안녕하세요 고객님.

실시간 계좌이체 말씀하시는 건가요?

계좌입금 주문건은 에스크로가상계좌로 진행하시면 됩니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님.

Q&A 게시판에 답글 남겼습니다. 감사합니다

안녕하세요 박주호 고객님.

보통 당일 오후 3시 이전 결제건에 한하여 당일 발송해드립니다.

토요일 기준 결제시면 월요일 배송가능합니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님,

마킹진행하여 발송완료하였습니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님.
고객님께서 주문하신 크레스트 티의 경우 마킹 비용이 추가발생되는 제품입니다.
(*무료마킹은 AS 코리아 스타디움 저지 SS 홈/어웨이 제품만 가능합니다.)

앞번호 자당 400원, 등번호 자당 800원, 이니셜(영문) 자당 400원 이며,
크레스트 티에 마킹을 할 경우 마킹 부위 주변으로 천이 우글우글하게 울 가능성이 있기에
마킹을 추천드리지 않고있습니다.

이후 궁금한 점이 생기신 경우 싸카닷컴 고객센터 혹은 문의게시판으로 연락주시기 바랍니다.
이용해 주셔서 감사합니다.

안녕하세요 고객님.
고객님의 마킹요청 사항 확인.
담당자님께 전달해드렸습니다. 마킹 진행 후 당일 저녁 중으로 택배사에 전달될 예정이며
택배사 사정에 따라 약간의 배송기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다.
이용해 주셔서 감사합니다.

안녕하세요 고객님.
문의게시판 혹은 유선상의 교환 신청을 불가능하십니다.
조금 번거로우시더라도 회원으로 구매하신 경우, 싸카닷컴 마이페이지에 접속하여
교환/반품 신청을 해주시길 바랍니다.

교환/반품 신청  이후 담당자님께서 반품 신청을 확인.
회수접수 후 고객님 배송지로 기사님께서 방문 예정입니다.

안녕하세요 고객님.
싸카닷컴 보내시는/받으시는 분 주소지는 아래와 같습니다.

우편번호 : 12034
경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29 - 65, 싸카닷컴 팀

그 외에 교환/반품 카드 안내문은 아래와 같습니다.
 

안녕하세요 고객님.
택이 떨어진 경우에 교환이 가능하시지만,
교환 반송 들어온 상품의 경우 재판매를 하기에 택을 분실하신 경우 교환이 어려우십니다..
(+그 외에 포장지, 상품택이 분실 훼손, 마킹 제품의 경우에도 교환이 불가능)

그외에 더 궁금한 점이 있으실 경우 싸카닷컴 고객센터 혹은 문의게시판에 남겨주시길 바랍니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
 

안녕하세요 고객님.
매장픽업으로 구매하신 경우에도 무료마킹이 가능한 부분이며,
마킹을 원하시는 등번호+선수이름을 문의게시판에 남겨주시길 바랍니다.
(ex. 1번 홍길동으로 마킹해주세요)

이용해 주셔서 감사합니다.

안녕하세요 고객님.
단체복 문의의 경우 카카오톡 플러스친구 에서 '싸카스포츠' 를 검색하신 후에
원하는 상품 제품코드, 수량, 마킹 여부와 함께 고객님의 성함&통화 가능 전화번호 를 남겨주시면
단체복 담당자님께서 순차적으로 연락드리고 있습니다.

고객님께서 문의 주신 SQFFHP1239 - 로얄블루(상의) 의 경우 100사이즈 품절 상태로 확인되고 있으며,
하의의 경우 100 ~ 115 사이즈의 수량이 품절 혹은 1~3벌 사이로 확인되고 있습니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

안녕하세요 고객님.
교환신청의 경우 문의게시판이 아닌, 고객님의 마이페이지를 확인하시어
주문서 중 교환을 원하시는 상품 이미지를 클릭, '요구사항'에 자세한 사항을 기술하신 후
교환신청을 눌러주시길 바랍니다.
(ex. 요구사항 : 사이즈가 작아 2nn사이즈로 교환 부탁드립니다. or 교환을 원합니다. 혹시 매장에서 교환 가능한가요? 가능하다면 n월 n일 n시에 찾아가게 될 것 같습니다.)

이후 담당자님께서 교환신청 확인 후 회수신청을 해드리고 있으며,
교환신청 2~3일 내로 기사님께서 방문 예정 중에 있으십니다.

교환 상품+교환택배비 5000원을 상장에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다.

싸카닷컴에서 상품 수령 후, 상품의 이상이 없는지의 유무와 택배비 동봉을 확인 후 교환 상품 재발송 해드리고 있습니다. (*교환상품이 품절된 경우 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)

가급적이면 택배로 인한 교환을 추천드리고 있습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.

 

안녕하세요 고객님.
문의 주신 사항을 확인.
다른 담당자님께서 자리를 비우셔서 다리미로 마킹을 직접 다려 붙여도 괜찮은지에 대한
정확한 답변을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

상품의 손상이 우려되실 경우 싸카닷컴으로 교환 혹은 AS신청을 해주시길 바랍니다.
동일 제품이 남아있는 경우 교환 재배송을 해드리며,
교환 제품 품절시 AS로 변경하여 나이키 본사로부터 심의 신청을 받을 수 있습니다.
(*심의 결과는 2~3주 정도 걸리는 점 양해 부탁드립니다.) 이용해 주셔서 감사합니다.

안녕하세요 고객님.
매장으로부터 고객님 전달 사항 안내받았으며, 교환 상품 수령과 교환 택배비 5000원 확인 완료.
현재 고객님의 교환 상품 준비 중에 있습니다.
(*부분 교환/반품의 경우 2500원, 전체 교환/반품의 경우 5000원이며
고객님의 경우 전체 교환으로 포함이 되기에 택배비 5000원 동봉해주신 것이 맞습니다!)

당일(10/5) 에 출고되어 저녁 7시 중으로 택배사에 전달 될 예정이며,
이후 택배사 사정에 따라 1~3일 정도의 배송기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다.
늦어도 다음 주 수요일 안으로 배송완료 받을 수 있으실거라 예상됩니다.

그 외에 궁금한 점이 있으신 경우 문의게시판 혹은
카카오톡 플러스친구 '싸카스포츠' 상담을 이용해 주시길 바랍니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
 

안녕하세요 고객님.
문의 주신 상품의 경우 마킹이 불가한 상품입니다.
현재 무료마킹을 진행 중에 있는 상품은 'AS 코리아 M NK BRT 스타디움 저지 SS 홈/어웨이' 상품 뿐이며,
티 크레스트에 마킹을 할 경우 옷의 재질이 우는 현상(마킹 주변으로 쭈글거리는) 현상이 일어날 수 있기에
마킹을 권해드리고 있지 않습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.

안녕하세요 김나경 고객님.

주문결제시 배송요구란에 메모남겨주시면 됩니다. 감사합니다.
 

안녕하세요 고객님
10월 2일 중으로 입금된 택배비 5000원을 확인, 10월 8일 11시 중으로 환불 처리 진행해드렸습니다.
이후 은행사 사정에 따라 1~3일 정도의 환불기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다.
이용해 주셔서 감사합니다.

안녕하세요 고객님.
고객님의 AS 현황을 조회한 결과 10월 5일 중으로 본사에서 수선 심의로 나왔으며,
고객님의 상품 앞코를 덧대어 수선이 완료 된 상태로 싸카닷컴에 도착하였습니다.

10월 5일 중으로 재발송해드렸으며, 이후 택배사 사정에 따라 약간의 배송기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다.
고객님의 재발송 송장 번호는 아래와 같습니다.
CJ대한통운 홈페이지에 접속하여 배송현황에 대해 확인해보시길 바랍니다.

고객 송장 : 365945642511
CJ대한통운 홈 : https://www.cjlogistics.com/ko/main