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답변완료 개인정보 변경 요청 지륜수 2021-06-22 16:20

지륜수 => 지윤수 로 변경 요청 드립니다.

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

회원정보 변경완료 하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 오늘 주문했는데요 임석민 2021-06-22 11:45
안녕하세요. 오늘 옷 주문했는데요. 당일 배송 되나요? 저는 광주광역시 살고 있는데 우체국 택배로 보내면 하루만에 도착하더라고요. 제가 급하게 입어야 하는데 빠른 배송 부탁드립니다.

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

고객님께서 주문하신 내용은 확인되었으며 오늘 발송예정입니다.

송장조회는 저녁7시 이후에 가능합니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 구매했던 제품 불량 심의 부탁드립니다. 김형준 2021-06-21 18:55

안녕하세요. 작년 말쯤에 지인분께 싸카닷컴에서 구매한 풋살화 하나를 선물 받았습니다.

주문자 : 이호X, 주문번호 : AT6136104
모델명 : 나이키 티엠포 레전드8 프로 TF
사이즈 260


평소에 풋살과 축구를 즐겨하고, 잔디나 그라운드 컨디션에 따라서 축구화/풋살화를 다르게 착용을 합니다.
당시 선물 받은 풋살화는 지금껏 5번도 착용을 하지않았어요. 비 오는날에 착용을 하지도 않았구요.

현재 스터드도 하나도 닳지 않은 상태인데, 앞코가 벌어지고, 가죽이 손상되서 벗겨지고, 앞코 일부는 찢어져있기까지합니다.

풋살화는 신고 공차고 운동하는 신발이잖아요,,

5번도 안신었는데 이런 경우면 굉장히 소비자입장에서는 당황스러운데, 심의를 올리는 방법이 구매처를 통하는 방법밖엔 없다더라구요.

심의 요청 가능여부 알려주시면 감사하겠습니다.
 

 

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.
이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름  ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.
(*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.

★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
감사합니다.

 

 
답변완료 주문서 확인이 안됩니다 문정현 2021-06-21 13:17

주문후 네이버페이로 결제완료해서 카톡 메시지를 받았는데
홈페이지 주문내역에서는 확인이 안돼요 ㅠㅠ 주문 잘 된거 맞나요?
그리고 오늘 배송가능한지도 궁금해요 !  

 

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.
주문해주신 나이키 스포츠웨어 플로우 우븐 쇼츠(AR2383382)-75사이즈 상품 확인되시며
오후 2시 이전 입금해주신 상품은 당일 출고되는 점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.

 

 

 
답변완료 주문 오류 김순용 2021-06-20 18:19

축구화를 주문했는데 결제는 된 상태입니다 그런데 주문조회를 해도 상품이 안뜨고 에러표시만 뜹니다 주문취소도 되지않습니다 주문이 정상적으로 된건지 확인 후 답변 꼭 부탁드립니다..

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

고객님께서 주문하신 제품은 물류작업중에 있으며 제품이 품절이지 않은이상 오늘 출고 예정입니다.

송장조회는 저녁7시 이후에 가능합니다.

이용해 주셔서 감사합니다. 
답변완료 배송관련문의 손현빈 2021-06-20 17:43

19일 새벽에 축구화를 시켰는데 언제쯤 올까요?
운송장 번호로 조회해보려고 했는데 번호가 뜨질 않네요..

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

싸카닷컴은 토요일 일요일에는 휴무라 월요일에 주문수집이 이루어집니다.

고객님께서 주문하신 제품은 물류작업중에 있으며 제품이 품절이지 않은이상 오늘 출고 예정입니다.

송장조회는 저녁7시 이후에 가능합니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 교환문의 김형수 2021-06-20 17:08

모렐리아 웨이브 모델을 토요일날 받았습니다


받아 보니 마감 처리가 너무 안좋아서 하자 제품이 아닌가 의문점이 듭니다


왼쪽 인사이드 부분 가죽 까짐 


왼쪽 오른쪽 본딩 마감 후 흰색 페인트 덧빵이 너무 크게 칠해져 있습니다


교환 할려고 하는데 하자품으로 배송비는 무료 겠죠?

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

제품확인후 처리진행 도와드리겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 전사 유니폼 제작문의 옹승완 2021-06-20 14:12
전사 유니폼을 제작하고 싶은데 절차가 어떻게 되나요?

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

저희 싸카닷컴 홈페이지에 전사유니폼 카테고리가 있습니다. 제품 클릭후 상세페이지를 확인하시면

구매절차가 나와있습니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 주문완료된건지 확인부탁합니다 장상명 2021-06-20 02:20

결제는 됐다고 카드내역서에 뜨는데 주문번호로 조회하면 에러가 나는데.. 문제없이 주문된건가요? 주문번호: M_F21061920366874 주문자 : 장상명 ID: jsm303030@naver.com

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

고객님께서 주문하신 푸마 퓨쳐 Z 4.1 TT(10639202) 제품은 제품 품절이 아닌이상 오늘출고 예정이며

저녁6시이후에 송장추적이 가능합니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

 
답변완료 배송언제되나요 양성필 2021-06-19 10:37
배송 언제쯤 될까요

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

고객님께서 주문하신 제품은 오늘발송 예정이며 저녁6시 이후로 송장조회 가능합니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 사이즈교환 이민수 2021-06-19 02:21
주문취소햤어요

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

취소신청 하신내용은 확인하였으며 처리진행 도와드리겟습니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 부분반품 확인바랍니다. 송신지 2021-06-18 22:13

주문한 상품 반품신청시 부분 반품이나 전체 반품으로 신청되었습니다.
구매한 상품중 L사이즈 한장만 반품하고자 합니다.
확인부탁드립니다. 

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

85L 한장만 부분반품 진행해 드릴 예정이며 오늘 회수접수 도와드리겟습니다.

우체국 기사님께서 1~3일 안으로 연락드리고  방문하실 예정이며 제품확인후 부분반품 진행 도와드리겟습니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 교환신청 문경순 2021-06-18 14:30
사이즈변경으로 교환신청했었는데 변경할 사이즈를 안적었습니다.245로 사이즈변경하겠습니다

안녕하세요 고객님
상품 입고되면 요청해주신 부분으로 교환될 수 있도록 진행 도움드리겠습니다
감사합니다 
답변완료 반품신청을교환으로부탁드려요 이장미 2021-06-18 14:26
제품스크레치하자로반품신청했는데요 그냥교환으로해주실수있나요? 반품취소창이없어서요.. 제품사이즈교환이고240으로부탁드려요 재주문하려고보니신규가입쿠폰을쓸수가없더라구요..ㅠㅠ

안녕하세요 고객님
요청해주신 부분으로 교환 될 수 있도록
접수도움드렸습니다
감사합니다 
답변완료 배송받은상품하자확인부탁드려요 이장미 2021-06-17 20:13

오늘받아서사이즈확인차실내에서한번신어봣어요.. 근데여기사진처럼스크레치있는데..제품하자인지확인한번부탁드려요ㅠㅠ

안녕하세요 고객님. 
불편드려 대단히 죄송합니다. 
불량으로 교환접수 부탁드려요 도착하면 확인하고 교환처리 진행해드리겠습니다. 
단, 재고가 품절시 반품으로 전환처리될수도 있음을 참고부탁드립니다. 
감사합니다. 
즐거운 하루 되세요~
답변완료 배송시 수정 요청 곽영남 2021-06-17 17:34

배송요청시 전화번호 오기재하여 핸드폰번호 수정 요청 바랍니다.

010-2375-7197로 수정 바라며,

비회원구입으로

이름: 곽영남
전화번호: 010-2375-7197 취소신청한 건도 신용카드 취소 이행 바랍니다. 

안녕하세요 고객님 반갑습니다. 
전화번호 변경하여 발송해드리겠습니다.
또한, 취소신청건은 이미 취소환불접수 도와드렸습니다.
감사합니다. 
즐거운 하루 되세요~
답변완료 상품문의드립니다. 김승우 2021-06-17 17:00
나이키 대한민국 드라이 핏 스트라이크 KZ 쇼츠(CU3621010) 사이즈 85 재고 있을까요?
안녕하세요 고객님 현재 이상품 85호 재고 있습니다.
주문하시면 됩니다.
감사합니다. 
즐거운 하루 되세요~
답변완료 배송비 환불 요청 오수봉 2021-06-17 16:42

안녕하세요,
대한민국 홈 유니폼 상,하의 구매 관련해서
앞서 문의를 드렸고, 사이트 시스템 상 오류로

각각을 구매후 별도 배송비 환불 요청하라는 답변을 받았습니다.

현재 대한민국 홈 유니폼 상,하의를 말씀하신 대로 각각 구매후
결재까지 완료하였습니다.

이에 배송비 환불 요청을 다음과 같이 신청합니다.

홈 유니폼 상의 - 배송비 없음
홈 유니폼 하의 - 배송비 2,500원(카드 결제로 카드 부분 취소 요청)
 

안녕하세요 고객님
해당건으로 익일 카드 부분취소접수 처리예정으로 확인됩니다
감사합니다 
답변완료 쿠폰문으ㅏ 김민준 2021-06-17 15:55
혹시 생일 쿠폰 있나요?? 구입하고 싶은 모델이 있는데 담주 생일인데...쿠폰 없나요?? ㅎㅎ

안녕하세요 고객님
현재 별도 생일쿠폰은 따로 발행되고있지않습니다
이용에 참고 부탁드립니다
감사합니다 
답변완료 구매 관련 문의 오수봉 2021-06-17 14:44

안녕하세요,
대한민국 대표팀 홈 유니폼 상의, 하의를 같이 구매하고 싶은데,
현재 상의는 장바구니 담기나 관심상품 등록이 안되고
바로구매만 가능한 상태라
상의,하의 각각을 구입시 부득이하게 배송료가 추가 되는 상황인데,

두 상품 같이 장바구니에 담기해서
같이 구매할수있는 방법이 있는지 답변 부탁드립니다.


 

안녕하세요 고객님
해당건 담당부서 확인시 사이트 오류로 확인됩니다.
이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다 ㅠㅠ
번거로우시겠지만 상품 각각 주문하신 뒤
이중결제된 배송비의경우 문의글 남겨주시면 한건에 대해 배송비 환불 도움드리겠습니다.
카드결제일경우에는 카드 부분취소/ 무통장입금건일경우 문의글 남겨주실때 환불계좌 함께 남겨주시면
환불도움드리겠습니다 감사합니다
 
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