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| 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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| 답변완료 | 반품비용 입금완료 | 정재희 | 2024-10-23 20:43 |
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정재희 6000원 입금완료입니다.
반품처리해주세요.
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | A/S 관련 추가 문의 | 배병한 | 2024-10-23 17:25 |
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답변 감사합니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 답변완료 | A/S 가능 여부 문의 | 배병한 | 2024-10-23 16:19 |
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안녕하세요. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 보내실땐 성함, 연락처, 주소를 기재하셔서 불편사항을 기재후 보내주시기 바랍니다.
이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
감사합니다.
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| 답변완료 | 환불 심의 | 양승우 | 2024-10-23 15:38 |
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주문번호 M_F230704053529
구매자 양원모
우체국택배 364872552285
스터드 파손으로 환불 심의 신청했습다. 어떻게 처리 되고 있는지 알 수 있을까요?
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 고객님의 상품은10월 / 16일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 재문의 | 박수현 | 2024-10-23 12:56 |
 안녕하세요. 풋살화를 오늘 받았는데요 처음엔 먼지인줄알앗는데 ㅠ 곰팡이여서 ㅠ 교환이나 반품 하고싶습니다. 교환이 된다면 한사이즈 작게 교환하고 그게 안되면 반품처리해주세요! ㅠ 박수현 / 01097550824 / 10/18일 안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 반품신청 | 정재희 | 2024-10-23 08:16 |
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사이즈 실패로 반품합니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 반품/사이즈 교환 | 김승우 | 2024-10-23 06:43 |
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파리 생제르맹 바지를 주문했었는데 처음엔 XL사이즈로 구매 했었는데 L사이즈로 변경 요청 할게요.
주문번호는 M_EZ241020184574 (1131849468)입니다.
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 반품 교환 신청 | 박수현 | 2024-10-22 21:39 |
 안녕하세요. 풋살화를 오늘 받았는데요 처음엔 먼지인줄알앗는데 ㅠ 곰팡이여서 ㅠ 교환이나 반품 하고싶습니다. 교환이 된다면 한사이즈 작게 교환하고 그게 안되면 반품처리해주세요! ㅠ 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | As문의요 | 박지영 | 2024-10-22 19:26 |
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어디로 보내야하나여??
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 문의 | 유동연 | 2024-10-22 18:43 |
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혹시 이 사이트에서 주문후에 물건을 직접 픽업하러 길수 있나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 축구화 전용 쌕 | 변민섭 | 2024-10-22 16:39 |
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제가 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이9 엘리트 Fg상품을 구매했는데 엘리트 전용 쌕이 안 오고 싸카닷컴 축구화 쌕이 왔는데 안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 답변완료 | 매장 | 최준혁 | 2024-10-21 21:54 |
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안녕하세요 매장에도 토트넘 앤섬자켓 있나요
안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. |
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| 답변완료 | 반품접수합니다. | 주재환 | 2024-10-21 16:58 |
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F24101609268598 안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. |
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| 답변완료 | 반품시 택배접수 | 장경수 | 2024-10-20 22:35 |
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안녕하세요
반품신청했는데 혹시 택배접수는 제가 직접해야하나요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | AS건문의 | 천태영 | 2024-10-20 22:25 |
 9월14일 구매후 몇번 착용안한 제품인데 한쪽 앞코가 벌어지네요 AS건 어떻게 진행하면 될까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 주문 취소 | 최서윤 | 2024-10-20 14:28 |
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안녕하세요.
10/19 토요일 오전 1시에
나이키 티엠포를 주문했습니다.
주문내역이 안나오는데요. 카드결제는 되었습니다.
주문 취소 부탁드립니다.
결제수단 네이버페이 맞으실까요? |
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| 답변완료 | 2024 국가대표 어웨이… | 장원용 | 2024-10-20 12:12 |
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안녕하세요, 제품 문의드립니다. 안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 답변완료 | 그냥 반품 | 황재환 | 2024-10-19 01:16 |
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사이즈를 키워 신으려 했는데 볼이 좁아서 그냥 반품 할께요.
안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 답변완료 | 마킹되나요? | 이현우 | 2024-10-19 00:02 |
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안녕하세요 마킹이 안된 24/25시즌 인터밀란 유니폼이 있습니다
싸카에서 스쿠데토랑 세리에 패치만 달아도 되는지 궁금해서 물어봅니다 전면 스폰서도 마킹 가능한가요??
안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 답변완료 | a/s신청건 | 신상혜 | 2024-10-18 23:21 |
 a/s신청건 언제쯤 받아볼 수 있을까요? 축구시합있어서 신어야하는데 빠른 확인부탁드립니다 안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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토~일. 공휴일 휴무
