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| 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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| 답변완료 | 부분 교환 | 김한철 | 2021-05-30 12:21 |
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두개 주문했는데 하나가 불량으로 보여서 교환요청하려고 했더니 두개 다 반품요청으로 처리됐어요.
불량 사유 - 애기 신을건데 축구화 혓바닥이 접혀서 와서 신을 때마다 계속 안쪽으로 접혀 들어가네요. 초등생만 돼도 그냥 자기가 빼서 신으면 되지만 유치원생이라 그럴수가 없어요. 또 혓바닥에 본드같은거 묻은 자국이 까맣게 있네요 새제품이라는 확신이 없네요.
둘 중 하나만 같은 제품으로 교환 처리 부탁드립니다. 010-3795-5507
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | AR2383-382 제품 문의 | 김은광 | 2021-05-29 20:36 |
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제가 지난주에 정확히 AR2383-382 제품에 대해서 허리 끈이 사진에서는 하얀끈으로 보이는데 실제 제품 하얀끈이 맞냐고 두차례에 걸쳐서 문의 결과 답변으로 하얀끈이 맞다고 답변이 오셨는데 왜 정작 받은 제품은 하얀 끈이 아닌지 요? 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 답변완료 | 나이키 상품 하자관련 문의 | 김상래 | 2021-05-29 14:54 |
 안녕하세요 며칠전에 상품 배송 받고 택 제거 후 몇번 입었는데요 첼시 에어맥스 저지 상품(cw3880101) 첨부한 사진 보시다시피 밑단 올 풀린게 두곳이 있더라구요 사진 첨부는 하나밖에 안되는듯.. 택 제거후에 발견해서 교환은 안되지싶은데 나이키 코리아 제품이라면 일반 나이키 매장에 as맡겨도 되는건지 문의드립니다 감사합니다 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 답변완료 | 주문오류 | 이경남 | 2021-05-28 18:42 |
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주문하고 정상적으로 카드 결제됬는데 A PHP Error was encountered Severity: Notice Message: Undefined offset: 0 Filename: controllers/order.php Line Number: 2742
안녕하세요 고객님
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| 답변완료 | 취소 신청 확인부탁드려요 | 신창인 | 2021-05-28 14:12 |
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좀전에 양말 구매했다가 다른거랑 같이 다시 구매하려고 취소신청했습니다. 안녕하세요 고객님
요청하신 대로 주문 취소해드렸습니다. 고객님 결제하신 카드 통해 환불되며 영업일 기준 3~5일 안에 확인 가능하십니다. 감사합니다~
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| 답변완료 | 반품 취소 부탁드립니다 | 박찬언 | 2021-05-28 13:47 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님
해당건 반품철회 도움드렸습니다 감사합니다 |
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| 답변완료 | 반품 취소 부탁드립니다 | 김종호 | 2021-05-28 08:47 |
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F21051413402035 안녕하세요 고객님 |
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| 확인중 | 교환 문의 | 장주성 | 2021-05-27 17:30 |
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주문자 : 장주성 |
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| 답변완료 | 부분반품은 어떻게 신청하나요 | 허재원 | 2021-05-27 17:18 |
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두제품을 구매하고 한 제품만 반품신청하려고 했는데
두 제품 모두 반품진행이 되버려서요
한 제품만 보내드리면 되나요-?
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| 답변완료 | 주문확인 부탁드립니다 | 정문식 | 2021-05-27 12:28 |
 리버풀 배송이 안되어 저번에 문의드렸었는데, 답변이 없습니다 확인 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 반품을 교환으로. | 이창민 | 2021-05-27 11:21 |
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제가 반품보낸 제품중에 cw1384 이제품은 사이즈 투엑스라지(115)로 교환요청하고 싶은데 가능할까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 상품 발송 오류 추가질문 | 김재영 | 2021-05-27 10:15 |
 앞 글에 대한 질문입니다. 255 주문했으나 260온경우 사이즈 안맞으면 네이버페이에서 환불처리 진행하면 되나요~? 안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 상품 발송 오류 | 김재영 | 2021-05-27 09:25 |
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수고하시네요.. 안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 9079 문의사항건에 대한 추가 문의 입니다. | 이민우 | 2021-05-27 09:23 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 택배비 환불이 안되었습니다 | KW | 2021-05-27 01:38 |
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안녕하세요 지난 번 브랜드데이 할인기간에 맨시티 유니폼을 구입했었는데 사이즈가 다른 것이 배송와서 반품시켰습니다. 그 때 유니폼과 5천원을 동봉해서 반품했는데 유니폼값과 구입때 지불했던 택배비는(총 22,300원) 환불이 되었는데 반품시킬 때 동봉해서 보낸 5천원을 아직 환불받지 못했습니다.
우리은행 597 441225 02 101 이기원 으로 택배비 5천원 환불 부탁드립니다.
지금 같은 내용으로 세 번째 문의드리는 겁니다 지난 번에 곧바로 5천원 환불처리 될 거라고 해서 기다렸는데 아직도 되지 않았네요 확인하시는대로 빠른 처리 부탁드리겠습니다
안녕하세요 고객님
주문하신 성함/전화번와 함께 문의글 남겨주시면 확인후 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
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| 답변완료 | 제품 사이즈가 잘못왔어요 | 백진우 | 2021-05-26 19:40 |
 양말 제품 24사이즈로 시켰는데 지금 확인해보니 26사이즈로 왔네요 안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 제품재고 문의 | 최석민 | 2021-05-26 18:45 |
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미즈노 살라 재팬 TF 안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 횐불금액문의 | 이찬웅 | 2021-05-26 17:32 |
 5월 12일에 구매한 미즈노 반팔 반바지 구매한게 35,800원인데 취소금액은 25,800원 인가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 제 문의.. | 김은광 | 2021-05-26 17:10 |
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왜 제 문의에 대한 답이 늦은지 ... 궁금합니다.... 안녕하세요 고객님
해당상품 확인시 끈은 흰색이 맞습니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
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| 답변완료 | 5월 17일 주문한 나이키 우븐 팬츠 제품 불량 | 김지욱 | 2021-05-26 16:23 |
 5월 17일 주문한 나이키 우븐 팬츠 양쪽 주머니 실밥이 저절로 풀리는 현상 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 상품입고시 검수 후 메모 확인후 진행 도움드리겠습니다 감사합니다
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