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답변완료 사이즈 교환요청입니다. 정우진 2020-05-20 01:32

AC 밀란 3/4 팬츠 75627710 105사이즈에서 100사이즈로 교환요청합니다. 교환택배비 5000원 동봉했어요 

안녕하세요 고객님
고객님 주문건 교환 요청해주신 내역 확인하여, AC 밀란 3/4 팬츠(75627710) 100사이즈로 교환 접수해두었습니다
입고 후 확인하여 재발송 도와드리겠습니다
감사합니다 
답변완료 교환품 배송 신경훈 2020-05-19 23:10
교환품 언제 보내주시나요 2500원은 진작 입금 되었습니다

안녕하세요 고객님
발송이 지연되어 정말 죄송합니다
금일중으로 확인하여 교환상품 발송 후 운송장 드리도록 하겠습니다
감사합니다 
답변완료 언제쯤 배송이 되나요 김근중 2020-05-19 20:17
F200518184575 주문번호는 이것입니당 당일배송이라고 들었는데 아직 출고가 안되어서요

안녕하세요 고객님.
김근중 님 18일 오후 6시 이후로 주문하신 건이 확인되고 있습니다.
싸카닷컴은 오후 3시 이전까지 들어온 주문서(+본사재고건)에 한하여 당일 출고 진행하고 있으며,
이번 주 월 ~ 화는 주문량이 많은 관계로 오전 9시 중으로 주문서 마감을 진행하였습니다.
(*조기마감이 진행되는 경우 싸카닷컴 메인에 팝업창 안내를 드리고 있습니다)


고객님 주문서는 5월 19일 중으로 출고되어 현재 김근중 님 본인수령으로 확인되며,
고객님께서 수령하신 상품 확인해주시길 바랍니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
 
답변완료 장난해요? 장성원 2020-05-19 19:05

하루종일 뭐함?  문의를 한게 언제인데 
대단하네 여기...  

안녕하세요 고객님
문의가 많아 순차적으로 답변드리느라 확인이 늦은점 정말 죄송합니다
답변드렸으며 확인 후 사이즈 선택 부탁드립니다
감사합니다

 
답변완료 상품문의 함성우 2020-05-19 17:13

맨시티 홈 셔츠 레프리카SS (75558601)과 맨시티 쇼트 레프리카(75560708) 
이 두상품이 셋트가 맞는지 궁금합니다~~


그리고 아스널 FC 그래픽 저지(75463303) 상품과 맞는 바지는 없는건가요??
 

안녕하세요 고객님.
해당 상품 75558601, 75560708 같은 시즌에 출시,
세트상품으로 보입니다.

더불어 해당 75463303 상품의 세트하의가 보이지 않는 경우 상품품절로 인해
판매를 진행하지 않는 상품인 점 양해 부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 뉴캐슬 3RD 90사이즈 재고문의 한도희 2020-05-19 17:03

현재 사이트에 95부터 시작인데
90사이즈 있을까요?  

안녕하세요 고객님.
문의하신 뉴캐슬 3RD SS 레프리카 저지(75629802) 상품은
가장 작은 사이즈는 95로 90사이즈가 출시되지 않은 상품입니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 환불 박성흠 2020-05-19 16:32
환불 문자만 계속오고 환불이 안되고 있네요 

은행명     농협
계좌번호   356-0820-2588-13
예금주     박성흠
연락처     010-6675-0486

안녕하세요 고객님.
박성흠 님 성함으로 도착한 환불계좌 문자가 확인되지 않아 담당자님들께서 환불불가,
환불지연이 이뤄지신 것으로 보입니다.

해당계좌 담당자님께 전달드려 처리진행 도와드릴 예정이며,
취소일로부터 은행사 사정에 따라 1~3일정도의 환불기간 소요가 될 예정입니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 교환제품 허장호 2020-05-19 16:13
교환처리했는데 아직 출고도 안된 것 같은데 환불처리 받고 싶어서 아침부터 지금껏 전화드렸는데 전화를 안받으시네요 환불처리부탁드립니다 택배비도 드렸는데 환불 부탁드립니다

안녕하세요 고객님
확인이 늦어 죄송합니다
어제 유선으로 안내 도와드렸으며 교환에서 반품으로 변경해드렸습니다
결제하신 카드로 1~5일 이내 확인 가능하십니다
감사합니다 
답변완료 반품 김훈성 2020-05-19 16:13

반품시 5000원 동봉해서 보냈는데 맞는건가요??

안녕하세요 고객님
교환=반품 동일하게 배송비 5000원입니다
입고 확인하여 전체 환불 도와드리겠습니다
감사합니다~ 
답변완료 반품 상품 발송 및 환불 요청 양현석 2020-05-19 15:57

반품 상품 5/19 선불 발송-> 한진택배 415431996803
나이키 유스 드라이 아카데미 트랙 수트 844714451, L(75) 1세트
5/6일 홍현기님 출고건 입니다


반품 입고후 환불, 카드취소 요청 합니다

안녕하세요 고객님
반품의 경우 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착후 입고 확인 작업(평일 2~3일 소요) 완료하여 환불됩니다
빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다
감사합니다.

 
답변완료 교환신청 김동환 2020-05-19 15:53
밀란 트레이닝 제품들이 사이즈가 커서 110에서 100으로 교환하려고 교환신청을 했으나 교환용지에 사이즈을 기제하지 않아서 그런데 어떻게 해야하나요

안녕하세요 고객님
고객님 주문건 교환 요청해주신 내역 확인, 주문해주신 밀란 두 제품 모두 100으로 교환 접수해두었습니다
배송비 5000원 동봉하여 반송 부탁드리며 우체국 택배기사님 3영업일 이내로 방문하시어 상품 가져갈 예정입니다
입고 후 확인하여 재발송 도와드리겠습니다
감사합니다 
답변완료 반품 계좌 최순영 2020-05-19 14:53

기업은행 01065207275 로 입금주세요

안녕하세요 고객님
고객님 주문건 취소하신 내역을 확인, 기재해주신 기업은행 계좌로 환불 접수해두었습니다
평일 기준 1~5일 이내 확인 가능하십니다
감사합니다 
답변완료 사이즈교환신청 유영상 2020-05-19 14:52

사이즈 교환 신청해서 다시 물건 보내드렸는데 아직도 안와서 이렇게 글을 남깁니다...
 

안녕하세요 고객님
교환 보내주신 상품 도착하였으나, 교환하실 사이즈 미기재로 발송 지연된 것으로 확인됩니다
나이키 드라이 핏 쇼츠(BQ1933480) 90-->>85로 접수해두었으며 금일중 재고 확인하여 재출고 도와드리겠습니다
감사합니다 
답변완료 안녕하세요. 쿠폰 관련해서 문의드립니다. 전승우 2020-05-19 14:48


머큐리얼 베이퍼 13 엘리트 FG 모델 (AQ4176-160) 구매 중에
문의 드립니다.

제품페이지에는 20% 쿠폰이 있지만
결제페이지에서는 쿠폰이 발행되지 않습니다.

확인 후 답변 부탁드립니다.

감사합니다.



 

안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다.
상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
 

 
답변완료 2개 주문 중 하나 반품 관련 박현빈 2020-05-19 14:48
안녕하세요 계속 연락이 되지 않아 글 남깁니다. 제가 이번에 사이트에서 퓨마 맨시티 제품을 두개 구입하였는데 상의는 잘 맞아서 좋습니다 그런데 하의 츄리닝이 허리 조절 끈이 없어서 너무 헐렁하여 교환을 하려 했더니 95사이즈는 이미 품절이더군요 제품 소개란에 허리 조절끈이 없다고만 나와있어도 구매를 하지 않았을텐데 안타까운 마음에 이 제품만 환불을 좀 받고 싶은데요 어떻게 해야 할까요

안녕하세요 고객님
확인이 늦어 죄송합니다
전일 유선으로 안내 도와드렸으며 반품 보내주시면 입고하여 확인후 안내 도와드리겠습니다
감사합니다 
답변완료 as문의 드립니다. 김진휘 2020-05-19 14:47
비회원일때 축구화를 구입했는데 한달정도 신었는데 축구화 뽕이 다 갈라졌습니다 이거 as신청 어떻게 하나요??

 

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.
이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름  ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.
(*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.


★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사제업체를 통한 수리 권장 드립니다.
감사합니다.

 

 
답변완료 주문내역 사이즈 변경 김기돈 2020-05-19 14:27

고객센터 전화를 통해서 기존 100에서 95로 변경을 시켰는데 주문서에서는 변경이 되지 않아서 문의드립니다! 주문서는 그대로 하고 변경한 사이즈인 95로 오게 되는건가요??

안녕하세요 고객님
전일 유선으로 안내 도와드렸으며, 주문하신 도르트문트 홈 레프리카 SS 저지(75573701) 95사이즈로 변경하여 금일 출고 예정입니다
전산상에는 표기가 안 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다
감사합니다~ 
답변완료 머큐리얼 퓨처팩 전기범 2020-05-19 14:07
30퍼 할인쿠폰 5월말까지로 알고있었는데 없어졋네요 끝난건가요?

안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다
어떤 상품인지 상품 코드번호 확인해주시면 쿠폰 확인하여 안내 도와드리겠습니다
감사합니다 
답변완료 단체유니폼 문의드립니다 이택근 2020-05-19 13:52

이 제품으로 95 m 6벌 100 L 5벌 105 XL 9벌 110XXL 6벌 총 26벌 수량 가능한지 가격도 알려주세요 010-8553-7096

 

안녕하세요 고객님
단체복 문의의 경우 아래 양식을 참고하여 카카오톡에 남겨주시길 바랍니다.
(*전사유니폼은 지원하지 않습니다.)

①정확한 상품명(제품코드)
②수량
③마킹+엠블럼 여부
④ 주문자 성함/ 휴대전화 번호
(ex. 가나다(1234), 90 - n벌 ~ , 마킹+엠블럼 추가해서 수량 확인과 견적 부탁드립니다. 홍길동 010-1234-5678)


이후 단체복 담당자님께서 순차적으로 연락을 드리고 있으니 조금만 기다려주시길 바랍니다.
(★재고부족을 대비하여 단체복 상품 후보를 여러개 만들어 두시는 것을 권장드립니다. / 추후 단체복 진행 중인 고객님은 담당자님께 직접 연락 부탁드립니다.)

 

 
답변완료 반품 문의합니다. baekww 2020-05-19 13:45

안녕하세요.
제가 나이키 M NK 드라이 아카데미 19 후드 레인 자켓(AO1512451)를 구매했었는데요.
제품을 받고 사이즈가 안 맞아서 그날 바로 반품요청을 했었는데요.
택배기사님이 제품을 가져가지를 않으세요.
지난주에도 문의를 드렸었는데 잘못 답변을 주신거 같아요.
언제 처리가 될까요?
죄송하지만 빠르게 처리 부탁드립니다. 

안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다
고객님 주문번호 F200502091467 반품 신청해주신 내역 확인, 재회수접수 해드렸습니다
내일~모레 중으로 택배기사님 방문하실 예정입니다
감사합니다 
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