※ 주소검색
| 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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| 답변완료 | 배송지 잘못 표기 | 찬락정 | 2020-10-14 20:49 |
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주문 번호 F20101415463007 푸마 퓨쳐 5.3 넷핏osg tt(10593901) 265사이즈 주문했는데요 안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 교환 취소 | 김남훈 | 2020-10-14 20:39 |
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울트라 1.1mg 265로 교환신청한거 환불로 바꾸고 싶습니다.
안녕하세요 고객님
교환 요청해주신 내역 확인하여 반품으로 변경 도와드렸습니다 입고 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다 |
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| 답변완료 | 사이즈 문의 | 김현수 | 2020-10-14 14:56 |
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티엠포 레전드 엘리트 fg 사이즈 문의드립니다/. 안녕하세요 고객님.
고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 답변완료 | 5일됫는대 환불좀요.. | 백태인 | 2020-10-14 12:15 |
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오늘이 배송 검수한지5일차인대 환불좀해주세요...
추석연휴라 오래걸린거알겠는대ㅜ이제진짜해주세요부탁드립니다 제가진짜잘못했습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 상품 | 권준현 | 2020-10-14 10:45 |
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제가 주문한 상품 배송 언제쯤 되나요 ? 이번주 안에 받을 수 있을까요
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 결제완료 | 권준현 | 2020-10-14 00:19 |
 10월 12일에 결제완료 했는데 오늘 주문자동 취소 되었다고 오네요 주문배송조회도 안되고 어떡해 해야하나요 안녕하세요 고객님
첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류가 난 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
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| 답변완료 | 교환 문의 | 황지숙 | 2020-10-13 22:32 |
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저번주에 보낸 물품 교환이 배송되었다고 카톡 받았는데, 그 송장번호를 보니 교환 전에 받았던 송장번호이네요.
오늘 보내신 송장번호 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 방금 결제했는데요 | 안현정 | 2020-10-13 20:41 |
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토요일에 꼭! 신어야해서
사이즈도 봐야하고 최대한빨리 배송부탁드립니다!!꼭이요ㅜㅠ
안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
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| 답변완료 | 환불 절차 | 김주명 | 2020-10-13 16:49 |
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F20092521555193
교환이 되지 않는다면 일부 품목 환불하려고 합니다.
환불절차 설명부탁드립니다.
안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 답변완료 | 적립금 | 홍의석 | 2020-10-13 15:33 |
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적립금 반품에서 교환으로 변경한거 아직도 5000원가량 안들어왔어요 전에 문의 남겼는데 아직도 답이 없으신데 일부러 안읽으시나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 반품 및 고객센터 문의 | 김종우 | 2020-10-13 14:56 |
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풋살화 구매 후 반품요청을 하였으며, 신청 되었다는 문자를 받았지만
회수 하러 온 택배는 없었습니다. 고객센터 전화는 받지 않고, 1주일정도 지났지만 회수가 안되네요.. 반품이 될 수 있도록 진행 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 교환문의 드려요 | 류정민 | 2020-10-13 13:54 |
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제가 요청한 교환물품 보내셨는지 궁금합니다.
보내셨다면 운송장번호 좀 부탁드릴게요 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 답변완료 | 환불 2-3일더걸리네요 | 백태인 | 2020-10-13 13:31 |
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오늘도 환불금액안들오면
저번주 수목 도착이라고쳐도 오늘화욜인대
최대4일 오늘들어온다해도3일인대 기다려볼게요
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 교환 절차 | 박태균 | 2020-10-13 12:42 |
 위 사진처럼 주문이 완료되었다는데 송징이나 주문내역이 추가가 안되었는데 절차가 완료되었는지 알수있습니까? 안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 심의의뢰 축구화보냈습니다 | 윤홍주 | 2020-10-13 10:03 |
 운송장번호 우체국택배 착불로보냈으며 A4용지에 내용적어보냈습니다 7127902001927 운송장번호입니다 안녕하세요 고객님
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 상세 문의는 02-460-9623 AS 담당부서로 연락 부탁드립니다 감사합니다
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| 답변완료 | 심의의뢰 축구화보냈습니다 | 윤홍주 | 2020-10-13 10:02 |
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운송장번호 우체국택배 착불로보냈으며 A4용지에 내용적어보냈습니다 7127902001927 운송장번호입니다 안녕하세요 고객님
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 상세 문의는 02-460-9623 AS 담당부서로 연락 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 답변완료 | 교환요청 상품 진행상황 문의 | 곽민정 | 2020-10-13 09:12 |
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2020-09-27 | 주문번호 M_F20092715383422
한사이즈 크게 교환 요청상품 진행상황좀 알려주세요
언제쯤 받을 수 있을까요?
안녕하세요 고객님
처리가 지연되어 정말 죄송합니다 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 답변완료 | 반품회수. | 김정호 | 2020-10-12 21:54 |
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반품수거 연락이 안오고 있습니다.확인 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 베이퍼13 엘리트 MDS 반품 환불 처리 요청 | 김원준 | 2020-10-12 21:27 |
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이미 교환 판정 확인했습니다.
이름: 김원준.
연락처: 010-7378-2887
주문번호: M_F200504107936
카드명의는 김일렬입니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 불량 교환 신청인데 왜 교환비용을 내야하나요? | dps21st | 2020-10-12 20:49 |
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웨이브컵 발날 가죽 파손으로 불량교환 요청드렸는데 교환비용 5000원 지불하라고 문자왔네요???
점심때 문의드린 내용 답변은 아직입니다..?
안녕하세요 고객님 |
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토~일. 공휴일 휴무
