※ 주소검색
| 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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| 답변완료 | 제품 여러개 구입 시 개별 취소 요청 건 | 임성욱 | 2020-11-06 10:15 |
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안녕하세요
11월 5일 (목) 저녁에
나이키 티엠포 레전드 8 엘리트 fg 제품과
나이키 팬텀비젼 2 엘리트 fg 제품을
동시에 결제하였습니다.
이 중 레전드 8 제품은 주문 취소를 하고 싶은데
온라인 상으로 개별취소가 되지 않아
별도로 요청 드립니다.
확인 후 답변 부탁 드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 배송전 배송지 변경 요청건 | 신동석 | 2020-11-06 08:22 |
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어제 주문한 건에 대해 배송받는 주소지를 변경 하고싶습니다 안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 환불처리진행상황 | 이찬웅 | 2020-11-06 05:48 |
 시간이 많이 지났는데 취소처리가 안됬네요. 안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 주문했는데 취소요청입니다 | 박선민 | 2020-11-05 23:55 |
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티엠포 엘리트 hg 260사이즈주문할때 265가없어서 주문하고 양말이랑 바지같이 했는데 260사이즈 티엠포만취소가능할까요
사이즈가 갑자기생겨서 265사이즈 추가구매했습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 축구화 파손 결과 | 조수정 | 2020-11-05 23:27 |
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축구화 뽕파손으로 축구화 보내드렸는데 어떻게 됐는지 결과 안내가 안돼어서요?
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| 답변완료 | 여러제품 구매시 배송비 관련입니다. | 최헌무 | 2020-11-05 17:30 |
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축구화를 하나 구매했습니다. 이후 신가드 하나를 더사려합니다. 신가드 배송비가 계산이되서 그런데 배송비 절약가능한 방법이 없습니까??
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 언제 배송오나요 | 정해원 | 2020-11-05 16:00 |
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전에 사이즈 교환 신청을 했는데 제품 수령한지는 오래되었는데 언제 배송 오나요.. 전화도 안되구...
안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 3~4일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 답변완료 | 반품보냈는데 언제완료되나요? | 김진호 | 2020-11-05 15:06 |
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반품보낸지 꽤 되었는데 언제처리가되나요?
오류로 기사님이 못오고 해서 저보고 직접보내라고해서 착불로 5000원 넣고 보냈습니다.
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 답변완료 | 언제 배송오나요 | 정해원 | 2020-11-04 23:19 |
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사이즈 교환 요청을 했는데 언제 배송 오나요..
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 현재 입고 확인 중에 있습니다 2~3일 정고 소요되며 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 답변완료 | 입금후 자동 주문 취소됨 | 손강민 | 2020-11-04 17:08 |
 돈은 빠져나갓는데 주문조회보니 아무것도 없다고 나옵니다. 어제 가장계좌로 통장입금했습니다 안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | M_F20103014258217 환불요청 | 권순찬 | 2020-11-04 14:52 |
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안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 환불문의 | 김성진 | 2020-11-04 13:45 |
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반품 보냈는데 언제쯤 환불 될수 있을까요? 혹시나 몰라서 계좌번호적습니다.
국민은행 김성진 613402-04-057628
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 답변완료 | 퓨마 넷핏 6.1 MG | 유민준 | 2020-11-04 11:13 |
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안녕하세요 담당자님. 안녕하세요 고객님 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 답변완료 | 부분반품후 품목변경구입방법은요? | 하우현 | 2020-11-03 23:28 |
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오늘 물건 잘 받았습니다..
추꾸화 2종을 샀는 데
1) 동일 메이커 같은 사이즈 인데 하나는 맞고 하나는 작아요
2) 신가드도 실제로는 작아 더 큰걸로 교환하고 싶고
3) 가방은 너무 커 조금 작은 걸로 교환하고 싶습니다
안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 답변완료 | 배송문의 | 김효정 | 2020-11-03 22:25 |
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CU5832-010
XL
품절은 아닌거죠?
11월 3일 시켰는데
언제쯤 오는지 알 수 있을까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 묶음배송 | 곽형진 | 2020-11-03 22:25 |
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안녕하세요.
M_F20110315251664 을 선주문했고
M_F20110322114684 을 후주문했습니다.
같은 날(11/03) 오후입니다.
M_F20110409515378 건은 11월 4일 오전주문입니다.
시간차를 두고 주문했습니다.
묶음배송으로 오는 걸로 아는데 이 경우에 두 건에 대한 배송비 환불은 안되는건가요?
(3건 모두 각각 배송비 지불)
아래 앞 주문건(4건)들도 다 같이 같은날 같은시간 배송왔는데 배송비를 각각 지불한 건이 있습니다. 이 경우도 확인부탁드립니다.
M_F20103102151157 10월31일 주문 5만원 이상 주문건
M_F20103102239266 10월31일 주문 5만원 이상 주문건
M_F20103102302960 10월31일 주문 배송비지불
M_F20110211369094 11월2일 주문 배송비지불
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 제품 교환 | 김무헌 | 2020-11-03 19:44 |
 제품에 스티치 올이 풀렸네요~ 똑같은걸로 교환 부탁드립니다~ 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 답변완료 | As문의 | 심범석 | 2020-11-03 17:43 |
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스터드창이 들리면 as가 되나요?
만약에 as가된다면 환불이 되는건가요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 답변완료 | 부분취소된 | 최홍욱 | 2020-11-03 14:53 |
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부분취소된 나머지 52500원은 언제 환불되나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 반품 문의 | 김충환 | 2020-11-03 12:39 |
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안녕하세요~
최근에 반품 접수한 건 수거 한지 좀 지났는데 환불처리 된걸까요? 카드알람은 안온거 같아서 문의드립니다!
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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토~일. 공휴일 휴무
