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답변완료 교환 김은영 2020-11-16 23:14
바지 사이즈 교환 언제보내주시나요?
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 3~4일 소요)입니다
빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다
감사합니다.

 
확인중 배송 윤성민 2020-11-16 22:32
15일 아침에 무통장 입금 통해서 구입했는데 아직도 아무런 연락이 없어서 문의드립니다. 구매는 이름:윤성민, 번호:01091582365로 비회원으로 구매했고 현재는 1대1 문의를 드리기 위해 회원가입을 한 상태입니다. 언제 쯤 출발하는지 알려주세요
답변완료 안녕하세요. 권국진 2020-11-16 22:25

회원가입하고 쿠폰을 사용못했네요
오늘 머큐리얼 슈퍼플라이7 엘리트 축구화 샀는데 쿠폰 적용 안하니 4~5만원 가량 비싸게 사는게 되버리더군요
반품 처리하고 다시 사고 싶은데 좋은 방법 없을까요? 

안녕하세요 고객님
구매하신 상품 반품하신 후 재구매 부탁드립니다
감사합니다 
답변완료 트레이닝복 교환;; 박정민 2020-11-16 18:17

트레이닝복 사이즈 변경했는데 왜 안오죠?
저번에 월요일인가 전화했을대 화요일이나 수요일 배송출발한다고 했는데
배송조회에도 배송상태 안써있고 빠르게 연락주세요
 

안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다
교환 보내신 상품 입고 확인하였으나, 상품 품절로 인해 반품으로 진행되었습니다ㅠㅠ
결제하신 카드 통해 3영업일 이내 환불됩니다
다시한번 불편드려 정말 죄송합니다 
답변완료 내일 교환상품 받을수있을까요?? 이진우 2020-11-16 17:28
내일 풋살화를 사용해야하는데 내일 배송 받을수있을까요?ㅠ 바쁘시겠지만 고객센터 전화연결도 어렵고 지난주부터 하염없이 기다리고있습니다 ㅠㅠ

안녕하세요 고객님
오늘 중으로 상품 재출고될 예정입니다
1~2일 이내 수령 가능하십니다
감사합니다 
답변완료 리뷰 신호진 2020-11-16 16:51
티엠포레전드8 엘리트 fg 네이버후드팩에 리뷰가 5개나 올라갔는데 삭제가 안됩니다. 삭제가 되도록 만들어주시거나 4개는 삭제해주시면 감사하겠습니다!

안녕하세요 고객님
중복으로 올라간 리뷰 삭제해드렸습니다
감사합니다~ 
답변완료 관리자님 윤찬준 2020-11-16 16:38

반품신청하고 물건도 가지고 갔습니다.
어떻게 처리되는건가요??
 

안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다
빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다
감사합니다.

 
답변완료 사이즈 교환신청 현황 문의 한효창 2020-11-16 14:49

주문번호 M_F20110604123677 리버풀 홈킷 유니폼 100(M) 구입 후
110(XL) 사이즈로 교환신청하여 11일(수) 택배비는 왕복 5,000원
싸카 기업은행 계좌 입금하고 우체국 기사님이 수거해 갔습니다.
현재 발송되었는지 교환진행 상황을 알 수 없어 확인차 문의 드립니다.

안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다
빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다
감사합니다.

 
답변완료 As문의 김선우 2020-11-16 14:15
안녕하세요~ As신청시 아무 종이에다 서술지를 작성하고 보내면 되나요? 또 as가 필요한 제품을 보낼 주소도 알려주시면 감사하겠습니다~

 

안녕하세요 고객님
반송 주소 안내 도와드리겠습니다.

주소 : 경기 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65
우편 : 12034
받는 분 : 싸카닷컴

입니다
다른 종이에라도 기재하여 반송 부탁드립니다~ 

 
답변완료 반품처리 서정민 2020-11-16 12:56

반품신청후 금요일 우체국택배로 상품발송했습니다.

처리과정확인부탁드려요  

안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다
빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다
감사합니다.

 
답변완료 환불 관련 문의 이진건 2020-11-16 12:54

6026838041859
반품 신청했고 제품 수거하셔갔습니다
환불은 언제되나요?

안녕하세요 고객님
반송 보내주신 상품 입고 완료아혀 환불 도와드렸으며, 3영업일 이내 결제하신 카드사 통해 확인 가능하십니다
감사합니다~ 
답변완료 배송문의 uk135 2020-11-16 12:11
양성욱 01025600806 입니다 배송 언제쯤 도착할지 부탁드립ㄴ다

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.


고객님께서 11/14 주문하신 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 7 엘리트 TF(AT7981801) 제품은

물류작업중이며 제품 품절이 아니면 오늘 출고예정입니다.

이용해주셔서 감사힙낟.

 
답변완료 배송 uk135 2020-11-16 10:32
배송언제쯤 될까요?

안녕하세요 고객님
주문하신 성함/연락처 확인 부탁드립니다~ 
답변완료 as문의 이은석 2020-11-16 00:28

인조잔디에서 1회착용하였는데 아웃솔이 떨어졌습니다~ as가능한가요?

 

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.
이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름  ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.
(*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.


★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
감사합니다.

 

 
답변완료 취소신청한거 철회해주세요!! 박종원 2020-11-16 00:24
다른 제품으로 구매하려고 취소 신청 했는데 그냥 보내주시면 감사하겠습니다!ㅎㅎㅎ

안녕하세요 고객님
주문서 복구 후 상품 검수하여 발송 도와드리겠습니다
감사합니다 
답변완료 5월10일에 주문한 축구화 진은영 2020-11-15 19:28

이렇게 떨어졌어요 반년만에 어떻게 이렇게 떨어질 수 있나요? 참고로 1주일에 주말 1~2일만 축구하는 중학생입니다

 

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답변완료 교환신청 신도율 2020-11-15 19:18
교환신청해서 택배물을 다시 가져갔는데요 그안에 돈을 넣는다는걸 모르고 택배아저씨한테 돈주면되는줄알고 못넣었어요 고객센터에 전화를해도 계속 안받으셔서요 계좌이체로 하려고하는데 가능한가요?

 

교환/반품 택배비 입금계좌 안내해 드리겠습니다.
아래의 계좌로 택배비를 입금해주시면 확인 후 교환/환불 진행 도와드리겠습니다.

은행 : 기업은행
계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035
예금주 : (유)싸카

* 전체 상품 교환/반품 - 5,000원 

★주문자 성함으로 입금해주세요. 확인불가로 처리지연이 이루어질 수 있습니다.
또한 입금날짜를 알려주시면 보다 수월한 확인이 가능합니다.

 

 
답변완료 옷 불량 박진희 2020-11-15 16:09

옷받아서 입고 운전 30분정도 하고 들어왔는데 안전벨트 자리 그대로 옷털이 다 눌려 표가 많이 나네요 입다가 털이 조금 눌린순 있으나 30분 입고 이렇게 되는건 정상은 아닌듯요. 일단 반품으로 등록했으니 받아보시구 처리해주세요

 

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.
이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름  ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.
(*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.


★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
감사합니다. 

 

 
답변완료 뉴발 축구화 3번 밖에 안신었는데 다 뜯어졌습니다 as안되나요? 신원진 2020-11-15 14:30
뉴발 축구화 3번 밖에 안신었는데 다 뜯어졌습니다 as안되나요?

 

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답변완료 교환 상품 색상 변경 문의 이현일 2020-11-15 03:51
안녕하세요. 현재 주문번호 M_F20110511540934 이 제품 260사이즈로 교환요청한 상태인데요, 푸마 퓨쳐 6.1 넷핏 MG(10618101) 검정 색상 260사이즈로 교환 가능할까요? 가능하다면 변경 부탁 드리고 불가능하면 반품처리 후 재주문 하겠습니다. 번거롭게해드려서 죄송합니다.

안녕하세요 고객님
번거로우시겠지만 반품으로 처리 후 재주문 부탁드립니다
감사합니다 
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