축구화 스터드가 축구화 결 대로 뽕이 부서진게 아니라 뽑힌 느낌인데 교환이나 AS가 안돼니요? 얼마 신지도 않고
스터드도 아예 안딸아서 비싼돈 주고 억울 하네요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
코로나 때매 3개월 정도 신은거 같은데 뽕이 나갔어요
어뜨케 하면 되나요 AS신청 하긴 했는데 이후 어뜨케 하는지 몰라서 문의합니다
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어제 배송 받고 오늘 개인 훈련좀 했는데 1시간가량 신었어요. 근데 사진과 같이 튿어짐이 있네요. 교환이나 AS해주세요. 이번주 주말에 신으려고 산건데 ㅜㅜ 010 5810 4765 연락 주세요. 고객센터는 통화도 안되고 답답합니다.
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제가 주문한상품이 나이키 풋살 260 265
로 2개주문하고 지금 260만 부분 반품하려고 했는데 전체반품처리가 된것같아요
부분반품 으로 변경해주세요
근데 부분반품시 쿠폰사용이랑 이런거 이용못하나요?
안녕하세요 고객님. 반품신청의 경우 부분신청 시스템이 아직 개발되지 않아 전체 주문서가 신청들어오게 됩니다., 부분 반품을 원하실 경우 기사님 방문시 부분반송상품+부분 교환/반품 택배비 2500원을 상자 안에 동봉, 기사님께 전달해주시길 바랍니다. 저희 측에서 상품 수령 ~ 확인 후 처리진행 도와드릴 예정입니다.
더불어 부분구매한 경우 해당 주문서에 사용한 쿠폰은 복원되지 않습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
안녕하세요 고객님. 6월 1일 중으로 김건우 님 AS신청상품 수령. AS신청 ~ 접수 후 각 브랜드사 측에서부터 결과가 나오기까지 2~3주라는 시간이 걸리고 있습니다. (*해당 공지는 싸카닷컴 공지사항 외 문의게시판 상단에 고정 / 싸카스포츠 카카오톡 자동답변에서 확인)
아직 저희 측으로 결과가 나오지 않았기에 정확한 답변이 어려운 점과 결과가 나오기까지 조금만 더 기다려주시길 바랍니다.
어제 배송 받고 오늘 개인 훈련좀 했는데 1시간가량 신었어요. 근데 사진과 같이 튿어짐이 있네요. 교환이나 AS해주세요. 이번주 주말에 신으려고 산건데 ㅜㅜ