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| 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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| 답변완료 | 주문취소부탁드립니다… | 김미소 | 2024-10-18 17:32 |
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주문했는데 취소부탁드립니다!!
안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 답변완료 | 교환(풋살화) 관련 | 황재환 | 2024-10-18 15:49 |
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황재환
010 8916 8451
결재일자 = 10/14
교환치수 = 260mm
로 교환 부탁 드립니다.
감사합니다.
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | As 문의드립니다 | 염현주 | 2024-10-18 09:35 |
 주문번호 M_F24091812448822 입니다 구매한지 한달도 안되었는데 앞이 벌어집니다 As가능할까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 반품을 교환으로 | 황재환 | 2024-10-18 08:23 |
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반품 신청된 것을 사이즈 변경 해서 교환으로 하려면 어떻게 해야 하나요?
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 교환 하시고자 하는 사이즈 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | PSG 홈 유니폼 사이즈… | 지예준 | 2024-10-17 09:38 |
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PSG 홈 유니폼 구매하려고 하는데 해외 사이즈 인가요?
2024 국가대표 유니폼 기준 L사이즈 입는데 국대 유니폼 PSG 유니폼 둘 다 사이즈가 똑같은지 궁금합니다.
해외 사이즈면 한 치수 낮게 사라던데 사이즈 감이 안집히네요ㅜ
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 주문취소신청 관해서 | 박진성 | 2024-10-16 23:26 |
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제가 오늘 "나이키 파리 생제르맹 드라이 핏 아카데미 프로 어웨이 프리매치 탑(FN9656101)" 제품을 가상계좌 입금으로 주문을 했는데 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | AS 보낸거 어떻게됐습… | 박자은 | 2024-10-16 18:28 |
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박자은/01030043279/9월5일 구매한 모렐리아 살라 네오베타 재팬. AS 보낸거 어떻게됐습니까? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 고객님의 상품은10월 / 02일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 주문 | 김경대 | 2024-10-16 14:52 |
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비회원 주문 후 실수로 교환신청 눌렀는데 취소버튼이 없네요
안녕하세요 고객님! |
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| 답변완료 | 결제승인취소 | 최진섭 | 2024-10-16 12:21 |
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취소신청했는데 가상계좌 결제했습니다. 안녕하세요 고객님! |
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| 답변완료 | 반품 및 사이즈 교환… | 손민현 | 2024-10-16 00:09 |
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축구 국대 어웨이 유니폼 노마킹으로 L 사이즈 주문해서
받았는데 사이즈가 좀 작아서 XL 사이즈로 교환하고자
합니다. 주문 목록 확인해주시고 교환신청 절차 알려주시기 바랍니다. 감사합니다.
고객님 |
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| 답변완료 | 반품요청 | 신영철 | 2024-10-15 20:24 |
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나이키에어줌TR1 주문건
주문번호 M_EZ241011143518
교환신청했으나, 환불처리 부탁드립니다. 택배비는 동봉합니다
고객님 |
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| 답변완료 | AS문의 | 조석래 | 2024-10-15 18:31 |
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AS보낸지 한달정도 지났는데 아무 연락이없네요. 진행사항 확인부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 10/7일 불량판정 되어 결제 하신 카드로 환불 처리 완료 되었습니다 |
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| 답변완료 | 푸마 상의 재고 문의… | 전승우 | 2024-10-15 16:57 |
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현재 유니폼 상의를 15벌~20벌 정도 맞추려고 계획하고 있습니다. 안녕하세요 고객님
해당 모델들은 100~110사이즈가 거의 없는듯 합니다. |
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| 답변완료 | as진행 상황 문의 | 이창섭 | 2024-10-15 16:39 |
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나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15엘리트AG 뽕 부러짐 AS진행 상황이 궁급합니다
안녕하세요 고객님! |
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| 답변완료 | 결제하기 오류 | 박지성 | 2024-10-15 14:51 |
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얼마전에 문의 드렸는데
답변이 도움이 되지 않습니다.
모바일에서
결제하기 눌러도 결제가안되고
빈창(about:blank)만
뜹니다.
안녕하세요 고객님 주문자 아이디와 주문하실 상품의 품번을 확인후 고객센터로 연락주시기 바랍니다 확인해드리겠습니다. 아니시면 카톡채널로 문의주시면 실시간 답변이 가능합니다. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다.
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| 답변완료 | 반품문의 | 홍형표 | 2024-10-15 14:23 |
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안녕하세요
축구화 사이즈 65, 70 두가지를 구매했습니다
이중 65를 반품하려고했는데 선택란이 없어 요청사항에 적어뒀습니다
안녕하세요 고객님! |
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| 답변완료 | 반품요청 | 주재환 | 2024-10-15 14:15 |
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F24100709374457 안녕하세요 고객님! |
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| 답변완료 | 결제 | 오세진 | 2024-10-15 12:23 |
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온라인으로 결제 후에 매장에서 금액 환불 받고 카드로 재결제가 가능할까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니 |
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| 답변완료 | 도작 일시 확인 요청 | 황재환 | 2024-10-15 10:15 |
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주문건 언제 받을수 있는지 확인 부탁 드립니다.
안녕하세요 고객님! |
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| 답변완료 | AS 가능 여부 여쭤봅… | 윤석현 | 2024-10-15 08:34 |
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안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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