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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	환불관련 문의	천현우	2021-05-18 16:19
수고많으십니다. 제가 5월11일 비회원으로 축구화 상품주문후 76,300원 결제취소하고,5월11일 회원가입후 동일상품을 재주문(71,485원) 하였습니다. 상품은 잘받아서 사용중인데 앞에 결제한 금액 환불 확인이 안되는데 확인 부탁드리겠습니다. 수고하세요. 안녕하세요 고객님. 문의하신 건 5월 12일에 카드취소 완료되어 오늘 환불진행된것으로 확인됩니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈교환	장주성	2021-05-18 15:14
주문자 : 장주성 주문번호 : F21051411355015 뉴발란스 테켈라 미드 FG(726U50) - 1개 275 사이즈 주문 건 중 270 사이즈로 교환 요청합니다. (요청사항 기재 없이 교환신청이 되었는데 수정이 불가능하네요) 안녕하세요 고객님. 요청하신 뉴발란스 테켈라 미드 FG(726U50) 270사이즈가 현재 품절입니다. 현재 우체국 회수접수 진행된 상태입니다. 문의글 확인 후 다시 연락부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	비회원 사이즈교환문의	정은주	2021-05-18 14:41
비회원 정은주 010 5595 9236 으로 주문한건 사이즈 225 에서 230으로 교환해주세요 비회원으로 교환신청 버튼 눌렀는데 사이즈선택없이 신청완료 되버렸네요 안녕하세요 정은주 고객님. 230사이즈로 교환 도와드리도록 하겠습니다. 현재 18일에 우체국 회시 접수 진행되었으며 제품 수령 및 확인 후 교환제품 출고 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청	김선재	2021-05-18 14:18
반품 일주일 정도 지난거같은데 언제완료될까요? 안녕하세요 고객님. 브랜드위크 행사로 인한 업무 지연으로 반품 신청건 처리가 늦어지고 있습니다. 이번주 중 환불 예정입니다. 양해부탁드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청	이영민	2021-05-18 13:59
저번주에 부분반품신청해서 택배기사님께서 물건 가져가셨는데... 현재 진행상황이 어떻게 되고 있나요? 안녕하세요 고객님. 브랜드위크 행사로 인한 업무 지연으로 답변이 늦은 점 죄송합니다. 현재 부분환불 완료되신걸로 확인됩니다. 감사합니다.
답변완료	견적문의	신준섭	2021-05-18 13:49
저 디자인으로 긴팔 반팔 각각 3벌씩 주문하고싶은데 가격대가 어떻게 될까요? 또 전사방식이 아닌 재봉틀?? 을 사용하여 딱 달라붙지 않는?(어느정도 헐렁한)제작이 가능한가요 어느정도 되면 자세한 세부사항도 말씀드리겠습니다 안녕하세요 신준섭 고객님, 전사유니폼 이외에는 맞춤 제작을 지원하지 않고 있습니다. 전사유니폼 진행 원하시면 카카오톡 채널 @전사유니폼_싸카 로 문의하시면 자세한 상담 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청	김선동	2021-05-18 13:46
주문번호 F21051314143132 주문/배송조회에서 풋살화 사이즈 교환 하려고 교환 신청 했는데 교환 대신 반품으로 변경하려고 합니다. 따로 다른 신청은 필요 없는 건지 어떻게 진행하면 되는지 답변부탁드립니다 안녕하세요 김선동 고객님. 현재 18일에 우체국 회수신청된걸로 확인됩니다. 반품 제품 확인 후 반품으로 변경 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환문의드립니다!	김근성	2021-05-18 13:27
안녕하세요 제품 구매후 사이즈 교환으로 요청드리고 싶은데 접수가 되었는지 궁금합니다! 115(2XL)-> XL교환요망 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 교환신청 완료되었으며 회수진청예정입니다.
답변완료	제품교환 문의드립니다.	김영부	2021-05-18 12:48
브랜드 위크 세일기간에 첼시 레플리카(CD4229495) 를 구입했습니다만 주문번호 ( https://www.ssaka.com/order/poporder?shopping_serial=F21051623321136 ) 사이즈 교환이 가능할가요? L(105)를 구입하였으나 -> M(100)사이즈로 교환원합니다 안녕하세요 김영부 고객님. 교환신청 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	제품반품	박세령	2021-05-18 11:50
나이키 팬텀비전2 프로 제품을 반품신청하여 상품을 회수하여 갔으나 돈이 안들어 왔습니다. 안녕하세요 고객님, 반품 건 환불진행 완료되었구요 카드사에 따라 1~5일 정도 소요될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	.	박현민	2021-05-18 10:40
이번에 주문했는데 혹시 며칠정도 걸릴까요?? 안녕하세요 박현민 고객님. 브랜드위크 행사로 인해 업무가 지연되어 답변이 늦은 점 죄송합니다. 주문 건 오늘 출고예정입니다. 우체국 6026838065461 감사합니다.
답변완료	교환신청	김정은	2021-05-18 10:39
교환신청하고 주소랑 번호 수정했는데 수정된 연락처랑 주소로 진행하고 싶습니다. 확인 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 서울 은평구 은평로21길 34-5 (녹번동, 시니어캐슬클라시온) 209호 이주소로 회수접수진행 도와드리겟습니다.
답변완료	문의드립니다	진인범	2021-05-18 09:35
조금전에 주문했는데 혹시 매장 재고 보유되시면 방문해서 직접 수령 가능할까요?? 안녕하세요 진인범 고객님. 브랜드 위크 이벤트로 인해 답변이 늦은 점 죄송합니다. 요청하신건 매장에서 픽업된 걸로 확인되십니다. 감사합니다.
답변완료	문의드립니다.	최언규	2021-05-18 09:22
280사이즈에서 285로 교환신청했습니다 언제쯤 발송되는지 궁금해서 문의드립니다. 안녕하세요 최언규 고객님. 브랜드위크 행사로 인해 업무가 지연되어 답변이 늦은 점 죄송합니다. 요청하신 교환건 오늘 출고예정입니다. 우체국 6026838065435 감사합니다.
답변완료	반품 배송비	이원	2021-05-18 08:52
반품 배송비를 상자안에 동봉치 못해서 송금할 계좌번호 알려주세요 기업은행 031 048 092 04 035 입니다
답변완료	주문취소관련	류정우	2021-05-18 08:51
주문취소요청하였는데 돈은 언제쯤 반환받을수있나요? 카카오뱅크로 결제하였습니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 18일 아침9시에 취소처리 도와드렸으며 카드사 사정에따아 1~3일 소요될수있는점 양해부탁드립니다.
답변완료	배송지변경신청	이형석	2021-05-18 02:36
배송지변경 신청합니다 아래배송지로 변경해주세요 송파구 송파대로167 테라타워1 A동 1층 122호 계림 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 변경하여 출고진행 도와드리겟습니다.
답변완료	스크래치쿠폰은 제품에 포함	우수미	2021-05-18 00:54
인가요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 스크레치 쿠폰은 포장박스안에 동봉되어 출고됩니다. 1000매 한정이라 소진시 쿠폰지급이 안되는점 양해부탁드립니다.
답변완료	배송 문의	나용균	2021-05-17 23:54
▶ 주문번호 : M_F21051702311101 17일 12시쯤 결제 했는데 언제 배송 시작될까요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 고객님께서 주문하신제품은 오늘 출고될 예정이며 송장조회는 저녁7시 이후로 가능합니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	환불 진행과정 문의	김정석	2021-05-17 22:55
M_F21051002429422 주문자 김정석 신한110485372000 가상계좌로 입금하여 구매했는데 환불신청해서 나이키 리버풀 골키퍼 저지만 환불할려고 5/12에 싸카계좌로 부분 반품비 2500원 입금했습니다. 처리되고 있나요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 현재 교환/반품 신청이 많아 시일이 걸리는점 양해부탁드립니다. 20일(목)~21(금) 사이에 교환이 진행될거같습니다.

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