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답변완료 전화통화가 안된다고 해서 문의드립니다.빠른답변요망 배상혁 2021-01-13 11:35

빠른답변 부탁드립니다. 급한문제라 전화통화하려고 했느데 전화가 안된다고 답변와있네요 ㅠ

혹시 저희가 예산을 사용해야해서 그러는데 예산을 낫소 투지 88 축구공으로 구매한다고 해서

견적서랑 세금계산서 요청을 드리고 처리후에 다른물건으로 대체해서 구매사용가능할지요?

세금계산서는 발행은 안하고 저희 안에서 자체저리만 할예정입니다.
서류만 만들어주시면 됩니다.

꼭좀 빠른 답변 부탁드립니다. 

고객님 안녕하세요 싸카닷컴입니다.

고객님 이쪽으로 연락처 남겨주시면 

확인후 연락드리겠습니다.
 
답변완료 전화통화가 계속 불가하다고 하네요 배상혁 2021-01-13 10:47

물품 주문 관련하여 통화좀 하고싶은데 통화가 불가능하다고 계속 나옵니다.
혹시 통화가 가능하다면 전화좀 부탁드립니다.
 
답변완료 배송지변경 조이서 2021-01-13 09:59
아직 배송전이던데 변경 가능 할까요? 가능하다면, 경기 평택시 포승읍 이대원로266 (주)가나실업 으로 배송지변경 요청드립니다

안녕하세요 말씀하신 주소로 변경해서 발송해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료 주문취소 구승준 2021-01-13 01:20
배송지를 잘못입력해서 주문취소 다시하려는데 돈이 안들어와서 못사고있네요 돈이 왜 안들어오나요?

안녕하세요 고객님 업무가 시작된 오전에 카드취소처리해드렸습니다. 감사합니다.
답변완료 축구화 취소 신청 권동한 2021-01-12 19:03

안녕하세요, 제가 나이키 머큐리얼 수퍼플라이7 FG 두개씩 주문해서 255 사이즈와 260 사이즈 환불해서 환불비를 받으려고 하는데 반품을 하시라고 하는데 전 아직 수퍼플라이 축구화 2개를 못 받았습니다. 혹시 취소된 비용은 언제 들어오는지 알 수 있습니까? 

안녕하세요 고객님 환불받으실 계좌와 은행명, 예금주 안내해주시면 금일 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료 환불 문의합니다 김종호 2021-01-12 17:30

F20123010246490 
14만9000원 반품 후 환불이 됐는데요
VVIP라 무료반품인데 4500원이 차감된
14만4500원만 환불이 됐습니다
확인 부탁드립니다

안녕하세요 고객님 담당자가 바뀌어 실수를 했습니다. 다시 카드취소해드렸습니다. 번거롭게 해드려 대단히 죄송합니다. 많은 양해 부탁드려요. 저희 싸카닷컴을 이용해주셔서 다시한번 감사드립니다. 
답변완료 일반 영수증 김민국 2021-01-11 18:14

일반 영수증, 전자세금계산서 메일로 부탁드립니다.
mk9042@naver.com

안녕하세요 고객님 금일 영수증 말씀하신 멜로 보내드렸습니다. 이용해주셔서 대단히 감사합니다.
답변완료 일반 영수증 최은평 2021-01-11 17:39
영수증 dmsvud8225@naver.com 으로 보내주시면 감사하겠습니다

안녕하세요 고객님
해당건 담당자 통해 발송될 수 있도록 접수해
당일 발송예정입니다. 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다 
답변완료 주문관련 적립금 문의 및 요청드립니다. 곽형진 2021-01-11 10:47

안녕하세요~ 주문 건 관련하여 적립금 문의드립니다.

12/30에서 1/1 사이의 주문품목 > 총 16품목 중 구매후기를 쓸 수 있었던 건 6품목에 대한 적립금은 올바르게 쌓였습니다.

그런데 나머지 10품목에 대한 적립금은 아직 적립되지 않았으며 구매후기를 쓸 수 있는 란도 없습니다.

이 부분 확인하여 처리부탁드립니다. (10품목에 대한 적립금 각 1,000원 >> 총 1만 포인트가 아직 적립되지 않았습니다) 

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다


후기작성 오류를 수정하였습니다. 번거로우시더라도 다시작성부탁드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다
답변완료 사이즈 재고 문의 최원우 2021-01-11 10:35

안녕하세요 
티엠포 엘리트 FG 제품 290사이즈는 재고가 전혀 없는건가요 ?
없다면 재입고는 언제쯤 가능한지 알고싶어요 

안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다.
다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다)
이용해 주셔서 감사합니다.

 
답변완료 주문조회 결제내역 김석아 2021-01-11 10:06

CZ2355-050 L사이즈 주문했구요 회원가입후 받은 1000원 할인넣고 82850원 결제했습니다.
안녕하세요 고객님
첨부해주신 결제내역 확인했습니다
홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다
불편드려 죄송합니다

 
답변완료 주문조회 김석아 2021-01-10 18:30
조금전에 회원가입후 상품을 주문하고 결제했는데 주문조회가 안되네요

안녕하세요 고객님
현재 고객님 성함으로는 주문내역이 확인되지않습니다.
혹시 결제하신 내역 캡쳐 가능하시다면
결제내역 캡쳐후 문의글 주시면
담당부서 통해 확인 후 주문복구 도움드리겠습니다
이용에 불편을 드려 죄송합니다
감사합니다 
답변완료 영수증 최은평 2021-01-10 10:30
팬텀 gt 축구화 일반 영수증이 필요합니다 보내주셔도 되고 사진으로 보내주셔도 되는데 보내주시면 감사하겠습니다
안녕하세요 고객님
영수증의경우 메일로 전송해드릴수있습니다. 
주문 후 문의글에 영수증 받기 편하신 메일주소 남겨주시면 발송 도움드립니다.
더불어 카드 결제 고객이신 경우 결제 페이지에서
영수증 발급받기 페이지가 있습니다
이용에 참고 부탁드립니다.감사합니다

 
답변완료 영수증 조한승 2021-01-09 19:01
제품 구입시 박스 내에 제 이름으로 된 종이 영수증 동봉이 가능한가요?
안녕하세요 고객님
영수증의경우 메일로 전송해드릴수있습니다. 
주문 후 문의글에 영수증 받기 편하신 메일주소 남겨주시면 발송 도움드립니다.
더불어 카드 결제 고객이신 경우 결제 페이지에서
영수증 발급받기 페이지가 있습니다
이용에 참고 부탁드립니다.감사합니다
답변완료 취소신청 홍주경 2021-01-09 01:51
풋살화 270으로 주문했는데 275사이즈가 왔습니다;; 확인 후 교환또는환불 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다
택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다
감사합니다

 
답변완료 택배회사 최광준 2021-01-08 20:50
택배사가 어디인지 알고싶어요
안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다
택배사는 우채국으로 출고됩니다.
주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다
이용에 참고 부탁드립니다.
답변완료 스터드 신소연 2021-01-08 16:36

스터드가 부러졌는데 AS를 맡기면 되나요 ?

 

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.
이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름  ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.
(*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.

★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
감사합니다.

 
답변완료 택배회사 조민기 2021-01-08 09:00
택배회사는 어느 회사인가요

안녕하세요 고객님
저희는 우체국택배로 출고되고 있으며
평일3시이전 주문건에 한해
재고 있을경우 당일출고됩니다
이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다 
답변완료 As결과 김호아 2021-01-07 12:35
3주가 지난것 같은데 어떻게됬나요

안녕하세요 고객님
해당건 확인해보니 소비자보호원에서
심의결과 확인 후 저희측으로 상품이 2-3 영업일내에 도착할예정으로 확인됩니다.
상품이 입고되는대로 자세히 확인후 담당자 연락드릴예정으로 최대 일주일 안에
연락드릴 수 있도록 도움드리겠습니다 감사합니다 
답변완료 AS문의 주수경 2021-01-07 10:08
축구화 AS신청했는데 몇일지나도 답이 없으면서 문의드려요 접수는 됐는지., 탁배는 언제 가져가시는지.. 궁금합니다

 

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.
이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름  ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.
(*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.

★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
감사합니다.

 

 
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