로고

1:1 문의
글쓰기
답변상태 제목 작성자 작성일
답변완료 방금 교환신청 했습니다. 백동현 2021-03-16 15:16
교환신청을 하고 택배안에 신청서를 다 작성했는데 제가 머큐리얼 제품을 구매했는데 슈퍼플라이 250으로 교환해달라고 작성했습니다... 정말 죄송한데 그냥 머큐리얼 제품으로 사이즈만 250으로 교환해주시면 감사하겠습니다 수정하여 죄송합니다.

안녕하세요 고객님
요청해주신 부분으로 해당건 입고시 검수 후 반품으로 진행 도움드리겠습니다
감사합니다 
답변완료 배송 언제되용 박다빈 2021-03-15 18:01
배송언제쯤되나요
안녕하세요 고객님
평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다
주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다
이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다

 
답변완료 반품완료 카드사 취소승인의 건 하대민 2021-03-15 16:52

 

주문번호 M_F21022315154930 에 대해 사이트에는 반품완료로 떠서 반품진행이 되는줄알았으나

계속해서 카드사에서 취소승인이 떨어지지 않아 카드사에 확인해보니 업체에서 취소를 시키지 않았다고 합니다.

이런 경우는 처음이라 당황스럽네요. 신속히 반품처리 하여 카드사 취소승인 부탁드립니다. 

 

 

안녕하세요 고객님 싸카닷컴 담당자입니다. 우선 불편드려 죄송합니다. 누락분으로 금일 카드취소접수해드렸습니다. 영업일기준 3~5영업일이면 카드사문자가 가실거예요 참고하시면 되겠습니다. 즐거운 하루 되세요~ 감사합니다.
답변완료 재입고 문의 ckq 2021-03-15 13:55
안녕하세요. 늘 좋은 제품 감사합니다. 푸마 울트라 1.2 FG/AG(10629902) 해당제품 275사이즈 품절인데 재입고는 불가능한가요? 푸마공홈에는 사이즈 전부 살아있어서 혹시나 문의드립니다. 감사합니다
안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다.
다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다)
이용해 주셔서 감사합니다.

 
답변완료 As 장동혁 2021-03-15 10:34
As신청을 넣었는데요 어디로 보내야 하는지 모르겠습니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

AS신청하신 내용은 확인했습니다.

박스에 AS내용을 적어주시고 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65, 싸카닷컴 (우)12034

이쪽으로 보내주시면 처리진행 도와드리겟습니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 배송 이영희 2021-03-15 08:53
입금확인되면빠른배송부탁합니다

안녕하세요 고객님 싸카세요 고객님 싸카닷컴입니다.

입금 확인되었습니다. 오늘출고 예정이며 송장조회는 저녁7시 이후로 가능하십니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 사이즈 김요환 2021-03-14 22:41
da8746010 모델스펙과 사이즈알수있을까요? L지로주문햇는데 실측좀알고싶어서요.
안녕하세요 고객님
고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다
첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다
감사합니다

 
답변완료 AS신청 장동혁 2021-03-14 17:33
제가 축구화를 4번에서 5번 정도밖에 신지 않았는데 뒷꿈치 스터드가 부러진게 아니라 아예 떨어져 나가서 As 문의 드립니다

 

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.
이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름  ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.
(*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.

★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
감사합니다.

 

 
답변완료 상품문의 드립니다 유지욱 2021-03-14 16:02

18-20 대한민국 트랙 바지랑 져지 L사이즈 구매 할 수 있을까요???

안녕하세요 고객님
저희 사이트내에 판매하고 있는 상품 외 다른상품은 구매가 어렵습니다.
이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다 
답변완료 교환문의입니다 김도경 2021-03-12 23:27
축구화를 구매시 맞지않으면 매장에 가서 교환 가능할까요?
안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다
교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다
감사합니다

 
답변완료 A/S 처리결과 문의 국재민 2021-03-12 15:32

A/S 처리결과 확인바랍니다

안녕하세요 고객님 싸카닷컴 담당자입니다. 요청하신 AS접수제품은 불량으로 판정되었습니다. 금일 고객님의 카드취소접수해드렸습니다. 결재하신 카드사에서 3~일이내 카드취소관련 안내문자가 도착할거예요. 참고해주시면 감사하겠습니다. 저희 싸카닷컴을 이용해주셔서 대단히 감사합니다. 즐거운 주말 보내세요~
답변완료 신용카드 전표 발급 문의 이반스포츠 2021-03-12 10:39

지난 2/20에 구입했던 제품의 신용카드 전표는 따로 확인을 못하나요?

안녕하세요 고객님 싸카닷컴 담당자입니다. 금일 2/20일자 구매관련하여 매출전표를 회원정보에 기재된 메일로 발송해드렸습니다. 참고하시면 감사하겠습니다. 저희 싸카닷컴을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 즐거운 주말 보내세요~
답변완료 반품 환불 문의 최동인 2021-03-12 09:08
01088374204 머큐리얼 베이퍼 구매했습니다 확인 해주시고 반품 a/s 신청 해주세요
안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다
교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다
감사합니다

 
답변완료 6종 중 1종만 교환 문의 건(그냥 사용 할께요.) 김상곤 2021-03-11 14:33
[싸카닷컴] 첫 구매 만족합니다. ▶ 상품명: 오클리 그래비티 2.0 폴로(40051702E) 외 6종 : 나이키 유소년 축구화 베놈 구매했는데, 아들이 원래 size가 235인데 작아서 안들어간다고 합니다. —> 축구화 235–> 245로 교환 부탁드립니다. ▶ 주문번호: F21030818147857

총 6종 주문했고 5종은 만족합니다.
: 교환 신청은 나이키 유소년 축구화 1건만 베놈 size교환 (235--> 245) 하고자 하는데,
답변 주신대로 마이페이지에서 교환신청 클릭 하니 6종 모두 교환신청으로 반영됩니다.
 나이키 축구화 베놈만 size (235 --->245)로 1건만 교환될 수 있도록 도와주세요.


*************교환 취소**********************
--> 아들이 꽉 끼지만, 오늘 축구 교실이 있어서 그냥 사용해야 할 거 같습니다.
교환 없이 그냥 사용하겠습니다. 감사합니다.

대응 해주신 분 감사합니다. 행복한 주말 되세요,
********************************************


안녕하세요 고객님 싸카닷컴 담당자입니다. 제품 보내주시면 확인하고 처리해드리겠습니다. 감사합니다. 즐거운 주말 되세요~
답변완료 의류교환 재요청 장준영 2021-03-11 10:12
의류교환철회 했었는데 다시교환요청 드려요ㅜㅜ dd5700제품이고 M사이즈 바랍니다. 교환 재요청하려고했더니 교환버튼이비활성화 되어있어서 재신청이 안되네요 장준영 01035351353 동봉그대로 되어있어요

안녕하세요 고객님
해당내용으로 유선상 문의주셔서
안내도움드렸습니다
감사합니다 
답변완료 As기간 오혜성 2021-03-11 09:58
축구화 구매한 후 얼마동안 as가능 기간인가요 ? 축구화 스터드가 뿌러졌는데..

안녕하세요 고객님
AS가능 기간은 따로 없습니다.
AS신청하시고 브랜드사 심의결과에 따라 진행됩니다!
AS신청의 경우 하기 방법과 같이 접수해주시면됩니다
 

싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.
이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름  ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.
(*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.

★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.


 
답변완료 단체복질문이요 이문희 2021-03-11 08:01
안녕하세요 푸마유니폼으로 상의만30벌이상하려고 합니다 혹시 마킹은 안해도 되구요 엠블럼만 넣으려고합니다 따로 엠블럼도 박아주시나요!?


안녕하세요 이문희 고객님

엠블럼 작업 가능하시구요

자수 or 전사프린트 가능합니다.

자세한 사항은 유선으로 상담도와드리겠습니다.

싸카닷컴(031-591-1588) 유선 또는 카카오톡채널 싸카스포츠로 연락부탁드립니다.

감사합니다.
답변완료 배송보내기전 확인 부탁드려요 최윤선 2021-03-11 01:56
선물이라서 포장, 종이가방도 부탁드립니다!

그리고 타 사이트에는 한국 상의사이즈가 105가 XL라고 되어있는데
여긴 110이 XL라고 되어있어서용
뭐가 맞을까요??
사이트대로 주문했긴했어요!  

안녕하세요 고객님
해당건 관련으로 전화주셔서
유선상으로 안내 도움드렸습니다
감사합니다 
답변완료 팀복 가격 문의 이민순 2021-03-10 23:04

미즈노 풋볼 저지 SS 6(0K0109) 이모델로 팀복을 하려고하는데 뒷판에다 프인팅 하려고 합니다 30장 40장 50장 60장 70장 10장별로 가격 문의 가능할까요?? 어느정도 가격이 나와야 팀복가격 모아서 주문 하려고 합니다!!

안녕하세요 이민순 고객님.

유선연락이 안되어 답글 남깁니다.

싸카닷컴 031-591-1588 전화 또는 싸카스포츠 카카오톡 채널로 메세지 남겨주시면

통화 가능하신 시간대에 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.
답변완료 As 조수정 2021-03-10 21:25
축구화 뽕이 부러졌네요 어떻게 하나요?

 

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.
이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름  ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.
(*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.

★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
감사합니다.

 

 
첫 페이지581582583584585586587588589590마지막 페이지
비밀번호 입력