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답변완료 배송문의 백성일 2018-10-04 07:02
언제 배송되나요?

안녕하세요 고객님.
고객님의 주문서를 확인. 담당자님께서 상품 수량을 확인 중에 있으십니다.
상품 수량이 확보된 경우 당일 출고되어 저녁 중으로 택배사에 전달 될 예정입니다.
이후 택배사 사정에 따라 1~3일 정도의 배송기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 반품신청 우창현 2018-10-03 22:30

반품신청을 했는데 접수는 언제쯤 되는거죠?

환불 계좌 남깁니다.

국민은행 453202-04-267142 우창현

빠른 시일 내 조치바랍니다. 

안녕하세요 고객님.
고객님의 반품 상품을 10/1일에 수령.
215 사이즈의 상품이 짝짝이(한 쪽은 215, 한 쪽은225) 로 인하여 담당자님께서 확인 중에 있으며
처리 되는 즉시 환불 진행도와드리겠습니다.
짝짝이로 인해 놀라게 해드린 점 죄송하단 말씀드리며, 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 반품 계좌 한봉훈 2018-10-03 16:26
상품 반품신청했는데 돈은 언제들어오나요?

안녕하세요 고객님.
고객님의 주문서를 조회한 결과 '교환 신청' 으로 확인이 되고 있으며,
아직 싸카닷컴 쪽으로 상품 수령이 되지 않았습니다.

상품 수령 즉시 상품에 이상이 없는지의 유무와 교환/반품 택배비 동봉 여부를 확인 후에
교환/환불 처리 진행 해드리고 있습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 주문 취소 채다함 2018-10-03 10:47

다른 제품으로 구매 하려고 주문 취소했습니다.
아래 계좌로 입금 처리 해주시면 됩니다.

농협 352-0103-8153-23
채수광

 

안녕하세요 고객님.
고객님의 취소 요청 주문서를 확인.
계좌 입금 취소를 하여 입금해주셨던 계좌로 환불금액이 다시 돌아갈 예정입니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 배송문의 조한별 2018-10-03 10:46
월요일에 택배 보내주셨다고 카톡이 왔었는데 운송장 조회 해보니까 아직도 상품을 인수받았다고만 뜨네요ㅠㅠ 언제쯤 도착할까요

안녕하세요 고객님.
고객님의 송장을 조회한 결과 현재 배송지 도착 중으로 확인이 되고 있습니다.
저번 주 명절 기간동안 들어온 택배들로 인해 택배가 약간씩 지연되고 있는 것으로 예상됩니다.
택배 기사님들께서 열심히 배송 중에 있으시며, 조금만 기다려주시기 바랍니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 주문 취소 김형찬 2018-10-02 23:48
주문 취소 2개 요청 했는데 한 개 밖에 알람이 안왔네요. 확인해 주실 수 있을까요?

안녕하세요 고객님.
고객님 성함으로 된 취소 요청 주문서 2건을 확인.
취소완료 처리 해드렸습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 교환신청했는데 사이즈를 못적었습니다. 이지훈 2018-10-02 20:26
교환신청은 해논 상태이고, 사이즈는 275로 변경해주세요. 최대한 빠른처리 부탁드립니다^^  수요일은 업무 안하시는 것 같은데 목요일 날 바로 배송 가능할까요 금요일에는 꼭 받고 사용해야 해서요 . 교환물품 가는데 시간+ 다다시 오는것까지 생각하면 다음주에나 받을수있을거같은데... 물품은 그대로 잘 포장해서 보내도록 하겠습니다 꼭좀부탁드리겠습니다.

안녕하세요 고객님.
고객님의 교환 신청을 확인, 275사이즈 요청으로 메모 적어두었습니다.
교환의 경우 반송하신 상품을 수령 후에 교환 재발송을 해드리는 것을 원칙으로 하고있기에
상품이 도착하지 않은 단계에서 재발송이 어려울 것 같단 말씀 전해드립니다.

담당자님께서 회수접수 진행 중에 있으시며, 2~3일내로 배송지로 기사님께서 방문하시면
교환받으실 상품+ 교환택배비 5000원 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해 주시기 바랍니다.
이후 상품 수령 후 상품 이상의 유무와 택배비 동봉 여부에 대해 확인 후 교환 재발송을 해드리고 있습니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 펜텀 비전 프로/아카데미 재고언제 들어오나요 최호식 2018-10-02 19:23
펜텀 비전 프로/아카데미 라는 나이키 축구화 재고 언제 들어오나요?

안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 해당시즌에 소진시 재입고 하지 않으며,

색상 또는 버전이 업그레이드 된 신상품이 출시될 경우 입고를 하고 있습니다. 
이용해 주셔서 감사합니다.

 
답변완료 재고언제들어와요?? 이현승 2018-10-02 17:17
팬텀비전 회색 주황그색깔 280좀넣어주세요 제발 부탁드려요

 

안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 해당시즌에 소진시 재입고 하지 않으며,
색상 또는 버전이 업그레이드 된 신상품이 출시될 경우 입고를 하고 있습니다. 
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 싸이즈가 없다했는데 배송 최재현 2018-10-02 16:21
110싸이즈가 없다해서 제품 확인 요청드렸는데 배송됐다 문자왔습니다...어떤제품으로 배송하셨는지 알려주셔야...?

안녕하세요 고객님.
담당자님께서 휴가 중에 있으시기에 정확한 상황을 전달받지 못했으나,
주문하신 상품 중 품절된 SQFFTP1209 니트 TRG 수트(ABL)-슬림핏 - 110를 제외한
부분 환불, 부분 배송이 이루어졌을거라 예상이 됩니다.

담당자님께서 오는 즉시 상황을 여쭤보고 연락드리도록 하겠습니다.
놀라게 해드린 점 죄송하단 말씀 드리며, 이용해 주셔서 감사합니다.

 
답변완료 입금문의 최유진 2018-10-02 14:17
에스크로가상계좌로 무통장입금 할려고하는데 계좌입력했더니 없는계좌로 떠요...

안녕하세요 고객님.
고객님의 취소요청 주문서 2건과 입금완료 주문서 1건을 확인.
2건의 주문서는 취소완료 처리 해드렸으며, 주문서 1건은 마킹 요청을 확인하여
담당자님께서 마킹 작업 중에 있습니다.

마킹이 완료된 후 당일 출고되어 저녁 중으로 택배사에 전달 될 예정이며,
이후 택배사 사정에 따라 약간의 배송기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 반품신청 장명우 2018-10-02 12:38

추석 연휴끝나고 바로 물건 찾아가셨는데 어떻게 처리되고 있나요?
빨리 처리를 해주셨으면 합니다. 

안녕하세요 고객님.
고객님의 주문서를 확인, 9/20일에 회수접수를 해드렸으며
아직 싸카닷컴으로 상품이 수령되지 않았습니다.
상품이 수령되는 즉시 상품의 이상 유무와 택배비 동봉을 확인 후에 반품/환불 진행을 도와드리겠습니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 반품요 이기훈 2018-10-02 12:33
이기훈 이름으로 방금 택배비 입금 했습니다. 확인 후 환불 바랍니다. 농협 : 356-1019-0518-73 이기훈 으로 입금 바랍니다.

안녕하세요 이기훈 고객님.

금일 업무마감으로 인해 개천절 연휴 후 10/4 환불진행 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료 환불 문형균 2018-10-02 10:51

안녕하세요 풋살화 수령후 단순변심으로 환불 하려고 합니다. 주문배송 칸에서 반품신청은 해놨는데 그러면 택배사가 곧 와서 가져가나요? 아니면 따로 택배사에 연락해서 반품신청을 해야 하나요? 그리고 보낼 때 택배비는 어떻게 하죠???

안녕하세요 문형균 고객님.

택배회수처리진행은 10/4 가능하시구요 택배사 사정에 따라 그 후 2~3일 이상 소요되실수 있으시구요
택배보내실때 5,000원 동봉해주 보내주시면 됩니다. 감사합니다.
답변완료 축구화 교환문의 김형우 2018-10-01 22:09

축구화가 작은것같아서 교환을하려고 하는데 송장이 저렇게 되있으면 환불이불가능한가요??

안녕하세요 김형우 고객님.

송장은 상관없구요 본 상품만 문제 없을 시 교환 가능합니다. 감사합니다.
답변완료 문의드립니다 박혜린 2018-10-01 21:47
마킹하려면 1대일 문의에 올리면 되나요? 혹시 10월 7일에 결제 완료하면 언제 받을 수 있나요?

안녕하세요 박혜린 고객님.

상품 결제 시 배송요구란에 선수 이름 + 번호 메모남겨주시면 되구요
7일 결제시 보통 8일 출고가능하나 마킹진행시 2~3일 소요되실수있습니다. 감사합니다.
답변완료 불량건 1건 미입고분2건 처리결과 좀 알려주세요! 최미경 2018-10-01 19:30

전화 번호는 010 4903 6625 입니다!

안녕하세요 최미경 고객님.

유선상으로 여러번 전화드렸는데 연락이 안되고있습니다.

미입고분 90-2    9월21일 택배 발송해드렸구요

010-9823-3210 전화주시면 불량건 관련 안내 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료 환불 심효제 2018-10-01 14:35
사이즈가 없어서 자동 환불처리라고 하셨는데 265말고 270으로 가능할까요?

안녕하세요 심효제 고객님.

270사이즈로 출고해드렸습니다. 감사합니다.
답변완료 문의 안성윤 2018-10-01 14:29

안녕하세요.

엄브로 축구화에 대한 문의를 드리려고 하는데요.

U7111PPE82RED 와 U6311PPE12BLU 제품의 차이가 무엇인가요? 어떤게 더 상위 버전인지도 좀 알려주세요.

그리고 제가 축구화는 정말 딱 맞게 신는 스타일이라서.. 가장 작은 사이즈가 250인가요?
더 작은 사이즈는 안나오나요?

비교로 코파문디알팀 235를 신고 있습니다.

사업 번창하시구요, 답변 부탁 드립니다.  

안녕하세요 안성윤 고객님,


문의 주신 제품은 같은 버전이라고 보시면 됩니다.
출시년도에 따른 금액차이가 있습니다. 
U7111PPE82RED 은 250 부터 출시 U6311PPE12BLU은 255 부터 출시되었으며 
아디다스 취급점이 아니기에 정확한 사이즈 비교는 힘들구요 정사이즈로 나온 제품입니다. 감사합니다.
확인중 같은 물건이 두번 왔습니다. 정해룡 2018-10-01 14:27

주문한 물건이 없는데 배송이와서

물건확인차 택배를 뜯어보았는데 오늘 같은 물건으로 또 왔네요.

이 택배는 어떻게 다시 보내드려야할까요?
 
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