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| 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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| 답변완료 | 환불처리 해주세요 | 김한빈 | 2021-07-16 22:35 |
 환불해주세요 안녕하세요 고객님.
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| 답변완료 | 중복결제건 | 안성희 | 2021-07-16 18:40 |
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중복결제 된거 같아서 한개 취소 부탁드립니다
안녕하세요 안성희 고객님. |
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| 답변완료 | 환불 | 황병현 | 2021-07-16 17:44 |
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사이즈 교환을 하려고 했는데
문제가 생겨서 환불로 변경하고자 합니다.
똑같이 상품 준비해서 택배 보내면 될까요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 답변완료 | as 서비스 문의.. | 김상래 | 2021-07-16 10:40 |
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안녕하세요 5월에 첼시 airmax라인 져지 구매 후
착용시 밑단이 뜯어져서 싸카닷컴 택배를
통해 as맡겼었는데요(다른 나이키 아디다스 제품들은 전혀 그런 증상 없음)
수선된 제품 수령 후 같은 증상 발견되어 집근처 매장으로 맡겼었습니다
이후 역시나 같은 증상으로 작은 힘으로도 금방 뜯어져서 총 다섯번째 as맡긴 상태입니다(약한힘으로도 뜯어지는 부분은 매장 직원분도 확인함)
구매 후 두달이 지난 지금까지도 못입고있습니다..
제가 애초에 불량품을 받은건지 아니면 제가 구매한 에어맥스라인 져지 제품이 다 그런건지..
다른 구매자분은 as신청하신분이 없었나요?
나이키본사에서 as받은 제품은 교환이 안되겠지요..?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 답변완료 | 사이즈 교환 | 김용훈 | 2021-07-15 20:50 |
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나이키 팬텀gt fg 사이즈 교환 가능한가요 ?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 답변완료 | 교환 | 김백민 | 2021-07-15 15:40 |
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축구화를 여기서 샀는데 좀 작아가지고 교환 가능할까요 축구화를 좀 신었는데 너무 작아서 못 신을거같더라고요
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다. 교환반품은 수령후 7일이내가능합니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 답변완료 | As문의 | 이호형 | 2021-07-15 14:45 |
 스터드 불량 as가능 여부및 비용, as수리기간 문의드립니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
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| 답변완료 | 발송문의드려요 | 델 | 2021-07-15 14:21 |
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안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 발송 | 조수빈 | 2021-07-15 13:49 |
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어제 연락을 받았는데 주문한 상품중에 품절이라 그 제품만 빼고 발송을 해주셨는데요 그 금액은 어떻게 되는건가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 반품배송비 | 이선민 | 2021-07-15 11:02 |
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현금이 없어서 반품배송비를 못넣었어요.
계좌번호 주시면 입금하겠습니다.
안녕하세요 고객님 반갑습니다. |
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| 답변완료 | 색상 변경 교환 여부 확인 | 전원덕 | 2021-07-15 10:15 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 반갑습니다.
해당주문건 교환신청내역은 확인하였습니다. 요청하신대로 색상만 바꿔서 교환출고 가능합니다. 금일 회수접수 도와드렸으니 1~2일내 기사님 방문하시면 전달부탁드립니다. 교환배송비 5,000원은 동봉해주시거나 안내서에 기재된 싸카 계좌로 송금해주시면 됩니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~ |
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| 답변완료 | 사이즈 문의 | 이태성 | 2021-07-14 23:29 |
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안녕하세요
뉴발란스 퓨론 리미티드 화이트 색상
사이즈 260은 더이상 안들어오나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 답변완료 | 부분반품 신청 문의의 건 | 조상기 | 2021-07-14 22:53 |
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안녕하세요.
제가 최근 구매한 4건 중 드라이핏 긴 바지 1건만 환불을 하고 싶어 반품신청을 눌렀는데, 구매한 4건 모두 반품신청이 되더라고요.
부분 환불의 경우, 환불하려는 1건만 물품 포장하여 배송하면 되는지 문의드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 맞교환 되나요? | 이선민 | 2021-07-14 22:18 |
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교환요청한 상품이 품절이라 반품신청되었습니다.
대신
푸마퓨쳐 6.2 넷핏FG/AG(10618403)
주문했습니다. 맞교환 가능할까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 부분 반품[환불] 요청드립니다. | 윤상훈 | 2021-07-14 18:57 |
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안녕하세요? 이번에 구입한 제품 중 1-1) 반품사유 : 지퍼불량, 지퍼가 매우뻑뻑하고 채워지지 않음
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 상품검수시 불량일경우 무상, 불량아닐경우 부분반품으로 2500원 제외환불진행됩니다 감사합니다
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| 답변완료 | 저 주문한거같은데 | 김정운 | 2021-07-14 16:11 |
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혹시 바르셀로나 스트라이크 숏슬리브탑 s사이즈 주문했던거같은데 결제 내용이 없을까요??
안녕하세요 고객님 반갑습니다. |
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| 답변완료 | 구매 사은품 있나요>? | tw8735 | 2021-07-14 15:12 |
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풋살화 구매 하려고 하는데 혹시 신발가방이라던지 양말 같은 사은품 따로 있나요?
안녕하세요 고객님 반갑습니다 . |
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| 답변완료 | 제품 교환건 회수 문의 | 정찬규 | 2021-07-14 14:28 |
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안녕하세요~ 궁금한게 있어서 여쭤볼게요~
혹시 제퓸 교환건인데 택배기사님께서 회수하러 오실때 연락 따로 주시나요? 집에 아무도 없을땐 제품을 밖에 내놔야하나 싶어서요
회수일정 연락없이 계속 집에 기다릴수 있는 상황이 아니라서... 궁금합니다!! ^^
안녕하세요 고객님 해당주문건은 7/13일 회수접수 해드렸습니다. |
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| 답변완료 | 사이즈 교환요청 | 이강민 | 2021-07-13 23:51 |
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사이즈 교환요청해야되는데 요청사유를 안적고 교환을 눌러버렸습니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 답변완료 | 제품 배송 요청사항 문의 | 박대현 | 2021-07-13 22:49 |
 문자로 환불계좌 알려주시라고 문자보내셔서 사진에 보시면 265로 사이즈 변경해서 배송부탁드립니다라고 기록했어가지고 요청사항과 똑같이 배송부탁드리겠습니다~! 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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토~일. 공휴일 휴무
