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답변완료 르꼬끄 패딩 제품 지퍼 as문의 김형신 2017-04-11 17:26

집 앞에 르꼬끄 매장에서 as받을려니까 해당 제품은 브랜드 위탁 상품이라

 

택에 쓰여진 연락처를 통해서만 as를 받을 수 있다고 하더군요

그래서 택에 있는 번호를 전화를 했는데

 

한 4번 한 것 같은데 안 받아서 이렇게 문의글 올립니다.


지퍼부분이 실밥이 계속 풀려서

 

처음엔 지퍼 열고 닫는것이 이상없어서 계속 쓰다가

제일 밑부분 지퍼를 지탱해주는 곳이 다 헤져서 지퍼가 잘 안 잠깁니다.

이번 겨울에 구매했구요


as받고 싶은데 절차 진행좀 부탁드립니다. 

답변 

 


안녕하세요.

싸카입니다.

혹시 어디를 통해 구매를 하셨는지요?

저희 ssaka.com  사이트는 소매 사이트이고, 최근 오픈한 사이트라 저희쪽에서 구매 하신부분이 확인이 안됩니다.

고객님께서는 소매 사이트가 아닌 저희 단체복 쪽이나 도매쪽을 통해서 구매를 하신거 같습니다.

일단, 라벨 안에 있는 주소로 as내용을 적어주시고, 제품과 함께 택배로 보내주시길 바랍니다.

송장엔 받는사람은 르꼬끄 as담당자 앞.  으로 기재해주시고요.

 

내용은

1.고객님이 구매하신 구매처- 이부분이 제일 중요합니다. 단체를 통해 받으셨으면, 어디 소속 단체인지(ex-싸카조기회)

2.이름/연락처

3.as수선 내용

이렇게 종이에 정리 하셔서 보내주시길 바랍니다.

그럼 저희 르꼬끄 as 담당자가 확인후 as 진행 해드립니다.

 

 

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