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답변완료 제품 교환 문의 김동우 2018-10-18 21:04

나이키 드라이 스쿼드 SDF 자켓 네이비 S(90) 사이즈를 잘 못 샀는데,
귀찮아 그냥 입으려 했는데 옷을 껴입으니 너무 딱맞네요.....
제가 택은 가지고 있는데 옷에서 떼버렸는데 M(95)사이즈로 교환 불가능할까요?
답변 부탁드려요ㅜ.

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

상품택과 포장지가 보존되어 있으시면, 교환신청 해주시기 바랍니다.

상품에 하자가 있을 시 교환이 불가능할 수 있습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 
답변완료 사이즈 교환신청 박동열 2018-10-18 16:45

바지 2개를 샀는데 하나만 사이즈 교환을 하고 싶어서요

주문내역에서 교환을 눌러버렸더니 별다른 말없이 교환신청이 접수되어 버려서
전화를 하려고 했는데 영업시간이 끝나서 이렇게 글 올려놓습니다.


주문번호        :  M_1810161518521
교환희망품목  :  AS M NK 드라이 스쿼드 팬츠 KPZ(807685451)
요청사항        : 사이즈 80 → 85로 교환


교환신청이 이미 접수된것 같은데, 택배기사님 오시기 전에 글 확인하시고 연락 한번 부탁드려요~


p.s. 전화상담 가능한 시간이 너무 짧아요... 



 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

당일, 회수접수 예정입니다. 택과 포장상태를 원상태 그대로 포장해주시고, 

2,500원 동봉하시면 택배기사님께서 3~5일이내에 방문수령해드립니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 
답변완료 교환문의 김태환 2018-10-18 15:42
아까 문의했는대 다시 문의 드립니다 같은 제품 색상만다른걸로 교환안되나요? 가격도 똑같은대 해드리면 안될까요? 아니면 그냥 환불요청하고 재구매하면 썻던 할인쿠폰 다시 돌아 오나요?

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

교환 원하시는 제품명과 사이즈를 말씀해주시면 답변드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 
답변완료 교환문의 이솔민 2018-10-18 15:16
사이즈 교환 신청 하려는데 택배기사님이 오시나요 아니면 택배로 보내야되나요

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

회수접수 해드렸습니다. 상품 택+포장지 이상없이 포장해주시고, 5,000원 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 


 

 
답변완료 제고 및 배송문의 박성원 2018-10-18 14:35

제가 psg제품 두개 어제 주문하였습니다.
라스트 상품이라서 제고가 있는지 배송이 되는지 여부를 알고 싶습니다. 

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

18일(목)자로 배송보내드렸습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 
답변완료 대량주문 재고 문의 박내혁 2018-10-18 14:21
20벌 이상의 대량주문 시 재고가 없는 상품도 주문이 가능한지 알고 싶습니다!


 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

구매 하시고자 하는 제품명을 알려주시면 정확한 답변이 가능합니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 
답변완료 배송조회 윤세연 2018-10-18 12:12
나이키 드라이 스쿼드 자켓 배송조회를 할수가없네요 운송장번호라던지 안뜨나요?ㅜㅜ 배송시작했나요?

안녕하세요 고객님.
고객님의 16일 주문서를 확인. 17일 저녁 중으로 입금완료로 확인이 되어
18일 주문서로 넘어와 현재 담당자님께서 상품 준비 중에 있으십니다.

상품 수량이 확보된 경우 당일 출고 되어 저녁 중으로 택배사에 전달 될 예정이며,
택배사 사정에 따라 약간의 배송기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다.
(*전산상의 수량과 실제 창고수량이 다른 경우 주문 후에도 자동품절취소가 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 교환문의 김진웅 2018-10-18 10:30

선불로 보내려고 하는데 택배비 동봉 안해도 되나요?




네 고객님께서는 부분교환이시기 때문에 따로 동봉하지 않으셔도 됩니다.

감사합니다.
답변완료 교환요청 김태환 2018-10-18 09:09
교환했는대 제 장바구니에 있는 상품으로 교환부탁드립니다




안녕하세요.싸카닷컴입니다.

고객님 싸카닷컴은 구매하신 제품의 사이즈교환만 가능합니다.

원하시는 사이즈가 품절일 시 부득이하게 반품처리 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.
답변완료 교환 문의 김진웅 2018-10-17 23:11

주문한 255 260 사이즈 축구화를 받았는데 260을 265사이즈로 교환하려고 합니다.

근데 제가 잘못 눌러서 반품 신청을 눌렀네요ㅠㅠ

빨리 교환받고 싶은데 제가 따로 보내도 되나요? 
 

그게 안된다면 택배비와 기사님은 언제 오는지 알려주시면 감사하겠습니다.


 




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 직접 선불로 보내주셔도 됩니다.

265사이즈로 교환요청 처리 해드리겠습니다.
답변완료 반품신청합니다. 오상교 2018-10-17 21:48

반품신청합니다. ㅠㅠ

주문자는 오상교이구요

단순 사이즈 미스라서 반품신청합니다.

5000원은 동봉해서 보내겠습니다.

불편드려 죄송합니다~
 


안녕하세요.싸카닷컴입니다.

아래와같이 반품신청을 해주시고, 확인되면 저희쪽에서 회수접수 해드리겠습니다.

상품택+포장상태를 원상태로 해주시고, 손상이 있을 시 반품처리가 안될 수 있습니다.

이점 유의해주시기 바랍니다.


 
답변완료 반품 신성대 2018-10-17 20:07

제품반품을 요청해서 수령해가셨는데 소식이 없네요.
확인 부탁드립니다. 


 


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

택배사에서 택배를 분류하여 당사로 보내주시기 때문에 

7~10일정도 소요됩니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 
답변완료 최종결재금액 권낙환 2018-10-17 19:42

안녕하세요.
엄브로 패딩 재고없어서 발송취소된 부분,
내역에 왜 금액변동없이 그대로인가요??

 


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

-86,520원 부분 취소하여, 총 결제금액 69,184원 입니다.

현재 부분취소 청구완료 되었습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 
답변완료 AG/FG 정택현 2018-10-17 19:35

넷핏을 구매하려는데 AG/FG 스터드이던데 일반 AG 스터드와 내구성이 비슷한가요 ? 학생이라 한번사고 오래쓰고 싶어서요.. 




푸마 AG/FG 제품은 고사양 제품입니다.
구매에 참고하시기 바랍니다^^
답변완료 제품취소 이예진 2018-10-17 19:02

제품 취소 접수했다고 연락이 왔는데 오늘 오전에 홈페이지 들어갔을땐 취소내역에 있었는데 저녁에 들어가서 다시 보니 주문내역에 있는데 취소가 확실하게 된건가요?



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 매장픽업으로 주문하신 제품이 준비되어 있습니다.

취소 원하시면 취소처리 해드리겠습니다.

취소를 원하실경우 계좌번호를 남겨주시면 환불처리 진행하겠습니다.

감사합니다.
답변완료 오늘주문했는데 결제금액 계산이 잘못되었어요~ 강태한 2018-10-17 16:53



위에 결제 금액 계산해보면 77,856원이 나와야 하는데 80,136원으로 잘못 되었어요.. 저는 80,136원으로 결제했는데 확인해주세요
그리고 택배지 입금시켜주시기로 했는데 아직안되었어요...
위에꺼 계산해보시고 차익금이 2,280원인데 택배비랑 같이 보내주세요
확인하시고 연락주세요~ 
아 그리고 진행중인 이벤트 보니깐 5만원 이상 구매시 축구화 증정이벤트 자동 참가 되는건가요?? 
%% 택배비는 입금 확인했습니다.~~




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 차감된 금액은 적립금이므로 입금해드릴 수 없습니다^^

적립금으로 차액을 넣어드리겠습니다.

불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

이용해주셔서 감사합니다.


+축구화 이벤트는 5만원이상 구매고객 전부 해당되는 이벤트입니다.
답변완료 교환 임정우 2018-10-17 15:27
네네 270교환 신청이고 택 손상 업고 축구화 그대로 포장해서 택배상자안에 그대로 넣고 5천원 넣었습니다.그럼 저는 현관 밖에 택배상자 내놓으면 되는거죠? 제가 학생이라 핸드폰을 오전에서 오후5시까지 잘못봐서요.




사전에 택배기사님과 연락이 되시면 됩니다!

분실은 저희쪽에서 책임을 질 수 없으니 양해부탁드립니다^^

 
답변완료 방문수령하려했는데 반품 박승철 2018-10-17 14:56
방문수령하러갔는데 사이즈를 잘못시켜서 반품하려고 합니다 어떻게 하면 될까요 ?




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

매장에서 제품 받아본 후 반품처리해드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 마킹 이승용 2018-10-17 04:10
국가대표옷말고, 다른 유럽리그축구팀에서의 선수,등번호, 마킹 등은 안해주시는건가요??

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

네ㅜㅜ 국가대표 선수들 마킹만 진행해 드리고 있습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 
답변완료 교환문의 임창범 2018-10-17 00:13
사이즈 미스로 반품처리 했는데 택배비 동봉을 안해서 계좌 말해주시면 바로 넣어드릴께요 빨리 처리해주세요


 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

카카오플로스로 안내해드렸습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 
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