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답변완료 샘플구매 반품했습니다 구봉정 2018-10-10 17:41

안녕하세요. 수고하십니다.
지난 10월 1일 구매한 것을  반품했습니다. 반품건은 8일에 싸카에서 받았다고 조회가 되네요.
36304343363 운송장번호 / postbox

그런데 제가 먼저 반품배송 처리후, 나중에 반품 방법을 뒤늦게 알게되어 그 절차를 따르지 않았습니다..

참고로
영업사원, 신주환 대리님을 통해 해당 제품을 단체복으로 구매했습니다.


 




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

10일에 물건 받아보았습니다. 정상적으로 반품처리 되셨습니다^^

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 상품문의 고민수 2018-10-10 17:13

AS 코리아 M NK BRT 스타디움 저지 SS 홈(893911-696)

상품 주문시 선수이름 번호 남기면 마킹 해주신다고 하셨는데 

혹시 태극기 마킹은 안하시나요??.

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

배송메세지에 선수이름/등번호 기재해주시면, 마킹 진행해드리고 있습니다.

태극마크고 진행하오니 남겨주시기 바랍니다^^

이용해주셔서 감사합니다.

 
답변완료 반품 신청 및 환불 건 이재기 2018-10-10 16:36

주문 제품 반품 신청 드렸으나 일정이 아직 오지 않고 있네요 

 확인 부탁드리겠습니다.

 
 


 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

당일 회수접수 처리 해드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 
답변완료 배송지 정보변경이요! 김동건 2018-10-10 15:49
제가 주문한 나이키 재킷 배송지 정보에 연락처 010 3333 1386으로 수정부탁드립니다!



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 ㅜㅜ 이미 출고된 제품으로 변경해드리지 못해 죄송합니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 교환문의 이용재 2018-10-10 15:03
나이키 팬텀비전 아카데미 구입했는데 사이즈가 약간커서 한사이즈 밑으로 교환하고싶은데 가능한가요?

안녕하세요 고객님.

교환진행중입니다. 감사합니다.
답변완료 배송문의 정유엔 2018-10-10 13:59

오늘주문시 2일이내에 받을수있을까요 ㅜㅜ 대회가 이틀날이라 그전에 받고싶어 문의드려요 

안녕하세요 고객님.

당일 3시 이전까지의 결제건은 당일발송됩니다. 감사합니다.
답변완료 배송기간과 A/S 김지혜 2018-10-10 12:09
안녕하세요~ 뉴발 액티브 다운 구매하려고 하는데, 평균적인 배송기간이 어떻게 될까요? 그리고 뉴발매장에서 A/S 가능한지 답변 부탁드립니다~~~!

안녕하세요 고객님.

당일 3시이전까지의 결제건은 당일 발송됩니다. A/S 가능하십니다. 감사합니다.
답변완료 주소변경요청 이창섭 2018-10-10 11:39
경북 구미시 옥계동 휴먼시아1단지103동2303호 이창섭 주문건 주소 변경 요청 드립니다

안녕하세요 이창섭고객님.

어제 휴무로 인한 업무량 증가로 게시판 확인이 늦었습니다. 죄송합니다.

금일 경북 구미시 산호대로 354-18 (공단동) LG전자2공장 주소로 출고되었습니다.
 
답변완료 축구화배송 김태형 2018-10-10 10:26
한글날 전날 계좌이체했는데 첫주문인데 폰으로는 별다른 배송준비중이라든가 출고준비중이라는말이 없네요 확인부탁드리고 오늘 배송 되나요~? 감사합니다!

안녕하세요 김태형 고객님.

금일 택배발송하였습니다. 감사합니다.
답변완료 환불 관련 장명우 2018-10-10 09:29
안녕하세요. 제가 일전에 상담사분과 통화하면서 현금을 안넣고 환불 받을 금액에서 차감해서 입금해달라고 문의 드렸었고 그렇게 진행하시겠다고 했었습니다. 반품된 상품은 확인하셨을테니 시일내로 입금 처리 해주세요.

안녕하세요 고객님.
고객님의 요청 사항 확인, 택배비에서 차감하여 환불진행 도와드리겠습니다.
신용카드의 경우 카드사 사정에 따라 1~5일 정도의 환불기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 교환문의 지재복 2018-10-10 08:20

웨이브 임페투스3 (151307)
사이즈 교환했는데 언제쯤 배송되나요?
교환한지 한참지난거같은데요... 

안녕하세요 고객님.
고객님의 교환 신청 주문서를 확인.
현재 택배사에서 택배가 약간씩 밀리고 있는 상황이기에 싸카닷컴으로 도착하는
반송 상품들을 순차적으로 확인하고 있습니다.

상품 수령후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉/입금 여부를 확인 후 교환 진행 도와드리겠습니다.
(*택배비 미동봉 시 교환이 지연되거나, 교환 상품 품절시 반품으로 변경될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)
이용해 주셔서 감사합니다.


 
답변완료 마킹 a/s문의 유수연 2018-10-09 21:28

마킹 벗겨짐 a/s신청합니다.
받자마자 마킹이 떨어져있어서요. 9월 말에 문의했을때 무상a/s해주신대서 보내려했는데 추석 연휴 택배사 사정으로 접수를 안받아서 이제서야 보내려합니다.
택배비는 착불로 신청하면 되나요? 어떻게 되는겁니까?
빠른 답변 부탁드려요
 

안녕하세요 고객님.
열처리 마감이 덜 되어 마킹이 떨어진 것으로 예상이 됩니다.
기다리셨을 상품의 마킹 벗겨짐으로 놀라게 해드린 점 죄송하단 말씀드립니다.

싸카닷컴 마이페이지에 접속하셔서 AS 상품 주문서를 클릭,
요청사항에 자세한 사항을 기재후(ex. 상품을 받자마자 마킹이 떨어졌어요) AS 신청을 해주시길 바랍니다.

이후 담당자님께서 회수접수 신청, 2~3일 내로 기사님께서 방문 예정이십니다.
기사님께 AS 상품을 상자에 넣어 건네주시길 바랍니다.

이후 상품 수령 후에 AS 수리하여 상품 재배송 해드리고 있습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 결제 최재혁 2018-10-09 19:24
회원등록후 구매상품 결제할려는데 쿠폰적용하니 결제가 안되고 쿠폰적용 안하니 결제가 되네요?

안녕하세요 고객님.
몇 몇 상품 중 쿠폰불가 적용 상품이 있습니다.
구매하시려는 상품이 쿠폰불가 상품이 아닌지의 여부를 확인해보시길 바랍니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 매장픽업 이지연 2018-10-09 12:10
나이키 하이퍼베놈3 엘리트 270 사이즈요ㅎㅎ 있다고 나오는데 매장 픽업으로 하고 결제하려고 하는데 재고 있는지 확인 가능한가요?

안녕하세요 고객님.
고객님의 매장픽업 주문건을 확인. 매장에 수량이 있다고 확인이 되고 있습니다.
고객님이 지정하신 매장픽업 일에 맞춰서 방문하여 상품 수령하시면 될 것 같습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 주문했는데 재고확인 부탁드립니다 류동훈 2018-10-09 12:05
안녕하세요, 줌 하이퍼베놈 제품 270사이즈 어제 저녁에 주문했는데 매장픽업으로 신청했어서 매장에 오늘 연락해보니 내일 올텐데 사이즈 재고문의 먼저 해보라고 하셔서 문의드립니다. 270 사이즈가 남아있나요? 재고여부 안내 부탁드립니다. 그리고 매장픽업 오늘도 되는줄 알고 날짜를 9일 오늘로 해뒀는데 문제없을까요?

안녕하세요 고객님.
고객님의 매장픽업 주문서를 확인.
매장에 재고가 없음으로 확인이 되어 당일(10/10) 중으로 본사→매장으로 상품을 출고할 예정입니다.
늦어도 오후 5시 중으로 매장으로 도착 할 예정이며,
그 이후로 고객님의 매장픽업 상품을 수령하시면 될 것 같습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 사이즈 김철수 2018-10-09 07:13

165에63키로 인데 90이맞나요95입으면맞을까요. 평소딱맞게입는편입니다. 좋은답변 부탁드립니다.

안녕하세요 고객님.
고객분들마다 체형, 체격 등이 다르기에 정확한 답변을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
문의 주신 상품의 경우 상품 상세이미지 맨 하단에 사이즈 표기표가 있으니
확인 후 고객님께 알맞는 사이즈로 주문해주시면 될 것 같습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 상품배달 한윤주 2018-10-09 00:35
일요일에 주문하고 월요일 저녁에 입금 확인 문자가 왔는데 언제쯤 상품이 도착할까요?

안녕하세요 고객님.
고객님의 국가대표 유니폼 주문서를 확인.(+유선상으로 마킹X 확인 받았습니다.)
현재 담당자님께서 상품 수량 확인 중에 있으십니다.

상품이 확보된 경우 당일 출고되어 저녁 7시 중으로 택배사에 전달될 예정입니다.
이후 택배사의 사정에 따라 약간의 배송기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 반품주소 최승용 2018-10-08 20:47
2종

가운데
츄리닝만 반품합니다.

사이즈가 생각보다 크네여 ㅠㅠ

주소는 석촌동292-17 302호로 부탁드립니다.  

안녕하세요 고객님.
고객님의 반품 신청을 확인.
현재 담당자님께서 회수접수 신청 중에 있으십니다.

회수접수의 경우 고객님 주문서 작성시 배송지로 기사님께서 방문예정이시기에
반품 방문 주소지를 싸카닷컴 측에서 변경해드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

조금 번거로우셔도 타 택배사를 이용하여(ex. 우체국, 편의점 등..) 선불로 하여
부분 반품 상품+부분 반품 택배비 2500원을 동봉하여 보내주시길 바랍니다.

상품 수령 후 상품에 이상이 없는지의 유무와 택배비 동봉 여부를 확인 후에 환불 진행 도와드리고 있습니다.
(*택배비 미동봉시 환불금액에서 차감되어 환불 될 수 있습니다.)
이용해 주셔서 감사합니다. 
답변완료 배송문의 임문기 2018-10-08 17:52

주문번호 F1818176157 입니다.
월요일 오후 6시 주문했는데 
금요일 오후 5~6시까지 받아볼수 있을까요?
지역은 서울 강남구 입니다.

안녕하세요 고객님.
고객님의 크레스트 티 상품 주문서를 확인.
현재 담당자님께서 수량 확인 중에 있으십니다.

상품 수량이 확보되면 당일 출고되어, 저녁 7시 중으로 택배사로 전달 될 예정입니다.
이후 택배사의 사정에 따라 약간의 배송기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 제품하자 김준혁 2018-10-08 16:17

금일 제품이와서 뜯어봣는데 나머지상품은 다하자없고 제일중요한 골키퍼장갑이 찢어져있습니다 이제품만 환불하려하는데 어떻게해야됩니까

안녕하세요 고객님.
고객님께서 첨부해주신 사진 확인하였습니다.
정확히 어느 부분이 찢어져서 도착한 것인지 파악이 되고 있지 않기에
하자 부분을 교환/반품 안내카드에 상세하게 기술하여 보내주시길 바랍니다.

부분 반품을 원하실 경우 싸카닷컴 마이페이지에 접속하여 반품을 원하는 주문서를 클릭,
반품 신청을 눌러주시길 바랍니다.
이후 담당자님께서 회수접수 신청, 2~3일 내로 기사님께서 방문 예정이십니다.

반품 상품을 상자 안에 동봉하여 기사님께 건네주시길 바랍니다.
이후 상품 수령 후 고객 교환/반품 안내 카드에 적힌 메모를 확인하여 상품의 하자를 확인 후 환불 진행 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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