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| 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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| 답변완료 | 주문취소 처리 | 이근호 | 2020-02-19 10:10 |
 Q: 갑자기 주문이 취소된 이유가 뭐죠?? 주문 전에는 분명이 물량이 적어서 소진된다는 문구도 하나 없었는데 말이죠 환불금액은 얼마나 기다려야하죠?? A: 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다. 현재 기재해주신 성함으로 주문건이 확인되지 않는데, 주문하신 성함.연락처 확인 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 주문건 우체국 상품 확인중??? | 박진홍 | 2020-02-19 09:50 |
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우체국 상품 확인중으로 확인되고 운송장번호는 없네요. 안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 교환 | 윤정호 | 2020-02-19 09:44 |
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교환신청한 물품이 아직도안오고있어요 어떻게된건가요?
안녕하세요 고객님 교환/반품 택배비 입금계좌 안내해 드리겠습니다. 아래의 계좌로 택배비 5000원을 입금해주시면 확인 후 교환 진행 도와드리겠습니다.
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| 답변완료 | 반품 질문 | 안태욱 | 2020-02-19 00:53 |
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제가 나이키 바람막이 100사이즈 4개를 주문했는데 한명이 사이즈가 안맞아서 하나만 반품을 하려고합니다. 반품하면 환불되는 기준이 상품가격그대로가 맞는지 궁금하네요.
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 주문취소 처리 | 이근호 | 2020-02-18 18:00 |
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갑자기 주문이 취소된 이유가 뭐죠??
주문 전에는 분명이 물량이 적어서 소진된다는 문구도 하나 없었는데 말이죠
환불금액은 얼마나 기다려야하죠??
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 교환건에 대해서.. | 김찬희 | 2020-02-18 17:26 |
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옷이 생각보다 너무 타이트해서 민망하네요ㅡㅜ
100으로 주문했는데 105로바꿔주세요ㅜㅜ
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 언제 발송됩니까?? | 김길현 | 2020-02-18 16:05 |
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어제 발송되었다고 해서 송장조회하니 택배신청취소건 이라고 나옵니다. 아이가 많이 기다리고있습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 사이즈 교환 | 함재훈 | 2020-02-18 15:33 |
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미즈노 축구화 265구입했는데 사이즈가 좀 커서 260으로 교환할려고 합니다 홈페이지에서 교환 눌렀는데 실수로 요청사항을 기재안했네요 그냥 제가 이용하는 택배사에 선불로 보내고 2500원 동봉한뒤 축구화 상자나 축구화 박스안에 260으로 교환 원합니다 라고 종이로 남겨도 될까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 뉴발란스 1080v10 쿠션 문제 | 이길 | 2020-02-18 14:50 |
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얼마전에 스쿼트하다가 뒷꿈치 부분에서 펑하는 소리가 났습니다. 처음에는 오른쪽에서 났고 그다음에는 왼쪽에서도 동일한 소리가 났습니다.
그후 달리기를 뛰었는데 그전에 있던 신발 반발력이 다 사라지고 신발 뒷꿈치 높낮이도 달라졌습니다
쿠션이 터진거 같은데 as가능한가요?
구매한지 딱 1달 됬습니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 접수 후에는 02-460-9623(싸카닷컴 AS담당자님 내선번호)로 연락 부탁드립니다 |
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| 답변완료 | 반품신청합니다 | 이상훈 | 2020-02-18 14:01 |
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사이트 내에서 반품신청하면 자동으로 택배 수거 예약이 되는듯하여 게시판으로 신청합니다~ 택배는 제가 직접 우체국 택배로 보내드리고 택배비는 계좌로 이체해드리려고 합니다! 사이트내에서 따로 신청을 안해도 괜찮을까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | A/s 신청 | 홍지호 | 2020-02-18 10:13 |
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주문조회하다가 as신청을 잘못눌렀습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 반품 관련 | 김택준 | 2020-02-18 02:02 |
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반품하고 새로 사이즈업해서 구매하려고 합니다. 반품 신청은 했는데 기사님이 수거해가시나요? 수거해 가시게끔 해주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 교환한거 보내셨나요? | 홍정호 | 2020-02-17 20:47 |
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제가 교환 신청한거 받으셨으면 받았고 재 배송이 된다 만다 이야기를 해주셔야죠^^;;
안내가 없으니 답답 합니다ㅠ
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 답변완료 | 택배잘못온거요 | 이재형 | 2020-02-17 19:15 |
 검정색 시켰는데 현재 현매되지않는 남색이 왔네요 예전에 남색봤을때 20프로쿠폰에 신규가입 10프로 쿠폰이여서 더 쌌던걸로 아는데요..다음날 바로 시합있어서 이미 신었는데..이게 참 곤란하네요. 친동생 신발 1개 더 살수도있는데 쿠폰 추가 가능한가요? 어제만해도 반품됬으면 멤버쉽15프로에 신규가입10프로면 가격 차이 나더라고요 빨강색을 같은 가격에 구매하는하신지랑요 남색을 어이없이 신어버려서요 안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 반품신청 | 윤도영 | 2020-02-17 15:41 |
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축구화,의류 구매햇었는데
의류만 반품하려고 합니다.
반품은 두 상품 다 처리된거같은데
택배로 의류만 보내면 되나요?
그러면 부분 반품이니 2500원만
동봉해서 보내면 되나요?
환불은 신용카드결제인데 의류가격만
결제취소처리가 되나요?
세가지 질문 답변 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 주문취소 관련 | 김태훈 | 2020-02-17 14:20 |
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네이버페이 계좌이체로 주문을 하고 주문을 취소한지 1주가 지났는데 아직도 취소완료가 안되고 돈이 들어오지 않았습니다. 언제 환불받을 수 있을까요? 주문 취소가 정상적으로 접수되었나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 아나진짜 일처리이렇게할건가여계속? | 길대헌 | 2020-02-17 11:48 |
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상담전화는 대지도않고 일처리 너무 늦는거아닌가여? 계속기다려줘도 바뀌는것도없고 참
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 교환신청문의 | 박태용 | 2020-02-17 10:49 |
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상품 교환을 하려고 합니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 교환신청 | 전관우 | 2020-02-17 09:39 |
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교환신청도해서 상품이 회사에 도착한것으로 뜨는데 어떻게 된건지 알수가없네요 확인부탁드립니다
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 답변완료 | 스터드가 찢어졌는데 나이키에 보내주실수있나용? | 남승화 | 2020-02-17 03:47 |
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같습니다
안녕하세요 고객님 |
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토~일. 공휴일 휴무
