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답변완료 교환 백동현 2021-04-14 17:42
제가 반품으로 해놓고 교환할수있냐고 글을썼는데 돌아온 답변이 교환신청서 수정해달라고 하셨는데 퇴근하고 오니 이미 택배수거를 해갔습니다 ㅜㅜ 이럴 경우 어쩌나요


안녕하세요 고객님
교환하시고자하는 사이즈 남겨주시면 확인후
교환진행될 수 있도록 전달드리겠습니다
감사합니다 
답변완료 교환접수됐나요 이한나 2021-04-14 15:20
어제 교환신청했는데 접수됐나요? 택배상자안에ㅡ왕복택배비는 넣어뒀습니다~

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

전화번호를 남겨주시면 주문확인후 답변진행 도와드리겟습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 구매내역 파일 첨부하였습니다. 확인부탁요~~ 박치우 2021-04-14 12:58



구매내역은 있는데 조회가 안되요 
주문하고 발송완료하고 포인트까지 적립이 되었는데요?

안녕하세요 고객님
해당건 확인시 주문내역은 전산상 확인이 되지않으나
KCP신용카드 결제건 확인됩니다
해당건 등록된 이메일주소로 발송 도움드렸습니다
감사합니다 
답변완료 구매내역 문의드립니다. 박치우 2021-04-14 09:44

2018년 8월24일에 주문한 내역을 확인하고싶은데 확인이 안됩니다.


알수있을까요


안녕하세요 고객님
2018.08.01~ 현재까지
작성자분 박치우님으로 주문건 조회되지않습니다.
주문자분 성함 재확인 부탁드립니다
감사합니다 
답변완료 14베이퍼 사파리 tf 백동현 2021-04-13 20:13
이번에 50족 한정때 구매했습니다. 저번 런칭 레드색상을 255로 구매했는데 이번에도 50족 한정도 동사이즈로 구매했습니다 신어보니 사이즈가 확실히 크더라구요 이벤트로 구매한거라 교환이 안될거같아 반품신청을 했는데 혹시 250사이즈로 교환 가능 하려나요?

안녕하세요 고객님
현재 해당건 반품접수 하신 부분으로 확인됩니다.
교환시 상품 입고된 날짜의 재고기준으로 가능여부 확인가능하며
불가 할 수 있습니다.
상품메모에 교환하실 사이즈와 오천원과 함께 교환한다고 메모동봉 후
상품 입고되면 검수 후 재고 있을경우에는 교환, 재고 없을경우 부득이 고객님께
연락드려 품절안내 도움드린 뒤 품절반품 도움드립니다
이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다 
답변완료 축구화 심윤기 2021-04-13 19:07

축구화 시합 경기용으로 몇번 착용 안했는데 스터드가 망가졌어요

 

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.
이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름  ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.
(*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.

★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
감사합니다.

 
답변완료 제품 변경 문의 정치호 2021-04-13 12:40

안녕하세요
어제 나이키 베이퍼13 엘리트 260 사이즈 주문했는데, 상품재고 없다고 방금 취소신청해주셨어요~
이거 취소 진행하려면 며칠 걸리는데, 그냥 
베이퍼 13 엘리프 블랙에디션 255 사이즈로 변경발송 안될까요?
확인 부탁드려요

안녕하세요 고객님 확인하였습니다. 연락드리고 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
확인중 신규가입자 베이퍼14 프로 tf 신규할인 재문의 김양순 2021-04-13 10:30

안녕하세요 

신규 가입자 30% 할인 적용 여부 문의 드렸었는데

결제를 하지 않아서 확인이 어렵다는 답변을 달아주셨는데요

해당 쿠폰 적용이 안되서 아직 결제 진행은 안하고 있습니다

해당 할인이 적용 되는지 안되는지와 신상품도 최대 30% 할인이라 되어 있는데

왜 안되는지에 대해서 여쭙고자 다시 문의 드립니다
답변완료 배송 배 2021-04-13 05:29
안녕하세요 문의드려요 1.방금 주문햇는데 화요일 당일출고되나요?? 2.제가 주문한 상품들 다 나이키 정품맞는거죠?? 3. 회원가입시 감사쿠폰5프로랑 신상품30프로 쿠폰을준다햇는데 5프로만 받아서 적용해서 구매했는데 혹시 3ㅔ프로는 어디서 받을수있나요? 제가 주문한제품들은 해당이 아닌가요?? 4.멤버쉽특가 50개 판건 나이키 1가지 종류였나요? 1.2.3.4에 대해 정확한(빠짐없는 답변) 빠른 답변 꼬옥 좀 부탁드립니다 !!

안녕하세요 고객님
해당건으로 유선상 문의주셔서 안내 도움드렸습니다
감사합니다 
답변완료 사이즈문의 장명호 2021-04-12 21:09
유소년 유니폼 75 80 자세한 치수설명 어디서볼수있나요?

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 정확한 실측사이즈 안내는 어렵구요 첨부파일로 안내해드렸습니다. 참고하셔서 주문하시면 될것같아요 감사합니다. 
답변완료 신규가입자 베이퍼 14 프로 tf 할인 김양순 2021-04-12 20:41

안녕하세요 이번에 아들 풋살화를 하나 사주고자

신규가입하였는데 신규 가입시 최대 30% 할인이라고 했는데 이번에 나온 베이퍼14프로 tf 를 마음에 들어하여

이 제품을 사주고자 하는데 할인 적용이 안되는 거 같아서 문의 드립니다

안녕하세요 고객님
고객님 성함으로 주문자분 확인되지 않습니다.
주문자분 성함과 함께 문의주시면 결제된 금액 확인후 쿠폰적용여부 확인 도움드리겠습니다
감사합니다 
답변완료 베이퍼14 주문관련 문의드립니다. 최규호 2021-04-12 18:31

주문할때 계속 오류가 뜨더니 주문은 되었는데 가상계좌번호가 안뜨네요. 어디로입금하면되나요??

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 우선 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 첨부파일로 입금하실 계좌 안내해드렸습니다. 그리고 문자로도 남겨드렸습니다. 입금진행하시면 확인후 금일 발송처리해드리겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
답변완료 베이퍼 14프로 tf 문의 허태훈 2021-04-12 15:40

안녕하세요 89000원 정상 가격일떄 결제완료를 했는데 7만원대에 떠 결제취소를하고 다시 주문을 했습니다


근데 이게 가격 오류였다고 하시네요 가격오류인줄 모르고 정상금액을 취소했는데 


이부분에 있어서는 멤버쉽 특가 가격에 다시 구매할수있게 해주실순 없는걸까요? 어찌됬은 제실수가아닌


판매자측 실수라고 생각이 되어 문의 남깁니다

안녕하세요 허태훈 고객님.

먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

50개 한정 멤버쉽 특가 금액으로 구매 가능하십니다.

구매를 도와드리기 위해 적립금 18,650원 적립 도와드렸습니다.

적립금 사용하셔서 재구매 부탁드립니다.

감사합니다.
 
답변완료 주문관련 김구연 2021-04-12 15:30
안녕하세요! 아까 주문했던 제품이 운송장에 가격오류라고 떠있어서 혹시 취소되는 제품인지 문의드려봅니다~

 

안녕하세요 김구연 고객님.

싸카닷컴입니다.

먼저 사이트 오류로 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

오류 가격으로 구매하신 상품 - 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF(CV1001107) 은 

취소 처리 후 환불 진행 예정입니다. 양해 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

 
답변완료 카드결제는 됐는데 주문내역에서 확인이 안됩니다. 진푸름 2021-04-12 14:46

안녕하세요.
금일 진행해 주신 머큐리얼 베이퍼 14 TF 모델 50개 한정판매 상품을 쿠폰적용하여 구매하여, 카드결제 문자까지 받았습니다.
그런데 아직까지 주문내역에 확인이 안되고 있네요.
확인 부탁 드리겠습니다.

감사합니다. 

안녕하세요 고객님
머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF(CV1001107)  상품 한정수량판매관련으로
현재 서버폭주되어 복구중에 있습니다.
복구 후 주문건 확인될 수 있도록 진행도움드리겠습니다
죄송합니다 

 
답변완료 결제가된건가요 허태훈 2021-04-12 14:01



결제까지됬는데 주문조회보면 이상한 애러창만떠있습니다

안녕하세요 고객님
머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF(CV1001107)  상품 한정수량판매관련으로
현재 서버폭주되어 복구중에 있습니다.
복구 후 주문건 확인될 수 있도록 진행도움드리겠습니다
죄송합니다 

 
답변완료 상품문의 신호진 2021-04-12 13:50

베이퍼 14 프로 사파리팩 50개 한정 판매 구매결제를 하고 있었습니다. 35프로 쿠폰을 받고 적림금까지 해서 결제를 했어요. 근데 결제 마지막 단계에서 계속 안되더라고요? 20번시도했는데 안돼서 다시 키고 들어갔는데 적림금적용 사라졌네요?ㅋㅋㅋ 그사이에 적림금을 의도적으로 뺀겁니까? 그래서 돈부족으로 50개 한정 날라갔네요~ 첫 결제 시도가 1시 30분 경이었고 하도 결제가 안돼서 40분 경 재접속했더니 적립금이 사라졌습니다. 오류인가 싶어 적립금적용이 나올 때까지 재접속 해봤는데 절대 안나오더군요. 적립금 적용했으면 구매가능했던 상황인데 결국 나타나지 않아 못샀습니다. 이건 서버터짐의 문제가 아니라 생각하고 저에게 합당한 이해를 시켜주시길 바랍니다. 할인하니까 의도적으로 적립금을 제거 했나요? 저는 쿠폰적용은 못하게 하는건 봤어도 적립금을 못쓰게 하는건 어디에서도 보지 못했습니다. 이해가능할 답변 부탁드립니다.

안녕하세요 신호진 고객님.

먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

*50개 한정 멤버쉽 특가 판매 진행으로 많은 인원이 몰려 사이트에 오류가 있었습니다.

현재 고객님 주문건 확인 결과 가상계좌 결제 진행건으로 주문 시 적립금 사용하신 것으로 

확인 됩니다.

주문 번호 M_F21041212443903

가상계좌 

우체국   01283181256898

입금액 79,030원

입금 진행하시면 확인 후 배송도와드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 결제 오류? 정해수 2021-04-12 13:25

결제는 잘 되었는데, 주문 조회해보면 이상하게 나와있습니다.


주문 잘 된거 맞나요?

안녕하세요 고객님
머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF(CV1001107)  상품 한정수량판매관련으로
현재 서버폭주되어 복구중에 있습니다.
복구 후 주문건 확인될 수 있도록 진행도움드리겠습니다
죄송합니다

 
답변완료 결제가 이상하게됐습니다. 이우주 2021-04-12 12:50


이게 뭔가요..
카드사 문자로 결제는 정상적으로 처리된걸로 나옵니다

안녕하세요 고객님
머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF(CV1001107)  상품 한정수량판매관련으로
현재 서버폭주되어 복구중에 있습니다.
복구 후 주문건 확인될 수 있도록 진행도움드리겠습니다
죄송합니다 
답변완료 배송지 변경경 공성배 2021-04-12 12:43

금방 주문했는데,
경남 밀양시 상남면 상남인산길11 상남초등학교

여기로 배송지 수정 가능할까요?
 

안녕하세요 고객님
해당건 요청해주신 주소로 변경하여 출고 될 수 있도록
물류창고 전달 드렸습니다
이용에 불편을 드려죄송합니다
감사합니다 
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