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답변완료 국가대표 유니폼 김대근 2020-06-07 02:31

국가대표 유니폼 4벌을 마킹 주문하였고
무통장 입금 계좌를 전달받아 517000원 결제 금 전달 받았습니다.
그런데 주문배송조회란을 클릭해보니 마킹을 제외한 유니폼값만 주문한 내역이 있어서
글 남깁니다.
주문이 잘 들어갔는지 확인 부탁드립니다.  

안녕하세요 고객님
고객님 주문건 마킹 추가하여 구매된 것으로 확인됩니다
감사합니다~ 
답변완료 축구호ㅓ 심의 김상한 2020-06-06 21:54
축구화 심의맡겨서 환불판정을 받았는데 돈은 언제쯤 받을수있나요?? 그리고 오프라인이랑 온라인이랑 다 같나요??

안녕하세요 고객님
동대문 오프라인 배장과 인터넷 쇼핑몰은 별개입니다
환불의 경우 평일 기준 1~5일 이내 확인 가능하십니다
감사합니다 
답변완료 사이즈 문의 이장호 2020-06-06 17:26

이 두 제품 가슴둘레 실측 좀 알고 싶은데요. 둘다 해외XL 맞는건가요?
안녕하세요 고객님
고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다
첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다
감사합니다

 
답변완료 스터드 AS 유재민 2020-06-06 14:35
축구화 산지 2주됬는데 스터드가 부러지려하네요 스터드AS도 안된다고 하면 어떻게하나요

 

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.
이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름  ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.
(*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.


★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사제업체를 통한 수리 권장 드립니다.
감사합니다. 

 

 
답변완료 받는사람 변경 부탁드립니다 이민우 2020-06-06 09:54
F200606098760 이민우 01062464766 에서 남은빈 01030243509 로 변경부탁드립니다

안녕하세요 고객님
수령인 변경 도와드렸습니다
감사합니다~ 
답변완료 문의드립니다 김희진 2020-06-05 20:54

안녕하세요
축구화 두개를 구입해서 
하나만 반품 시키려고 하는데 
두개다 반품신청으로 넘어 가서요..
반품신청 다시 해야 할까요?
반품 신청하는곳을 못찾아서요~
답변 부탁드립니다^^

안녕하세요 고객님
택배 상자 안 교환/반품용지에 어떤 상품 반품하실지 적어서 보내주시면 입고 후 확인하여 환불 도와드리겠습니다
감사합니다 
답변완료 환불문의 김상한 2020-06-05 16:13
축구화 환불이 됬는데 환불한 돈은 언제쯤 들어오냐ㅏ요?

안녕하세요 고객님
기재해주신 성함으로 주문건 확인이 불가능합니다ㅠㅠ
주문하신 성함/연락처 확인해주시면 재확인하여 안내 도와드리겠습니다
감사합니다 
답변완료 계좌번호요 오호성 2020-06-05 15:52
카카오뱅크오호성 3333 04 9776959 입니다 수고하세요

안녕하세요 고객님
계좌번호 확인 감사합니다!
환불 접수해두었으며 1~5일 이내로 확인 가능하십니다
감사합니다~ 
답변완료 안녕하세요 오호성 2020-06-05 15:47
5월29일 새벽 1시33분에 46500원 오호성으로 사이버결제 계좌로 계좌이체 했습니다 확인 부탁 드릴께요

안녕하세요 고객님
입금내역 확인 감사합니다!
환불받으실 계좌 적어주시면 환불 도와드리겠습니다~ 
답변완료 배송 문의 송정한 2020-06-05 15:44
어제 밤에 옷을 주문했는데 배송 정보가 아직 뜨지 않아서 문의 드립니다. 배송이 시작됐나요??
안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다
주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다
고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다
감사합니다

 
답변완료 문의 김재명 2020-06-05 15:41
축구화 280구매했는데 275구매신어보고 하나 반품하면 배송비는 얼마인가요??

안녕하세요 고객님
반품시 배송비 5000원 발생합니다
감사합니다 
답변완료 안녕하세요 오호성 2020-06-05 15:37
저번 아스토레 행사할때 늦게 주문해서 돈은 입금 했는데 확인이 안돼시나 봅니다 환불받아야 하는 건가요??

안녕하세요 고객님
주문번호 M_F200528235365 맞으실까요?
해당 주문건 미결제 취소된 것으로 확인됩니다
주문번호 재확인하시어 언제 입금해주셨는지 확인해주시면 환불 도와드리겠습니다 
답변완료 회원가입할인은 어디서? 김복수 2020-06-05 12:49

지금회원가입시 30%할인라고 뜨는데 할인적용은 안되네요? 

안녕하세요 고객님
30% 할인의 경우 전 상품 할인이 아니라 이미 할인중인 신상품+쿠폰 적용시 추가 할인되어 총 30% 할인입니다
결제단계에서 쿠폰 확인 가능하십니다
감사합니다 
답변완료 문의 권민선 2020-06-04 18:37
ar2192010 나이키잠바문의합니다 평소 100사이즈인데 이잠바는 정사이즈인가요?폴로처럼 크게나오나요? 배송은 얼마나 걸리나요?
안녕하세요 고객님
고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다
첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다
감사합니다

 
답변완료 테켈라 퓨론 반품 홍의석 2020-06-04 14:02
두건 다 반품 완료 되었나요?? 하나만 일단 확인 되어서요

안녕하세요 고객님
반품 보내신 주문건 F200522132318  은 현재 입고 확인중에 있습니다
빠르게 확인하여 환불 도와드리겠습니다
감사합니다 
답변완료 전체 구입 품목중 1개 교환 요청 한것 배송비를 못보냈어요 김동현 2020-06-04 13:06

어디로 보내야 하나요

안녕하세요 고객님
교환/반품 택배비 입금계좌 안내해 드리겠습니다.
아래의 계좌로 택배비를 입금해주시면 확인 후 교환/환불 진행 도와드리겠습니다.
은행 : 기업은행
계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035
예금주 : (유)싸카
* 상품 교환/반품 - 5,000원
고객 직접반송 (선불시) - 2,500원
★주문자 성함으로 입금해주세요. 확인불가로 처리지연이 이루어질 수 있습니다.
또한 입금날짜를 알려주시면 보다 수월한 확인이 가능합니다.

 
답변완료 반품문의 배상혁 2020-06-04 11:14

반품신청하고 물건도 보냈습니다.
문자 오늘 확인했는데
다시한번 문의드립니다.
352 0372 0773 13 농협 배상혁 반품비 처리해주세요~ 

안녕하세요 고객님
기재해주신 계좌로 환불 접수했습니다!
평일 기준 1~5일 이내 확인 가능하십니다
감사합니다~ 
답변완료 교환관련 함석헌 2020-06-04 01:51



저 이거 진짜 한달 넘게 교환기다렸습니다... ㅠㅠ

택배기사님이 5월12일인가? 가져가셨어요 반품 택배로

조회해보니까 주문내역에 안나오고 교환/반품조회에 뜨네요

안녕하세요 고객님
반품 보내주신 상품에 고객님 성함이 함석헌이 아니라 현으로 적혀 처리가 늦어진 듯 합니다. 불편드려 죄송합니다
다만 고객님 현재 교환 요청하신 상품 품절이라 반품으로만 진행 가능하십니다ㅠㅠ
배송비 미동봉으로 5000원 차감하여 환불되며 결제하신 카드로 평일 기준 3일 이내 확인 가능하십니다
감사합니다 
답변완료 불량 박준태 2020-06-03 23:23

축구화 바닥에 뽕빠짐확인 부탁드려요

 

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.
이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름  ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.
(*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.


★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사제업체를 통한 수리 권장 드립니다.
감사합니다.

 

 
답변완료 불량 박준태 2020-06-03 23:21

운동하다가 바닥에 뽕빠짐

 

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.
이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름  ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.
(*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.


★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사제업체를 통한 수리 권장 드립니다.
감사합니다.

 

 
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