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| 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | |
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| 답변완료 | 축구화 심의 | 노상현 | 2021-12-27 17:02 | |
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최근에 샀던 머큐리얼 베이퍼 14심의 맡기고 싶은데 그냥 보내면 될까요 ?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
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| 답변완료 | 구매후 첫실착인데요 | 이창근 | 2021-12-27 15:34 | |
 앞코가 벌써 벌어졌는데 난감하네요 처리방법에 대해서 알려주세요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 답변완료 | 사이즈문의 | 오재인 | 2021-12-26 16:17 | |
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남자 키 174 몸무게69kg인데 아스토레 패딩조끼 딱맞게 입고싶은데 사이즈95 맞을까요?
안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 사이즈옵션 옆 팁 클릭시 확인되는 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다
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| 답변완료 | 교환문의 | 김지혜 | 2021-12-26 14:45 | |
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▶ 상품명:
나이키 써마 핏 스트라이크 윈터워리어 드릴 탑(DC9157010)
▶ 주문번호:
M_F21121816257705
▶ 운송장번호
(우체국) 6026838091285
위 정보대로 주문했었는데 사이즈를 105에서 110으로 교환하고 싶어서 교환신청 했습니다.
교환배송비는 입금했구요,
교환상품 배송지를 변경하고 싶습니다.
-변경할 배송지 주소 : 대구광역시 달성군 다사읍 서재로12길 38 동화아이위시 1차 107동 801호
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 환불취소부탁드립니다 | 조현정 | 2021-12-25 16:48 | |
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환불신청했는데 그냥 신으려구요
환불취소해주세요
안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면 반송 철회했다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 답변완료 | 사이즈 맞교환 | 박정희 | 2021-12-23 22:54 | |
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교환신청했는데 요청사항 입력을 못했습니다. 260으로 사이즈 맞교환 원합니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 상품 입고검수된시점 기준으로 재고 없을경우 부득이하게 품절로 인한 반품으로 진행될 수 있습니다 맞교환진행은 어렵습니다 감사합니다
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| 답변완료 | 교환신청한거 취소하려고 하는데요 | 홍혜진 | 2021-12-23 22:52 | |
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안녕하세요
안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면 반송 철회했다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 답변완료 | 재입고 문의드립니다 | 성지호 | 2021-12-23 22:29 | |
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미즈노 모렐리아 UL JPN(P1GA211150) 금색
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 답변완료 | 문의합니다. | 이현빈 | 2021-12-23 10:28 | |
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반품심의 배송지가 비룡로 586번안길 29-65 맞는거죠? 안녕하세요 고객님 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 답변완료 | 교환신청기긴 늘려주실수있나요????? | 조현정 | 2021-12-23 04:43 | |
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크리스마스에 맞춰서 선물하려고 주문을 좀 일찍해서 18일에 배송이왔어요
근데 교환신청을 배송완료후 7일까지 밖에 못하더라구요ㅠㅠㅠ
선물주는거라 사이즈확인을 26일에 할수있을것같은데 혹시 기간을 늘려주실 수 있으신가요???ㅠㅠㅠ
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 문의합니다. | 이현빈 | 2021-12-22 22:17 | |
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불량심의 접수하려고 하는데 아이디가 기억이 안납니다. 안녕하세요 고객님
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| 답변완료 | 가격 | 유민후 | 2021-12-22 15:51 | |
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미즈노 모렐리아 살라 JPN 온라인에서 159000원으로 할인 하는데 동대문 매장에서 사도 할인된 가격으로 살 수 있나요?
안녕하세요 고객님. |
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| 답변완료 | 설문이벤트 | 안 | 2021-12-22 15:29 | |
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안녕하세요.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 우선 설문조사에 참여해주셔서 감사의 말씀 드립니다. 현재 진행중인 설문조사 2회차분 포인트 및 할인쿠폰 발행은 추첨 당첨자 발표일인 12월 28일에 일괄 지급됩니다. 이용에 참고해주시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 배송지 변경 요청 | 홍안나 | 2021-12-22 14:14 | |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 주문했는데요 | 박영서 | 2021-12-22 12:06 | |
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푸마 AC 밀란 트레이닝 플리스 탑(75820502)
이거110사이즈주문햇는데 혹시 이번주중으로 도착가능한가요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 출고 후 1-4영업일내에 수령 가능합니다 감사합니다
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| 답변완료 | 나이키 축구화 심의 문의 | 이현빈 | 2021-12-21 17:33 | |
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7월 19일 티엠포 9 Rawdacious팩 275사이즈 구매했습니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
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| 답변완료 | 풋살화 재입고 예정 | 이진명 | 2021-12-21 15:18 | |
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미즈노 모렐리아 살라 JPN TF(Q1GB210025)
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 답변완료 | 교환 | 전민지 | 2021-12-21 10:45 | |
 안녕하세요! 제품 오늘 잘 받았습니다 제품에 문제가 있어보여서요 사진상 보이는 부분 까짐 있구요 마감처리도 잘 안되어있고 신발안쪽에 오염도 있어보여서요 상품 교환 원합니다.. 연락 부탁드리겠습니다 010 3903 2759 입니다!! 나이키티엠포레전드9엘리트 285입니다
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 답변완료 | 앞밑창이 떨어졌어요 | 이소라 | 2021-12-20 21:54 | |
 신은지 5번만에 이렇게 됐네요.다른때는 이렇게 단기간내에 떨어진적은 없어어 당황스럽네요 이거 짝퉁인가요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 저희상품은 모두 정품입니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
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| 답변완료 | 오프라인매장 | 노현준 | 2021-12-20 18:36 | |
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오프라인매장에 가면 온라인쇼핑몰에 있는 상품보다 제품이 많은가요?
가면 다른 상품도 볼수있는지 궁금하네요
안녕하세요 고객님 인터넷 매장과 오프라인 매장이 별개인 관계로 방문수령 불가, 쿠폰 연동 불가인 점 양해 부탁드립니다. 오프라인매장관련 부분은 오프라인매장측으로 문의 부탁드립니다 감사합니다
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토~일. 공휴일 휴무
