※ 주소검색
| 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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| 답변완료 | 적립금 문의 | 정수웅 | 2021-07-12 15:52 |
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주말동안 주문 오류났던건이 정상 발송된듯 합니다. 안녕하세요 정수웅 고객님. |
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| 답변완료 | a/s 또는 교환 문의 | 추준서 | 2021-07-12 14:44 |
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축구화 스터드가 부러졌는데 a/s 와 교환중 무엇을 신청해야 하나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 경우 AS신청을 해주셔야 합니다.
★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 수선이 불가능합니다. 상품 불량이 의심되는 경우 AS 신청 후 반품심의 를 선택하신 후 저희쪽으로 보내주시면 각 브랜드사에 심의 신청이 들어갑니다. 추후 브랜드사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. (만약 스터드 수선을 원하시는 경우 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다) AS 신청 절차는 하기와 같습니다.
싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 답변완료 | 문의 | 김영훈 | 2021-07-12 14:23 |
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제가 주문한 제품 언제 발송되나요? 안녕하세요, 고객님. |
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| 답변완료 | 주문취소철회 | 김용훈 | 2021-07-12 14:16 |
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주문 취소 철회를 했는데 주문 배송 조회에 왜 안나오나요 ?
안녕하세요, 고객님. |
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| 답변완료 | 배송기간문의 | 진태우 | 2021-07-12 13:21 |
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혹시 주문하면 대략 몇일정도 소요되나요?
안녕하세요 고객님. 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다. 주말 주문의 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 답변완료 | 전화가안되네요~~ | 최현정 | 2021-07-12 12:34 |
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계속통화를 못해서 글 남깁니다~~
받을사람 이름을 바꿔야해서요~~
심은성으로 보내주시길 부탁드립니다~~
그리고 언제배송되는지 꼭 알아야합니다~~
빠른 연락부탁드립니다
01054604649
유선상 답변 드렸습니다. |
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| 답변완료 | 배송지 변경 신청 | 이승현 | 2021-07-12 12:24 |
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M_F21071119371464 - 이승현
주문했는데 배송지 변경 요청합니다.
서울 영등포구 영등포동618-13 SKY-Y404호
로 배송해주세요
안녕하세요, 고객님. |
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| 답변완료 | 주문취소 | 김용훈 | 2021-07-12 10:32 |
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주문취소 했는데 돈은 언제 들어오나요 ?
안녕하세요 고객님. |
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| 답변완료 | 주문취소문의 | 유형종 | 2021-07-11 22:54 |
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사이즈 때문에 취소했었는데
제가 구매한 사이즈가 맞다고 하네요
취소하지말고 보내주시면 감사하겠습니다
번거롭게 해드려 죄송합니다 ㅠ
안녕하세요 고객님. |
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| 답변완료 | 주문취소문의 | 고현겸 | 2021-07-11 21:03 |
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돈입금하고 주문취소했는데 돈 언제쯤 들어올까요
안녕하세요 고객님. |
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| 답변완료 | 제품문의 마킹 | 정휘도 | 2021-07-11 20:13 |
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마킹은 할수 없는건가요?!
안녕하세요 싸카닷컴입니다. |
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| 답변완료 | 실수로 제품 주문을 취소해버렸어요. | 정찬민 | 2021-07-11 19:50 |
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나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 8 엘리트 FG 제품 주문 번호는 M_F21071119344404 제품을 제가 실수로 주문 취소를 했어요. 근데 제가 학생인데 돈 모아서 사는 거라서 돈이 없어서 재주문도 불가능해요. 근데 오늘까지만 이벤트를 하더라구요. 근데 주문 취소를 취소하려 했는데 안 되더라구요. 주문 취소를 취소해 주실 수 있으신가요? 아니면 제가 돈이 없어서 구매를 못해요..ㅜㅜ 제발 주문 취소해 주세요!! 안녕하세요 고객님.
현재 카드사에 취소 정보가 넘어가서 변경이 불가한 상황입니다. 해당 상품 배송 받기를 원하시면 다시 주문해주셔야 합니다. 도움을 드리지 못하는 점, 양해 부탁드립니다. 싸카닷컴을 이용해주셔서 감사합니다. (카카오톡으로도 답변 드렸습니다.) |
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| 확인중 | 상품 | 박유민 | 2021-07-11 17:14 |
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주문입금완료했어요 잘검수하셔서 하자없는걸로보내주세요
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| 답변완료 | 티서츠 사이즈 문의요 | 이강석 | 2021-07-11 12:19 |
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나이키 티서츠 110사이즈 가슴둘레가 얼마인가요?
안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다
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| 답변완료 | 배송기간 | 권도영 | 2021-07-11 10:49 |
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축구화 주문하면 배송이 평균 어느정도 걸릴까요 ?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 답변완료 | 나이키 바르셀로나 숏슬리브 티(CD5812658) | 박종범 | 2021-07-11 04:43 |
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나이키 바르셀로나 숏슬리브 티(CD5812658)
혹시 110size 재입고 되나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 답변완료 | 결제오류무통장 | 박유민 | 2021-07-10 22:02 |
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핸드폰으로주문하고결제가상계좌입금할려는데안됩니다
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 주문이 취소 됐는데 돈은 빠져나갔네요 | 전동하 | 2021-07-10 21:56 |
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대한민국 스트라이크 쇼츠 샀는데 돈은 빠져나가고 주문 배송내역에는 에러라고 떠요....환불해주세요
안녕하세요 고객님
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| 답변완료 | 주문이 취소 됐는데 돈은 빠져나갔네요 | 전동하 | 2021-07-10 21:34 |
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결제 정보 받아온다고 하고 에러가 떴는데 돈만 빠져나갔어요....돈 다시 넣어주세요.
안녕하세요 고객님
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| 답변완료 | 배송 | 김형우 | 2021-07-10 19:24 |
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오늘 운동화 구매했습니다.
조금 급해서그런데
늦어도 담주 수욜전(14일)에는 받을수 있게 배송 부탁드립니다.
15일 오전에 대회지로 떠나서 숙소에 받을사람이 없습니다.
부탁드리겠습니다.
혹시 배송이 안된다면 빠른연락 해주세요.
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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토~일. 공휴일 휴무
