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답변완료 배송문의 김영한 2020-03-23 10:41

안녕하세요
22일 일요일에 머큐리얼 슈퍼플라이7 엘리트 TF 285mm 사이즈를 구매했습니다.
화요일에 받아볼수있을가요??어떤택배로 보내주시나요??
화요일에 사용했으면하는데.. 

안녕하세요 고객님
오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다
택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다
감사합니다

 
답변완료 주문취소 박형진 2020-03-23 10:39
토요일 저녁에 팬텀비전 축구화를 샀는데 주문취소를 할려구요 고객센터가 전화를 받지않아서 글 남깁니다

안녕하세요 고객님
월요일의 경우 주말 밀린 문의가 한꺼번에 들어와, 통화가 지연된 점 정말 죄송합니다
고객님 주문건   F200323113286 취소 요청해두었으며, 평일 기준 3일 이내 결제하신 카드 통해 확인 가능하십니다
감사합니다 
답변완료 교환신청 취소 이성우 2020-03-22 17:05
모렐리아 네오2 베타 실수로 교환신청했습니다 취소해주세요ㅠ

안녕하세요 고객님
고객님 주문건 F200320005268  교환 철회 도와드렸습니다
감사합니다~ 
답변완료 반품신청입니다 양지훈 2020-03-22 16:42

안녕하세요 풋살화 주문 후 교환신청했는데 반품으로 변경 부탁드리겠습니다

안녕하세요 고객님
고객님 성함의 주문건   F200319148950  교환에서 반품으로 변경 도와드렸습니다
저희쪽으로 입고된 후 환불 도와드리겠습니다
감사합니다 
답변완료 팬텀비전2 환불 조중휘 2020-03-22 12:00
택배 보냈습니다. 반품페이지에 반품 요청하려고 했는데 모바일로 안되서 여기에 글 남깁니다. 그리고 환불금은 언제 들어오는지 알 수 있을까요?

안녕하세요 고객님
게시판에 기재해주신 성함으로 주문거닝 확인되지 않습니다
주문하신 성함/전화번호 확인 부탁드립니다
환불의 경우 도착 후 입고작업 완료(평일 2~3일 소요), 반품 완료된 시전에서 평일 기준 3일 이내 확인 가능하십니다
감사합니다 
답변완료 쿠폰사용 김건우 2020-03-21 21:20
쿠폰내역에는 있는대 구매할때 쿠폰이 아예뜨지를 않네요 확인부탁드립니다

안녕하세요 고객님
사용하시려던 쿠폰 및 구매하시려던 상품 코드번호 기재해주시면 확인 후 쿠폰 적용이 불가한 상품인지 확인 도와드리겠습니다
감사합니다 
답변완료 묶음 배송 문의 조광민 2020-03-21 13:04

제가 3/21일에 첨부파일에 있는 제품 3개를 N Pay로 각각 결제했습니다. 상품수령지가 동일한데 묶음배송으로 처리해주실수 있나요?(=각각 2,500원씩 결제된 총배송비 7,500원에서 5000원은 상품과 함께 환불처리-현금 동봉-해주실수 있나요?)

안녕하세요 고객님
각각 다른 주문건의 경우 운송장번호가 따로따로 부여되는 점 양해 부탁드립니다
합배송 원하시는 경우 전체 취소 후 재구매 부탁드립니다
감사합니다 
답변완료 사이즈 교환 최의평 2020-03-21 01:39
혹시 반품 들어온 puma one 260,265사이즈 있으면 ㅜㅜ꼭좀 교환 부탁 드립니다ㅜㅜ 제발요

 

안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다.

다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다)

이용해 주셔서 감사합니다.

 

 
답변완료 배송비 2500 빼주시면 감사하겠습니다. 최의평 2020-03-21 01:38
Puma one 17.1이랑 에보터치 1 을 따로따로 시켰습니다ㅜㅜ

안녕하세요 고객님
합배송 원하시는 경우에는 전체 취소 후 재구매 부탁드립니다
각각 다른 주문건의 경우에는 따로따로 운송장번호 발급이 되는 점 양해 부탁드립니다
감사합니다 
답변완료 사이즈 변경 요망 김규남 2020-03-20 21:27
2020. 3. 20(금) 21:00 르꼬끄 축구화 쿱(화이트) 주문했습니다.
주문자 김 규 남
사이즈 265를 신청했는데
270으로 변경 부탁드립니다...

안녕하세요 고객님
고객님 주문건 확인하였으며 담당자님께 전달드려 270으로 발송해드리겠습니다
감사합니다 
답변완료 상품 결제문의 김재진 2020-03-20 21:27

제가 가입하기전 비회원으로 축구화를 구매했는데
돈은빠져나갔는데 결제완료창이 안나왔습니다. 
무슨에러창 같은게떠있고....
주문번호는 F200320208393 입니다.
현대카드로 결제하였습니다.
확인부탁드립니다.

조금당황스럽네요 결제하고 창이 넘어가는과정에서 에러창이뜨더니 주문완료 표시만되어있고 결제완료창은 뜨지도 않네요.


 

안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다
고객님 주문건  F200320208393 은 정상적으로 결제되어 금일 출고 예정입니다
감사합니다 
답변완료 주문 건 확인부탁드립니다. 박시열 2020-03-20 19:51
안녕하세요, 축구화 구매를 위해 홈페이지에 로그인하여 진행하려했으나 진행이 되지않아 축구화 및 풋살화 4개 중 비회원으로 1개 회원으로 3개가 따로 구매가 되었습니다. [ 비회원 ] 주문번호 : M_F200320190740 제품명 : 에보스피드 프레시 2.0 FG / 260 입니다. [ 회원 ] 주문번호 : F200320196745 제품명 : PUMA ONE 1 LTH FG/AG(10473501) / 260 주문번호 : M_F200320196721 제품명 : 에보파워 비고르 1 AG(10382503) / 255 주문번호 : M_F200321145766 제품명 : 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 7 엘리트 TF(AT7981606) / 260 모두 같이 배송 부탁드립니다. 주소는 동일합니다. 경기도 수원시 팔달구 매산로2가 40-1 동인트루빌3 오피스텔 533호 박시열입니다. 배송비 부분은 "신한은행 110279813644 박시열" 로 환불 부탁드리겠습니다. 처리 부탁드리겠습니다. 
안녕하세요 고객님
각각 다른 주문건으로 따로 발송이 되는 점 양해 부탁드립니다
합배송 원하신다면 전체 취소 후 재구매 부탁드립니다
감사합니다

 
답변완료 합배송부탁드립니다. 유지홍 2020-03-20 19:35

제 주문건 합배송 부탁드립니다. (배송료 절약)

안녕하세요 고객님
각각 다른 주문건으로 따로 발송이 되는 점 양해 부탁드립니다
감사합니다

 
답변완료 쿠폰이 적용이안되요 최진욱 2020-03-20 18:33
펜텀비전2 ag엘리트가쿠폰전용이 안돼요

안녕하세요 고객님
구매하시려던 상품 코드번호 및 어떤 쿠폰을 사용하시려 하신 건지 기재해주시면, 확인 후 쿠폰 적용 가능한 상품인지 확인하겠습니다
감사합니다 
답변완료 입고문의 최대한 2020-03-20 17:56
나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 7 엘리트 TF(AT7981010) 제품 280은 언제쯤 재입고 되나요?

 

안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다.

다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다)

이용해 주셔서 감사합니다.

 

 
답변완료 AS나 교환건으로 착불택배 보냈는데요. 김화랑 2020-03-20 17:32

받았는지 잘 모르겠네요.
우체국에서는 보냈다고 문자가 왔거든요..
대략 얼마정도 걸리나요? 

 

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.

AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.


★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사제업체를 통한 수리 권장 드립니다. 

자세한 사항은 02-460-9623(싸카닷컴 AS담당자님 내선번호)로 연락 부탁드립니다
감사합니다. 
답변완료 24일 전까지 배송 김수영 2020-03-20 16:40
화요일 전까지 배송이 올까요 ? ㅠㅠㅜㅜㅠ 제가 그날에 입어야할일이 생겨서 그전에 꼭 왔으면 좋겠습니다 ! ㅜㅜㅠㅠㅜ 진짜 부탁드리겠습니다 ..

안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 이후 주문건 익일 출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다
택배사는 우체국입니다
감사합니다 
답변완료 반품/교환운송장번호입니다., 김현하 2020-03-20 12:02

안녕하세요?반반품1건,교환1건에대한 선불택배 운송장번호입니다.2건의 제품을 합포장하여 보냅니다.롯데 2324 2505 4271입니다.5000원동봉합니다.확인하시고 교환/반품요청드립니다.수고하세요
 

안녕하세요 고객님
입고되는대로 확인하여 결제하신 신용카드로 환불 및 재발송 도와드리겠습니다
감사합니다~

 
답변완료 교환 배송문의 최대한 2020-03-20 07:52
교환신청하고 교환택배 보냈으면 언제쯤 상품이 도착하나요? 배송조회 따로 확인할 방법이 있을까요?
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품은 저희쪽에 도착한 후 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다
빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다
감사합니다.

 
답변완료 취소 문의 손승우 2020-03-20 01:23
취소했는데 돈이 안들어와요

안녕하세요 고객님
취소후 환불은 평일 기준 3일 이내 확인 가능하십니다
감사합니다 
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