※ 주소검색
| 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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| 답변완료 | 교환신청 | 배수용 | 2024-10-30 19:38 |
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푸마 도르트문트 트레이닝 올 웨더 자켓(77183201) 요청사항에 기입하지 못하여 고객센터 남깁니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 교환취소 | 박한음 | 2024-10-30 16:49 |
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주문자이름 : 박한음
연락처 : 01029909936
결재일시 : 10월 27일
사이즈가 안맞아서 교환신청했는데 교환해도 사이즈가 안맞을 것 같아서 환불하고 싶습니다.
근데 반송택배를 택배사에서 이미 가져간 상태인데 환불로 변경 될까요?
안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다 |
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| 답변완료 | 부분취소문의합니다. | 이경민 | 2024-10-30 16:21 |
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안녕하세요. 나이키 윈드러너 와일드 런 후디 재킷(CU5739010) 이 제품을 취소하고싶은데 부분적으로 취소가 가능한가요?
안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 답변완료 | 교환신청 취소 | 설영운 | 2024-10-30 02:22 |
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교환신청 취소하고 반품신청으로 변경하고 싶습니다.
안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다 |
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| 답변완료 | 마킹 가능여부 및 비… | 김현근 | 2024-10-29 22:52 |
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( 안녕하세요 고객님
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| 답변완료 | 교환신청 환불로 변경… | 장재혁 | 2024-10-29 20:46 |
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교환신청 했는데 , 교환 가능 사이즈가 없어서 반품해주세오ㅜ
안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. |
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| 답변완료 | 교환신청취소 | . | 2024-10-29 19:14 |
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반품해야하는데 교환신청해서 혹시 교환신청 취소 될까요?
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 교환신청 요청사항입… | 임무남 | 2024-10-29 19:10 |
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교환신청 요청사항 적는곳도 없고 안내사항도 없는거 같습니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 교환신청 철회 | 강동하 | 2024-10-29 17:34 |
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주문번호 M_F24102614138629
실수로 교환신청 버튼 눌렀는데 취소버튼이 없더군요.
교환신청 취소 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 이건 좀 아닌거 같네… | 박찬혁 | 2024-10-29 17:32 |
 신발 왼쪽은 잉크 같은게 묻어있고 헤어밴드는 본드가 다 떨어져 나갈거 같아서 언제 끊어질지도 모르겠고 제품 두개를 시켰는데 두개다 왜 이러는건지 두개다 교환 부탁드려요. 그리고 이번엔 검수 똑바로 부탁드립니다. 돈 주고 사는건데 제대로 된 상품이 왔으면 좋겠네요. 주문자명 박찬혁 연락처 01080048458 결제일시 2024/10/27 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 배송 관련 문의 | 김용진 | 2024-10-29 17:05 |
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주문번호 M_F24102913499455
오늘 주문했는데 이번주 금요일 내로 배송되나요?
안녕하세요 고객님
평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 |
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| 답변완료 | 요청 사항 | 진찬우 | 2024-10-29 15:06 |
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배달할 때 경비실에 맡겨주세요
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| 답변완료 | 요청 사항 | 진찬우 | 2024-10-29 15:06 |
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배달할 때 경비실에 맡겨주세요
안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 답변완료 | 문의드립니다 | 전진영 | 2024-10-29 13:57 |
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안녕하세요 저는 유튜브채널 제작을 담당하고 있는 DWGN이라는 제작사의 PD 전진영 이라고 합니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 결제했는데 주문서에… | 이경환 | 2024-10-29 09:03 |
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축구화 2개
푹살호ㅓ 1개 주문햇는데
축구화 한개만 배송문구 뜨고 다른건 없네요
안녕하세요 고객님
지금 가용재고를 초기화해드렸으니 다시 주문하시기 바랍니다 . 감사합니다. |
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| 답변완료 | 주문 취소 후 재결제… | 이재경 | 2024-10-29 08:46 |
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결제 카드를 바꿔서 하려고 하는데 기존 주문 취소하려고 하는데 취소가 안나오네요.
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 교환신청 취소 | 김기률 | 2024-10-28 22:56 |
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교환신청을 눌렀는데 그냥 신고싶어서 그러는데 취소 가능한가요?
안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 제품 취소를 취소해주… | 서동욱 | 2024-10-28 22:32 |
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제가 푸마 울트라 축구화를 주문을했다 취소하였는데
취소하고 다시 사기에는 축구화가 품절될수도있다고 느껴서 문의해봅니다 제가 주문취소한 축구화를 다시 주문하겠습니다
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 푸마 울트라 얼티메이… | 김현준 | 2024-10-28 21:14 |
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푸마 울트라 얼티메이트 에너지 스터스 부셔짐시 환불되나요?(구매한지3개월미만)
현재 오른쪽 스터드에 스터드가 거의 부셔지기 직전입니다
as시 스터드 자체를 새걸로 해주시나요?
아니면 축구화 새거를 주시나요?
아니면 푸마 울트라 얼티메이트 종류중에 고르는건가요?
환불인가요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 주문취소 | 박정연 | 2024-10-28 17:51 |
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주문취소 하고싶습니다
M_F24102817296762
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다. |
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토~일. 공휴일 휴무
