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공지사항 2020 추석 배송 … 관리자 2020-09-23 11:19

 

안녕하세요 싸카닷컴입니다.


해당 기간동안 정기휴무로 인하여  배송 / 고객센터 상담 등의 모든 업무가 중단됩니다.


휴무기간 : 9월29일(화) ~ 10월4일(일)


9월 25일(금) 오후 3시 이전 주문건에 한하여 우체국 택배로 발송
추석 연휴 전인 9월 28일 (월) 수령이 가능합니다.
(* 단, 연휴 물량 증가로 지역 우체국 사정에 따라 연휴 전 중으로 수령이 불가할 수 있습니다.)


주문마감 : 9월 25일(금) 오후 3시
~ 월요일 28일 주문서까지 수집이 가능하나, 배송진행 X

배송재개 : 10월 5일(월) 배송재개


구매계획이 있으신 고객님들께서는 위 사항을 참고하여 주문시 유의해주시길 바랍니다.
건강에 유의하시고 모쪼록 즐겁고 풍요로운 추석 명절되시길 바랍니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

 

공지사항 *반품/교환신청안… 관리자 2019-08-07 16:48

 

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

교환/반품 신청 안내 도와드리겠습니다.

 

교환/반품은 상품 수령일로부터 7일 이내로 구매사이트로 접속하여 신청해주셔야합니다.
(*한 번도 사용하지 않은 새 제품에 한하여 교환/반품 가능)



▶ 싸카회원/비회원인 경우
싸카닷컴 → 주문/배송조회 → 주문서를 클릭 → 요청사항 기재 →  교환/반품 신청 클릭
(*비회원 주문 고객인 경우 비회원 조회 이용)

▶ N페이 구매자인 경우
N페이 → 마이페이지에 접속 → 주문서 확인하여 교환/반품 신청


신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 진행.

1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다.
반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~
상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다.

고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다.

(★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며,
상품텍/상품패키지 박스 훼손과 착화 흔적이 있는 경우 교환/반품 불가)


또한 교환의 경우 동일상품의 사이즈 변경만 가능하며,
가격차이가 나거나 다른 모델로 교환이 불가합니다.
이 경우 반품으로 진행 후 새로 주문해주시길 바랍니다.

 



*부분반품/부분교환일경우 전체상품이 등록이 되는 현상은 당사에서 시스템 개발중에 있으므로
꼭 요구사항란에 부분반품/교환할 제품명을 기재해주시기 바랍니다.

감사합니다.

 

 

공지사항 *배송지변경/전화… 관리자 2019-05-14 16:01

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는

고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로  

주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다.


★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요.


감사합니다. 

공지사항 *AS신청 안내* 관리자 2019-05-14 16:00

 

 

AS안내 도와드리겠습니다.

주문일이 1달 이상 지난 고객의 경우 회수접수가 불가하기에
번거로우시더라도 고객님께서 직접 반송(ex.우체국, 편의점 등...)으로 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다.

주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 , 싸카닷컴

반송해야할 내용물 : AS상품+서술 종이(주문자 성함, 구매날짜, 모델명, 불량부위, 심의방법에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉해주시길 바랍니다.
(*서술 종이에 수선 요청, 교환/반품 심의 중 택 1,기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다.)


상품 수령 후, 각 브랜드 본사로 심의 신청 → 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다.


이후 심의 결과에 따라 처리 진행해 드리고 있습니다. (*교환상품 품절시 반품으로 심의 진행이 이루어집니다.)
각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

★ 뽕 부러짐, 스터드 파손 등의 경우 AS 불가능
각 브랜드사 측에서 지원하지 않기에 외부업체를 통한 수리 권장

감사합니다.


 

공지사항 *싸카닷컴 재입고… 관리자 2019-05-14 14:38

 

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류, 용품 등)으로 

품절이 된 경우 재입고 진행을 하지 않습니다.


간혹 반품으로 인해 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (🔔알람서비스는 지원하지 않습니다.)

다음 시즌에 새로운 색상 / 디자인 / 버젼 업그레이드 등으로 재출시된 경우에만 입고진행을 하고 있습니다.
*CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다.

감사합니다.

 

 

확인중 환불이요! 노현석 2020-12-05 01:59
취소신청했습니다 성인인데 유소년껄 잘못주문했네요.. 카카오뱅크 3333-04-5752304 노현석입니다
확인중 사이즈 최성호 2020-12-04 23:03
나이키 드라이 핏 스크라이크 드릴 탑(AT5892435)
☞ [상품보러가기]

95.. M정사이즈 인가여?
확인중 재입고 원창대 2020-12-04 19:05
웨이브 포트리스 3(01014)
☞ [상품보러가기]

재입고 또 없나요

확인중 재입고 예준희 2020-12-04 19:00
나이키 팬텀 비전 2 엘리트 다이나믹 핏 FG(CD4161906)
☞ [상품보러가기]

270사이즈 재입고 언제쯤될까요?
답변완료 사이즈 재입고 장성식 2020-12-03 21:59
푸마 퓨쳐 6.1 넷핏 MG(10618103)
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285사이즈 재입고 예정 없나요?

안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다.
다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다)
이용해 주셔서 감사합니다.

 

답변완료 사이즈문의요 최두용 2020-12-03 20:37
유소년 NK 드라이 아카데미 트랙 수트 K(844714451)
☞ [상품보러가기]

75면 아동 사이즈로 130,140 인가요?
안녕하세요 고객님
고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다
첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다
감사합니다

 

답변완료 사이즈 문의 김정호 2020-12-03 18:25
티엠포레전드8 프로 풋살화 구매했습니다. 270사이즈가 너무 타이트해 교환 신청드린 상태입니다. 너비는 얼추맞으나 길이가 모자랐습니다. 275 와 280 중 고민인데 보통 10업도 많이 하시나요??
안녕하세요 고객님.
고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음)
이용해 주셔서 감사합니다.

 

답변완료 사이즈 질문 안성준 2020-12-03 13:22
나이키 드라이 핏 아카데미 프로 드릴 롱슬리브 탑(BV6917011)
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안녕하세요 172/70 사이즈 추천 부탁드립니다 체형이 외소하여 약간 넉넉히 입고 싶은데 100사이즈 총기장 실측 문의드립니다
안녕하세요 고객님
고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다
첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다
감사합니다

 

답변완료 재고 문의 드립니다. 박진희 2020-12-03 10:35
보이즈 나이키 스포츠웨어 테크 플리스 팬츠(CU9213063)
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혹시 M 사이즈 구매 가능 한가요??!!

안녕하세요 고객님
문의주신 상품 M사이즈 구매 가능하십니다
감사합니다~ 

답변완료 교환방법 김원식 2020-12-03 10:16
블랙프라이데이 물품을 어제 받았는데 사이즈를 100으로 교환하고자 합니다.
교환 방법을 알려주세요.

 

안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다
교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다
감사합니다

 

답변완료 반품방법 김형철 2020-12-02 22:31
3개를 같이 주문했는데 축구화,풋살화, 장갑 중에 1개만. 반품할라면 어떻게하나요. 모르고 세개 다 반품신청된거같은데;;

안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다
교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다
감사합니다

 

답변완료 전화 좀 받으소~~ 안장철 2020-12-02 15:42
고개센터 통화하기가 로또 1등보다 더 힘든거 같아요...ㅠㅠ

 

안녕하세요 고객님
전화문의가 많아 통화중이어서 연결이 지연되어 죄송합니다
문의내용 남겨주시면 안내 도와드리겠습니다 

 

 

답변완료 사이즈문의드려요 이호준 2020-12-02 12:15
아스토레기획 패딩 양면조끼(BLK)
☞ [상품보러가기]

170/70 입니다 95 100 중에 어느사이즈를 가야할까요?
안녕하세요 고객님
고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다
첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다
감사합니다

 

답변완료 재입고 김문규 2020-12-02 09:59
레뷸라 3 엘리트 MD(P1GA196209)
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270 재입고 될까요
안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다.
다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다)
이용해 주셔서 감사합니다.

 

확인중 축구화 황지환 2020-12-01 23:44

안녕하세요
엄브로 어질리드 2 프로는 어느 구장에서 신어야 하는 축구화 인가요?
인조잔디나 흙에서 써도 되나요? 

답변완료 아니 이사이트는 김태우 2020-12-01 17:48
주문내역 검색이 왜 안됩니까? 이런 기본적인 사항 점검도 안됩니까? 모바일이던 pc 상관없이 되어야하는데 빠른 수정 부탁합니다.

안녕하세요 고객님
로그인하신 후 마이페이지에서 확인 부탁드립니다
감사합니다 

답변완료 사이즈 관련 질문 김근수 2020-12-01 11:49
주니어 푸마 퓨쳐 6.1 넷핏 FG/AG(10620001)
☞ [상품보러가기]

245mm 제품은 판매가 안되나요 ?

안녕하세요 고객님
문의주신 상품은 240까지만 나오는 상품인 점 양해 부탁드립니다
감사합니다 

답변완료 반품비 문의 최영현 2020-12-01 09:59

남편아이디로 주문했는데 사이즈가 커서 반품하려 합니다.

궁금한게 있는데 주문시 2500원 배송료 결제했는데 반품시 5000원 동봉인가요?

반품해가는 배송료 2500원만 동봉해야는게 아닌가 해서요..

안녕하세요 고객님
반품배송비 5000원은 총 결제금액에서 차감되는 금액입니다
상품 가격+배송비 2500=총 결제금액이며, 이 중 배송비 2500은 고객님께 처음 배송이 될 때 택배사에 지불되어 사용되었습니다
이후 남은 상품가격에서 반품배송비 2500원 차감하여 환불해드리며, 총 결제금액에서 5000원 차감하는게 됩니다
감사합니다 

답변완료 이벤트 이지우 2020-12-01 08:12
블랙프라이데이인줄모르고 계속 할인하는줄알고 풋살화 고민하다가 놓쳤네요ㅠㅠ 좋은 기회였는데 너무 아쉬워서요 혹시 또 이벤트가 준비되어있을까요?ㅜㅜ제 불찰이지만 조심스럽게 문의해봅니다! 답변 기다리겠습니다~ 감사합니다~~

안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다
블랙프라이데이 이벤트는 어제까지였던 것으로 확인됩니다
추후 새로 이벤트 진행시 홈페이지 공지하겠습니다
감사합니다 

답변완료 사이즈 문의요 김유경 2020-12-01 00:12
나이키 데이브레이크(CK2351602)
☞ [상품보러가기]

안녕하세요 240주문하다가 카드가 오류 나서 다시 재결제를 하려고 보니 240이 품절이 됐더군요 ㅠㅠ 혹시 재고가 있는지 여쭤보고 싶어요.

안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다.
다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다)
이용해 주셔서 감사합니다.

 

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