배는 방문 안한 상태입니다. 어차피 착용할건데 사소한 오염이라 그냥 신으려구요 반품 신청 취소 부탁드려요 안녕하세요 고객님 우선 불편드려 죄송합니다ㅠㅠ 양해해주셔서 감사드리며 반품 취소 해드렸습니다 감사합니다
답변완료	그럼 1월29일 1/29 주문건(M_F00129198540) 중 BV9197-011 (L) 반품할게요	최준기	2020-02-03 18:31
BV9197-011 (XL) 110 사이즈 품절이라고 나오지 않던데 아쉽네요 ㅠㅠ 그럼 이 품목도 반품으로 잡아주세요. 1월 29일에 구매한것 중 BV9197-011 (L) 105 사이즈 반품하고 두 가지만 사겠습니다. 같이 포장해두겠습니다. 감사합니다. 그리고 전화 문의는 언제 가능하나요?? 전화 오전, 오후 몇번을 해도 통화가 힘들던데요... 안녕하세요 고객님 우선 불편드려 죄송합니다. 월요일에는 주말동안 밀린 문의가 한꺼번에 들어와 통화 연결이 다소 어려웠던 점 양해 부탁드립니다. 1월 29일 구매건 중 말씀하신 BV9197-011 (L) 105 사이즈 상품 반품으로 접수해두었습니다. 입고되는대로 확인하여 배송비 2500원 차감하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	2020 푸마 수원삼성 어웨이 유니폼	신종빈	2020-02-03 17:52
2020 푸마 수원삼성 어웨이 유니폼 아직 판매하시나요? 안녕하세요 고객님 기재해주신 정보만으로는 정확한 상품 확인이 어렵습니다 번거로우시더라도 상품 코드 확인 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품 재문의	이상훈	2020-02-03 17:40
택배 기사님께 물건을 드리기가 어려운 상황이라 내일 오전에 제가 우체국 택배로 직접 반품 보내드리려고 합니다! 혹시 우체국에 반품접수 하셨다면 취소 부탁드립니다 아니면 제가 연락드려서 취소 해야할까요? 안녕하세요 고객님 반품접수는 전산상 자동으로 들어가는 것이라 현재 취소가 어려우며, 만약 기사님께서 수거하신다고 연락오게 되면 따로 보내실 예정이니 안 오셔도 된다고 말씀해주시면 감사하겠습니다! 번거롭게 해드려 죄송합니다ㅠㅠ
답변완료	재고문의	이진혁	2020-02-03 17:14
주문번호 F200204022174 바르셀로나 베이퍼니트 팬츠 95 기본 베이퍼니트 팬츠 95 결제했는데요 둘다 재고있는지 확인좀 부탁드립니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 현재 담당자님께서 상품 확인 중에 있으십니다. 상품이 출고된 경우 별도의 발송알림을 드리고 있으니 조금만 기다려주시길 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	교환비 입금했는데	전민성	2020-02-03 16:53
입금자명이 달라서 교환비가 입금 안되었다고 연락이 온거 같습니다. 입금자명: 전성혁으로 입금하였습니다. 20년 1월 29일 10시 27분에 입금하였습니다. 안녕하세요 고객님 처리가 늦어져 불편드려 죄송합니다 말씀해주신 입금자명 및 날짜, 시간으로 확인하여 빠르게 교환 처리 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	반품 문의드립니다	김한별	2020-02-03 16:27
물건 반품 하였는데 진행상황을 알고 싶습니다. 홈페이지에 진행상황이 조회되질 않아서요. 안녕하세요 고객님 반품 보내신 상품 저희쪽으로 입고 완료되어 환불 도와드릴 예정입니다 반품배송비 5000+초과된 착불택배 2000원 차감예정입니다 감사합니다

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