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| 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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| 답변완료 | 반품신청 | 강영민 | 2024-08-09 11:12 |
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주문한 pk 티셔츠 2가지가 사이즈가 맞지 않아 반품 후 다른제품으로 교환하려 합니다 안녕하세요 고객님 다른 상품으로 교환은 불가하여, 반품 후 원하시는 제품으로 재구매를 부탁드립니다. 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 반품신청 취소 | 윤정현 | 2024-08-08 22:32 |
 반품신청했는데 그냥 취소해주세요. 그냥 신을라구요. 번거롭게해드려서 죄송해요. 수고하세용 [싸카닷컴] 윤종현님 주문하신 제품의 반품신청이 접수되었습니다. ▶ 주문번호:M_F24080700512584 회수접수 후 3일이내에 택배기사님께서 찾아갈 예정입니다. 제품 하자없이 포장하여 준비해주시기 바랍니다. (고객카드참조) 감사합니다. 고객센터 : 031-591-1588 (운영시간 : 오전10시~오후4시) 축구용품의 모든 것, WWW.SSAKA.COM 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 답변완료 | 배송문의 | 오재건 | 2024-08-08 22:18 |
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얼마 이상부터 배송비 무료인가요??!
안녕하세요 싸카닷컴입니다.
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| 답변완료 | 교환신청 | 임완희 | 2024-08-08 21:54 |
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안녕하세요
티엠포 265사이즈 구매후 작아서 270사이즈로 교환신청하려고 교환버튼을 눌렀는데
바로 교환신청이 완료되었네요
270사이즈로 교환하려고 합니다
반영 부탁드릴께요
안녕하세요 싸카닷컴입니다. |
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| 답변완료 | 배송 관련 | 임태언 | 2024-08-08 21:46 |
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풋살화 주문했는데 혹시 배송 기간이 어느정도 걸릴까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 확인중 | 전사유니폼 사이즈 문… | dddd | 2024-08-08 20:11 |
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전사유니폼은 한 치수 크게 주문하는게 좋다고 나와있는데 샘플이 따로 있을까요?
바지도 인치로 하면 얼마인지 감이 안잡히네요 어디를 측정하면 될까요? |
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| 답변완료 | As 문의 | 최민석 | 2024-08-08 18:01 |
 축구화 끈 구멍이 찢어졌는데 as가능한가요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | As및교환 | 박기효 | 2024-08-08 17:41 |
 양쪽 스터드에 이렇게 금이 갔는데 2월 14일에 매장 방문으로 구매했는데 교환이나 as가능한가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 재고문의 | 정민기 | 2024-08-08 16:45 |
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푸마 소프트라이드 프로 슬라이드 V(39427003)
안녕하십니까
온라인에는 재고가 있는 것으로 표기되어 주문이 가능합니다
하지만 간혹 주문 후 입금까지했는데 재고가 없어 취소해야하는 경우도 발생할 수 있기 때문에
먼저 재고 문의드립니다.
사이즈 260 1족 재고있는지 여쭤봅니다.
고객센터, 오프라인매장 등에 전화문의 드렸는데 게시글로 문의하라하여 글 작성합니다
감사합니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 배송과 입금 문제 | 백승석 | 2024-08-08 14:51 |
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방금 입금했구요! 배송은 언제 출발해서 언제 도착하는지 궁금해요!
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 유니폼 이름 마킹 | 박희원 | 2024-08-08 14:01 |
 안녕하세요 국대 홈 유니폼 이름만 뜯어져서 마킹을 다시 하고싶은데 혹시 가능할까요? 이름만할 경우 얼마인지 궁금합니다 안녕하세요 |
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| 답변완료 | 축구화 AS 문의 | 정인하 | 2024-08-08 10:47 |
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안녕하세요. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | As관련 문의입니다 | 최민석 | 2024-08-07 23:44 |
 제가 올해 2월14일에 나이키 팬텀 gx2 엘리트 ag를 매 장에 직접 가서 구매 했습니다 근데 축구화 끈 구멍이 찍 어져서 as신청을 하려고 싸카 공홈에 들어가서 조회를 해 보니 주문 내역이 없다고 뜹니다 구매 당시에 번호 입력도 햤던 기억이 있는데 왜 공홈에서 주문하신 내역이 없다고 뜨는 건가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 선수마킹 | 김국주 | 2024-08-07 23:40 |
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안녕하세요
맨시티23-24홍져지유니폼 챔스로
선수마팅하고싶은데택배로도 가능한가요?
안녕하세요 |
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| 답변완료 | 재입고 관련문의 | 김재현 | 2024-08-07 17:55 |
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나이키 FC 바르셀로나 2024/25 홈 스타디움 저지(FN8797456)
재입고 예정있나요?
안녕하세요 |
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| 답변완료 | 풋살화 불량 | 서광일 | 2024-08-07 17:20 |
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제가 군대에 있어서 사진촬영이 불가합니다 그냥 제가 폐기처리 할테니까 다음부턴 잘 검수하고 보내주십쇼
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 배송관련 | 권서진 | 2024-08-07 15:25 |
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보통 상품 배송이 몇일정도 걸리나요?
안녕하세요 고객님! |
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| 답변완료 | 교환 문의 | 곽중환 | 2024-08-07 14:33 |
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상품(나이키 주니어 골키퍼 장갑) 사이즈 교환을 위하여 안녕하세요 고객님! |
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| 답변완료 | 풋살화 | 서광일 | 2024-08-07 12:19 |
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퓨마 퓨처 플레이 tt 노란색 풋살화를 구매하였는데 풋살화 양쪽 발바닥이 다릅니다 한쪽은 사진과 동일한데 한쪽은 평평한 발바닥 버전으로 배송이 왔습니다
안녕하세요 고객님! |
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| 답변완료 | 교환 신청 취소 문의 | 유진우 | 2024-08-07 01:16 |
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실수로 교환 신청을 했는데
취소 가능할까요??
안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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토~일. 공휴일 휴무
